Hizmet Şartları

1. Şartların kabulü

Bir hesap oluşturarak veya Kwamle Media platformunun herhangi bir bölümünü (kwamlemedia.com ile uygulamaları ve API'leri) kullanarak bu şartlarla yasal olarak bağlı olmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayı derhal bırakın.

2. Hesap ve güvenlik

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
• Bilgileriniz değiştiğinde güncellemek.
• Güçlü bir şifre kullanmak ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek.
• Hesabınızı ekibiniz dışında kimseyle paylaşmamak.

3. Abonelik ve faturalama

• Abonelikler, kontrol panelinizden iptal edene kadar otomatik olarak (aylık veya yıllık) yenilenir.
• Fiyatlar seçiminize göre USD ve EGP olarak gösterilir.
• Fiyatları 30 gün önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkımızı saklı tutarız.
• Ödenen tutarlar, aşağıda belirtilen özel durumlar dışında iade edilmez.
• Aboneliğinizi iptal etmek bir sonraki yenilemeyi durdurur, ancak mevcut dönem için ödenmiş herhangi bir tutarı iade etmez.
• Bu şartların ihlali nedeniyle hesabınızı askıya alırsak, herhangi bir iade yapılmaz.

4. İzin verilen kullanım

Platformu, aşağıdakiler dahil meşru pazarlama otomasyonu amaçlarıyla kullanabilirsiniz:

• Kendi işletmeniz için chatbot'lar, pazarlama otomasyonları ve çevrimiçi mağazalar oluşturmak.
• Müşterilerinizin Facebook ve Instagram sayfalarını onların onayıyla yönetmek.
• Pazarlama mesajlarını yalnızca onay vermiş abonelere göndermek.
• Uygun sözleşmeleri imzalamış olmaları koşuluyla müşterilere (örneğin pazarlama ajanslarına) kendi hizmetlerinizi sunmak.

5. Yasak kullanım

Platformu şunlar için kullanmak kesinlikle yasaktır:

• İstenmeyen spam göndermek.
• Yasa dışı, hileli veya zararlı içerik dağıtmak.
• Meta'nın Facebook ve Instagram politikalarını ihlal etmek.
• Platformu tersine mühendislik yapmaya veya kopyalamaya çalışmak.
• Açık yazılı iznimiz olmadan erişimi yeniden satmak.
• Botları, kullanıcıların bir insanla mı yoksa yapay zekayla mı konuştukları konusunda yanıltacak şekilde kullanmak.
• Hizmeti açık yazılı bir sözleşme olmadan yeniden satmak veya alt lisansını vermek.

Bu bölümün ihlali, hesabınızın iade yapılmadan derhal askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir.

6. İçerik ve fikri mülkiyet

• Yüklediğiniz tüm içerik (metinler, görseller, müşteri verileri) sizin mülkiyetinizde kalır.
• İçeriğinizi yalnızca hizmeti sunmak amacıyla barındırmamız, işlememiz ve yedeklememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz.
• Kodu, tasarımı ve markası dahil platformun kendisi, Kwamle Media'nın fikri mülkiyeti olmaya devam eder.

7. Yapay zeka kullanımı

• Son kullanıcılarınıza bir yapay zeka ile konuşuyor olabileceklerini bildirmek.
• Yapay zekayı yanlış bilgi yaymak için kullanmamak.
• Anahtarını kullandığınız yapay zeka sağlayıcısının şartlarına uymak.
• Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik sizin sorumluluğunuzdadır — yayınlamadan önce dikkatlice gözden geçirin.

8. Hizmet kullanılabilirliği

%99,99 çalışma süresini hedefliyoruz, ancak hizmetin kesintisiz olacağını garanti etmiyoruz. Planlı bakım için önceden bildirimde bulunacağız.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Hizmet, açık veya zımni garantiler olmaksızın «olduğu gibi» sağlanır.
• Dolaylı, sonuçsal veya özel zararlardan sorumlu değiliz.
• Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

10. Fesih

• Hesabınızı kontrol panelinden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Bu şartları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz; kritik olmayan ihlaller için 30 gün önceden bildirimde bulunuruz.
• Fesihten sonra verileriniz, kurtarmaya olanak tanımak için 30 gün boyunca saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.

11. Şartlardaki değişiklikler

Bu şartları zaman zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler 30 gün önceden duyurulur. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

12. Geçerli hukuk

Bu şartlar Mısır Arap Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü ihtilaf münhasıran Kahire mahkemelerinin yargı yetkisindedir. Enterprise müşterileri, ana sözleşmelerinde farklı bir geçerli hukuk üzerinde anlaşabilir.