Kwamle Media
Mga restaurant at café

Social media automation para sa mga restaurant sa oras ng rush

Nagtatanong ang mga customer tungkol sa menu, delivery, at special ngayon habang nagiging abala ang kusina. Sinasagot sila ng Kwamle Media, tinatanggap nito ang order sa chat, at kinukumpirma ito sa WhatsApp.

Magsimula nang libre Tingnan kung paano ito gumagana

7-araw na libreng pagsubok · Walang kinakailangang credit card · Maaaring kanselahin anumang oras

Mga mensahe · Oras ng hapunan
Hi, available ba ang grilled chicken ngayon? At nagde-deliver ba kayo sa marina?
Hi Omar! Oo, iyon ang special ngayon, at nagde-deliver kami sa marina. Ipapadala ko ba ang menu?
Oo, sige. Dalawang plato at isang lemonade
Ayos na. Nasa chat ang summary ng order mo. Kumpirmahin mo sa WhatsApp at magsisimula na kaming magluto.

Naiipon ang mga mensahe ng isang restaurant sa pinakaalanganing oras: sa mismong oras na puspusan na ang kusina. "Bukas ba kayo?", "Nagde-deliver ba kayo sa kalye namin?", "Ano ang special ngayon?" Ang bawat mensaheng naiwang naghihintay ay isang order na napupunta sa iba. Sa social media automation para sa mga restaurant ng Kwamle Media, nasasagot ang mga tanong na ito sa loob ng ilang segundo, sa tono mo, at nagiging order ang chat.

Ibinibigay mo sa AI ang menu mo, oras ng operasyon, mga lugar ng delivery, at mga patakaran ng restaurant mo. Sumasagot ito sa mga komento at mensahe, ipinapakita ang mga pagkain bilang mga product card, tinatanggap ang order na bayad gamit ang card o cash on delivery, at hinihiling sa customer na kumpirmahin sa WhatsApp bago lumabas ang pagkain.

Paano ito gumagana

  1. Ikonekta ang iyong mga page at WhatsApp

    Mag-sign in gamit ang opisyal na login ng bawat platform at ikonekta ang mga page ng restaurant mo at ang WhatsApp Business number mo. Walang code, at maaaring nasa iisang login ang ilang branch o brand.

  2. Ilagay ang menu mo sa store

    Idagdag ang mga pagkain bilang produkto sa mga kategorya tulad ng pampagana, pangunahing pagkain, at inumin, na may mga variant tulad ng laki ng serving. Itakda ang delivery fee ayon sa lugar at magdagdag ng mga pickup point kung pwedeng kunin ng customer. Bawat store ay mayroon ding QR code na pwede mong i-print para sa counter o sa mga mesa.

  3. Ituro sa AI ang iyong mga patakaran

    Sa AI Studio, isulat ang dapat nitong malaman: oras ng operasyon, mga lugar ng delivery, kung ano ang available ngayon, at kung ano ang sasabihin kapag ubos na ang isang pagkain. Itakda ang tono, mula sa palakaibigan at kaswal hanggang pormal.

  4. Tumanggap ng order sa chat, kumpirmahin sa WhatsApp

    Tinitingnan ng mga customer ang mga product card, pinipili ang mga pagkain, at nag-checkout sa chat, nagbabayad gamit ang card sa pamamagitan ng gateway na ikinonekta mo o cash on delivery. Ang bawat order ay pwedeng kumpirmahin sa WhatsApp sa isang tap bago ito lumabas, kaya hindi nagluluto ang kusina para sa mga pekeng order.

  5. I-post ang special ng araw at ipasa ang mga table request

    I-schedule ang special ng araw at ang iyong mga Reels nang maaga. Kapag may humingi ng mesa, kinukuha ng Ask Question step ang petsa, oras, at bilang ng tao at ipinapasa ang request sa team mo sa inbox o sa isang Google Sheet. Kinukumpirma ng team mo ang mesa.

