wamleMedia
Restoranlar ve kafeler

Yoğun saatlerde restoranlar için sosyal medya otomasyonu

Misafirler, mutfak tam yoğunlaşırken menüyü, teslimatı ve günün yemeğini sorar. Kwamle Media bunları yanıtlar, siparişi sohbette alır ve WhatsApp'ta onaylar.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

Mesajlar · Akşam yemeği
Merhaba, bugün ızgara tavuk var mı? Marinaya teslimat yapıyor musunuz?
Merhaba Ömer! Evet, bugünün yemeği o ve marinaya teslimat yapıyoruz. Menüyü göndereyim mi?
Evet lütfen. İki porsiyon ve bir limonata
Tamam. Sipariş özetiniz sohbette. WhatsApp'ta onaylayın, hemen pişirmeye başlayalım.

Bir restoranın mesajları en kötü anda birikir: tam mutfağın en hızlı olduğu anda. "Açık mısınız?", "Sokağıma teslimat var mı?", "Bugünün yemeği ne?" Bekleyen her mesaj, başka yerde sipariş edilen bir yemek demektir. Kwamle Media ile restoranlar için sosyal medya otomasyonu bu soruları saniyeler içinde, sizin tonunuzla yanıtlar ve sohbeti siparişe çevirir.

Yapay zekâya menünüzü, çalışma saatlerinizi, teslimat bölgelerinizi ve mekân kurallarınızı verirsiniz. Yorumlara ve mesajlara yanıt verir, yemekleri ürün kartı olarak gösterir, siparişi kartla ödeme ya da kapıda nakitle alır ve yemek çıkmadan önce misafirden WhatsApp'ta onay ister.

Nasıl çalışır

  1. Sayfalarınızı ve WhatsApp'ı bağlayın

    Her platformun resmi girişiyle oturum açın ve restoranınızın sayfalarını ve WhatsApp Business numaranızı bağlayın. Kod yok; birkaç şube ya da marka tek girişin altında durabilir.

  2. Menünüzü mağazaya koyun

    Yemekleri başlangıçlar, ana yemekler ve içecekler gibi kategorilerde, porsiyon boyutu gibi varyantlarla ürün olarak ekleyin. Teslimat ücretlerini bölgeye göre belirleyin; misafirler gelip alabiliyorsa teslim noktaları ekleyin. Her mağaza ayrıca kasaya ya da masalara basabileceğiniz bir QR kod alır.

  3. Yapay zekâya mekân kurallarınızı öğretin

    AI Studio'da bilmesi gerekenleri yazın: çalışma saatleri, teslimat bölgeleri, bugün neler var ve bir yemek bittiğinde ne söyleneceği. Tonu samimi ve rahattan resmiye kadar ayarlayın.

  4. Siparişi sohbette alın, WhatsApp'ta onaylayın

    Misafirler ürün kartlarına göz atar, yemeklerini seçer ve sohbette ödeme yapar: bağladığınız geçitle kartla ya da kapıda nakit. Her sipariş çıkmadan önce tek dokunuşla WhatsApp'ta onaylanabilir; böylece mutfak sahte siparişler için yemek pişirmez.

  5. Günün yemeğini paylaşın, masa taleplerini iletin

    Günün yemeğini ve Reels'lerinizi önceden planlayın. Biri masa istediğinde bir Soru Sor adımı tarihi, saati ve kişi sayısını toplar ve talebi gelen kutusunda ekibinize ya da bir Google Sheet'e iletir. Masayı ekibiniz onaylar.

Kimler için

Sohbette, servis sırasında personelin yanıtlayabileceğinden fazla soru ve sipariş alan yiyecek işletmeleri için.

  • Restoranlar: salon ve paket servisi olan, her akşam aynı soruları alanlar.
  • Kafeler: yeni bir içecek ya da hamur işi paylaşıp altında "bugün var mı?" sorusu alanlar.
  • Bulut mutfaklar: yalnızca online satan ve sohbet siparişlerine bağlı olanlar.
  • Fırınlar ve tatlıcılar: pasta ve tepsi siparişlerini önceden alanlar.
  • Yemek kamyonları ve geçici mekânlar: her hafta yeni bir konum ya da menü paylaşanlar.
  • Restoran grupları: her biri kendi sesine sahip birkaç marka ya da şube yürütenler.

Restoranlar için otomasyon hakkında sorular

Misafirler aramadan sipariş verebilir mi?

Evet. Bot yemeklerinizi, sohbetin içinde ödeme bağlantısı olan ürün kartları olarak gönderir. Misafirler bağladığınız geçitle kartla öder ya da kapıda nakdi seçer.

Masa rezervasyonunu yönetir mi?

Rezervasyon takvimi işletmez. Talebi (tarih, saat ve kişi sayısı) toplar ve ekibinize ya da bir Google Sheet'e iletir; masayı ekibiniz misafirle onaylar.

WhatsApp onayı nasıl yardımcı olur?

Bir sipariş çıkmadan önce misafir onu tek dokunuşla WhatsApp'ta onaylar. Gerçek bir kişinin onayladığı siparişleri pişirirsiniz; bu da sahte siparişleri fişlerinizden uzak tutar.

Bir yemek biterse ne olur?

Mağazanızda ürünü düzenleyin ve yapay zekânın talimatlarına "kuzu bu akşam bitti" gibi bir satır ekleyin. Yanıtlar yazdığınızı izler.

Misafirin diliyle yanıt verebilir mi?

Evet. Yapay zekâya her misafirin yazdığı dilde yanıt vermesini söyleyin; turistler ve yerel halk kendi kelimeleriyle sipariş verebilir. Yemek adlarınızı, yazdığınız gibi kalmaları için talimatlarda listeleyin.

Personelim bir sohbeti devralabilir mi?

Evet. Her konuşma birleşik gelen kutusunda durur ve ekipten herkes onu her an botun elinden alabilir; gözden geçirip tek tıkla gönderdikleri, yapay zekânın önerdiği yanıtlarla birlikte.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

WhatsApp Business

Otomatik WhatsApp yanıtları, hazır şablonlar ve tek dokunuşla sipariş onayı; ekibiniz için tek ortak gelen kutusu.

Sipariş onayı

Her sipariş, müşteri tarafından WhatsApp'ta tek dokunuşla onaylanır, sonra takip bağlantısı sohbetten gönderilerek yola çıkar.

Facebook yorum yanıtları

Her yorumun altında yapay zekâ yanıtı, her alıcıya özel mesaj; hem yeni hem eski gönderilerde.

Blogda okuyun

E-ticaret

Sohbet içinde satış: ilk mesajdan ödemeye

Tamamen sohbet içinde ilerleyen bir siparişin altı adımı, neyin otomatikleştirilip neyin insana bırakılacağı ve ödemeden önce müşteri kaybettiren hatalar.

· 2 dk okuma