Quando os clientes escrevem em vários canais, sua equipe passa o dia pulando de app em app. Uma mensagem recebe duas respostas, outra não recebe nenhuma, e ninguém sabe quem prometeu o quê. Uma caixa de entrada social unificada resolve isso: cada mensagem e cada comentário chega em uma só tela, e cada conversa tem um responsável claro.
A Kwamle Media traz todos os seus canais para essa tela única. O bot responde às perguntas de rotina, e qualquer pessoa da sua equipe pode assumir uma conversa a qualquer momento, com todo o histórico à frente.