Para kanino ito

Mga negosyo sa pagkain na nakakatanggap ng mas maraming tanong at order sa chat kaysa sa kayang sagutin ng staff habang nagseserbisyo.

  • Mga restaurant na may dine-in at delivery na paulit-ulit na nakakatanggap ng pare-parehong tanong tuwing gabi.
  • Mga café na nagpo-post ng bagong inumin o pastry at nakakakuha ng "available ba ito ngayon?" sa ilalim nito.
  • Mga cloud kitchen na online lang nagbebenta at umaasa sa mga order sa chat.
  • Mga panaderya at dessert shop na tumatanggap ng order para sa mga cake at tray nang maaga.
  • Mga food truck at pop-up na nagbabahagi ng bagong pwesto o bagong menu linggo-linggo.
  • Mga grupo ng restaurant na may ilang brand o branch, bawat isa ay may sariling boses.

Mga tanong tungkol sa automation para sa mga restaurant

Pwede bang umorder ang mga customer nang hindi tumatawag?

Oo. Ipinapadala ng bot ang mga pagkain mo bilang mga product card na may link para mag-checkout sa loob ng chat. Nagbabayad ang mga customer gamit ang card sa pamamagitan ng iyong nakakonektang gateway o pumipili ng cash on delivery.

Kaya ba nitong humawak ng table booking?

Hindi ito nagpapatakbo ng booking calendar. Kinukuha nito ang request (petsa, oras, at bilang ng tao) at ipinapasa ito sa team mo o sa isang Google Sheet, at kinukumpirma ng team mo ang mesa sa customer.

Paano nakakatulong ang kumpirmasyon sa WhatsApp?

Bago lumabas ang isang order, kinukumpirma ito ng customer sa WhatsApp sa isang tap. Nagluluto ka ng mga order na kinumpirma ng totoong tao, kaya hindi nakakapasok sa kusina mo ang mga pekeng order.

Paano kung maubos ang isang pagkain?

I-edit ang produkto sa store mo at magdagdag ng isang linya sa mga tagubilin ng AI, tulad ng "ubos na ang lamb para ngayong gabi". Susundin ng mga reply ang isinulat mo.

Kaya ba nitong sumagot sa wika ng customer?

Oo. Sabihin sa AI na sumagot sa wikang isinusulat ng bawat customer, para makapag-order ang mga turista at residente sa sarili nilang pananalita. Ilista ang mga pangalan ng pagkain mo sa mga tagubilin para manatili ang mga ito gaya ng pagkakasulat mo.

Pwede bang sumalo ang staff ko sa isang chat?

Oo. Nasa iisang inbox ang bawat pag-uusap, at sinuman sa team ay pwedeng sumalo rito mula sa bot anumang oras, may mga reply na mungkahi ng AI na nirerebyu nila at ipinapadala sa isang click.

Subukan ito sa sarili mong mga channel

Simulan ang iyong libreng trial at i-set up ang una mong automation sa loob ng ilang minuto.

Magsimula nang libre Lahat ng solusyon

Higit pang mga solusyon

WhatsApp Business

Awtomatikong sagot sa WhatsApp, handang template at isang-tap na kumpirmasyon ng order, kasama ang iisang inbox ng koponan mo.

Kumpirmasyon ng order

Bawat order ay kinukumpirma ng customer sa WhatsApp sa isang tap, saka ipinapadala, at sa chat ipinapasa ang tracking link.

Mga tugon sa komento sa Facebook

AI na sagot sa bawat komento, pribadong mensahe sa bawat mamimili, sa bago at lumang post.

Basahin sa blog

Pagbebenta sa chat: mula sa unang mensahe hanggang sa bayad
E-commerce

Pagbebenta sa chat: mula sa unang mensahe hanggang sa bayad

Anim na hakbang ng order na buo sa loob ng usapan, ano ang ia-automate at ano ang ipauubaya sa tao, at mga pagkakamaling nagpapaalis sa customer bago magbayad.

· 3 minutong pagbasa