المطاعم والمقاهي

أتمتة السوشيال ميديا للمطاعم في وقت الذروة

يسألك الزبائن عن القائمة والتوصيل وطبق اليوم في اللحظة التي يزدحم فيها المطبخ. كواملي ميديا يجيبهم، ويستلم الطلب داخل المحادثة، ويؤكده على واتساب.

7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت

الرسائل · وقت العشاء
مساء الخير، هل المشويات متوفرة اليوم؟ وهل توصلون إلى حي الروضة؟
أهلًا عمر! نعم، هي طبق اليوم، ونوصل إلى الروضة. هل أرسل لك القائمة؟
نعم من فضلك. طبقان وعصير ليمون
تم. ملخص طلبك في المحادثة، أكّده على واتساب وسنبدأ تحضيره.

تتكدس رسائل المطعم في أسوأ توقيت: حين يعمل المطبخ بأقصى طاقته. «هل أنتم مفتوحون؟»، «هل توصلون إلى شارعي؟»، «ما طبق اليوم؟». وكل رسالة تنتظر هي وجبة سيطلبها الزبون من مكان آخر. مع كواملي ميديا تصبح أتمتة السوشيال ميديا للمطاعم ردًا خلال ثوانٍ وبأسلوبك، وتتحول المحادثة نفسها إلى طلب.

تعطي الذكاء الاصطناعي قائمتك ومواعيد العمل ومناطق التوصيل وقواعد مطعمك. فيرد على التعليقات والرسائل، ويعرض الأطباق في بطاقات منتج، ويستلم الطلب بالدفع بالبطاقة أو الدفع عند الاستلام، ثم يطلب من الزبون تأكيده على واتساب قبل خروج الطعام.

كيف يعمل

  1. اربط صفحاتك ورقم واتساب

    استخدم تسجيل الدخول الرسمي لكل منصة لربط صفحات مطعمك ورقم واتساب للأعمال. بلا برمجة، ويمكن أن تجمع عدة فروع أو علامات تحت حساب واحد.

  2. ضع قائمتك في المتجر

    أضف الأطباق كمنتجات في تصنيفات مثل المقبلات والأطباق الرئيسية والمشروبات، مع خيارات مثل حجم الوجبة. حدد تكلفة التوصيل لكل منطقة، وأضف نقاط استلام إن كان الزبون يستطيع الحضور بنفسه. ولكل متجر رمز QR يمكنك طباعته للكاشير أو للطاولات.

  3. علّم الذكاء الاصطناعي قواعد مطعمك

    في استوديو AI اكتب ما يجب أن يعرفه: مواعيد العمل، ومناطق التوصيل، وطبق اليوم، وما يقوله حين ينفد طبق. واضبط النبرة كما تحب، ودودة أو رسمية.

  4. استلم الطلب في المحادثة وأكّده على واتساب

    يتصفح الزبون بطاقات المنتج، ويختار أطباقه، ويُتم الطلب داخل المحادثة، بالبطاقة عبر بوابة الدفع التي تربطها أو بالدفع عند الاستلام. ويمكن تأكيد كل طلب على واتساب بلمسة واحدة قبل خروجه، فلا يطبخ المطبخ لطلبات وهمية.

  5. انشر طبق اليوم ومرّر طلبات الطاولات

    جدول منشور طبق اليوم والريلز مسبقًا. وحين يطلب أحدهم طاولة، يسأله المسار عن التاريخ والوقت وعدد الأشخاص ويحفظ الإجابات، ثم يمرر الطلب إلى فريقك في صندوق الوارد أو إلى جدول Google Sheets، وفريقك هو من يؤكد الحجز.

لمن هذا الحل

لكل نشاط طعام تصله أسئلة وطلبات في المحادثات أكثر مما يستطيع موظفوه الرد عليه أثناء الخدمة.

  • المطاعم التي تقدم الأكل في الصالة والتوصيل وتتلقى الأسئلة نفسها كل مساء.
  • المقاهي التي تنشر مشروبًا أو حلوى جديدة فتُسأل «هل هو متوفر اليوم؟».
  • المطابخ السحابية التي تبيع أونلاين فقط وتعتمد على طلبات المحادثة.
  • المخابز ومحلات الحلويات التي تستقبل طلبات الكيك والصواني مسبقًا.
  • عربات الطعام والمطاعم المؤقتة التي تعلن موقعًا أو قائمة جديدة كل أسبوع.
  • مجموعات المطاعم التي تدير عدة علامات أو فروع، لكل منها أسلوبه.

أسئلة عن الأتمتة للمطاعم

هل يستطيع الزبون الطلب دون اتصال هاتفي؟

نعم. يرسل الروبوت أطباقك في بطاقات منتج مع رابط إتمام الطلب داخل المحادثة. ويدفع الزبون بالبطاقة عبر البوابة التي ربطتها أو يختار الدفع عند الاستلام.

هل يدير حجز الطاولات؟

لا يدير تقويم حجوزات. هو يجمع الطلب (التاريخ والوقت وعدد الأشخاص) ويمرره إلى فريقك أو إلى جدول Google Sheets، وفريقك يؤكد الطاولة مع الزبون.

بماذا يفيد التأكيد على واتساب؟

قبل خروج الطلب يؤكده الزبون على واتساب بلمسة واحدة. فتطبخ لطلبات أكدها شخص حقيقي، وتبتعد الطلبات الوهمية عن مطبخك.

ماذا لو نفد طبق؟

عدّل المنتج في متجرك وأضف سطرًا إلى تعليمات الذكاء الاصطناعي مثل «انتهى طبق اللحم الليلة». والردود تلتزم بما كتبت.

هل يرد بلغة الزبون؟

نعم. اطلب من الذكاء الاصطناعي الرد باللغة التي يكتب بها كل زبون، فيطلب السائح والمقيم بكلماته. واكتب أسماء أطباقك في التعليمات لتبقى كما كتبتها.

هل يستطيع موظفي تولّي المحادثة؟

نعم. كل محادثة موجودة في صندوق الوارد الموحد، ويستطيع أي فرد من الفريق أن يتسلمها من الروبوت في أي لحظة، مع ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي يراجعها ويرسلها بنقرة واحدة.

جرّبه على قنواتك

ابدأ تجربتك المجانية وجهّز أول أتمتة لك في دقائق.