wamleMedia
Seyahat acenteleri ve tur organizatörleri

Seyahat acenteleri için birçok dilde sosyal medya otomasyonu

Gezginler bir seyahatin neler içerdiğini sorar, ardından farklı dillerde tarihler ve sorular gönderir. Kwamle Media rutin soruları yanıtlar, seyahat danışmanlarınız için talepleri toplar ve ilgili teklifleri paylaşmanıza yardımcı olur.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

Mesajlar · Lizbon şehir kaçamağı
Merhaba, ben Emma. Lizbon seyahati havalimanı transferlerini içeriyor mu?
Merhaba Emma. Havalimanı transferleri bu teklife dahildir. Hangi tarihleri düşünüyorsunuz ve kaç kişi seyahat edeceksiniz?
12-16 Kasım, iki yetişkin.
Teşekkürler. Seyahat danışmanımız talebinizi inceleyecek ve müsaitliği sizinle burada kontrol edecek.

Bir teklif gönderisi; otel konaklamaları, transferler ve kalkış tarihleriyle ilgili sorular getirir. Seyahat danışmanlarınız başka seyahatleri planlarken bu sorular birçok dilde gelir. Kwamle Media ile seyahat acenteleri için sosyal medya otomasyonu, sık sorulan soruları yanıtlar ve seyahat danışmanının devam etmesi için gereken ayrıntıları toplar.

Seyahat programını ve her teklife nelerin dahil olup olmadığını siz yazarsınız. Yapay zekâ yanıtlarında bu bilgileri kullanır. Ekibiniz müsaitliği kontrol eder ve seyahat düzenlemelerini gezginle teyit eder.

Nasıl çalışır

  1. Acentenizin hesaplarını bağlayın

    Acentenizin sahip olduğu sayfaları ve hesapları her platformun resmî girişi veya API'si üzerinden bağlayın. Diğer kanallarınızı ekleyin; böylece ekibiniz, kanalların desteklediği görüşmeleri birleşik gelen kutusunda yönetebilir. Her kanalı, verdiğiniz izinler ve kanalın mesajlaşma kuralları çerçevesinde kullanın.

  2. Yapay zekâya seyahat ayrıntılarınızı verin

    AI Studio'da seyahat programını, kalkış tarihlerini ve konaklama, yemek veya transferler gibi teklife nelerin dahil olduğunu yazın. Nelerin hariç olduğunu açıklayın. Tonunuzu belirleyin ve yapay zekâdan müşterinin yazdığı dilde yanıt vermesini isteyin. Bilgilerinizin yanıtlayamadığı soruları bir seyahat danışmanına yönlendirmesini söyleyin.

  3. Seyahat tarihlerini ve grup büyüklüğünü toplayın

    Bunu destekleyen bir kanalda, akış oluşturucudaki Soru Sor adımlarını kullanın. Destinasyonu, tercih edilen seyahat tarihlerini ve gezgin sayısını sorun. Yanıtlar, ekibinizin görüşmede incelemesi için kaydedilir. Son olarak, bir seyahat danışmanının talebi kontrol edeceğini ve düzenlemeleri teyit edeceğini açıklayan bir mesajla bitirin.

  4. Teklifleri paylaşın ve ilgiyi takip edin

    Mevcut kişileri sordukları seyahate göre etiketleyin. Teklif yayınları için acentenizle daha önce yazışmış ve tekliflere onay vermiş kişileri seçin, ardından mesajı planlayın. Bir talebi ilgili bir hatırlatmayla takip edin; yinelenen bildirimleri yalnızca talep edildiğinde kullanın. Her gönderim için onayı ve kanalın mesajlaşma kurallarını kontrol edin ve onayını geri çekenleri hariç tutun.

  5. Doğru seyahat danışmanının devam etmesini sağlayın

    Birleşik gelen kutusunda her görüşmeyi o destinasyonla veya taleple ilgilenen ekip arkadaşınıza atayın. Yanıt vermeden önce geçmiş mesajları ve toplanan yanıtları okuyabilirler. Bir seyahat danışmanı devraldığında bot o sohbette sessiz kalır. Tekliflere gelen yanıtlar da ekibinizin ilgilenmesi için gelen kutusuna ulaşır.

Kimler içindir

Sosyal mesajlarla seyahat soruları alan ve her talebin bir seyahat danışmanı tarafından incelenmesini gerektiren seyahat işletmeleri.

  • Bağımsız seyahat acenteleri, bir seyahat danışmanı seyahat ayrıntılarını incelemeden önce sık sorulan soruları yanıtlar.
  • Tur organizatörleri, talepleri toplamadan önce seyahat programlarını ve bir teklife nelerin dahil olduğunu açıklar.
  • Grup seyahati uzmanları, seyahati planlayan seyahat danışmanı için tercih edilen tarihleri ve gezgin sayısını toplar.
  • Uluslararası gezginlere hizmet veren acenteler, müşterilere kullandıkları dillerde yanıt verir.
  • Birden fazla destinasyonla ilgilenen ekipler, talepleri o seyahatle ilgilenen ekip arkadaşına atar.

Seyahat acenteleri için otomasyon hakkında sorular

Seyahat acenteleri için sosyal medya otomasyonu neleri kapsar?

Sık sorulan seyahat sorularına yanıt vermeyi, seyahat danışmanları için talepleri toplamayı, uygun ve onay vermiş kişilere teklif göndermeyi ve daha önceki ilgiyi takip etmeyi kapsar. Ekibiniz görüşmelere birleşik gelen kutusunda devam eder ve seyahat düzenlemelerini teyit eder.

Gezginlere farklı dillerde yanıt verebilir mi?

Evet. AI Studio'da yapay zekâya her müşterinin kullandığı dilde yanıt vermesini ve seyahat adlarını yazdığınız gibi korumasını söyleyin. Ürünün kendisi Arapça dahil 13 dilde mevcuttur. Yanıtları, müşterilerinizin kullandığı dillerde tipik sorularla test edin.

Bir teklifin neler içerdiğini nasıl bilir?

Seyahat programını, dahil olanları ve hariç tutulanları AI Studio'da siz yazarsınız. Örneğin kahvaltının veya havalimanı transferlerinin dahil olup olmadığını belirtin. Bir teklif değiştiğinde talimatları güncelleyin ve yapay zekâdan eksik ayrıntıları ekibinize yönlendirmesini isteyin.

Seyahat tarihlerini göndermek bir seyahati rezerve eder mi?

Hayır. Bu akış bir talep toplar. Seyahat danışmanınız müsaitliği kontrol eder; rezervasyonu ve ödemeyi acentenizin normal süreciyle yönetir. Akışın son mesajında talebin hâlâ incelenmesi gerektiğini açıkça belirtin.

Sayfamızı takip eden herkese teklif gönderebilir miyiz?

Hayır. Yalnızca acentenizle daha önce yazışmış, tekliflere onay vermiş ve o mesaj için kanalın gereksinimlerini karşılayan kişileri seçin. Bir sayfayı takip etmek özel teklifler göndermek için izin sayılmaz. Eşleşen bir etiket onayın yerine geçmez; gönderimi durdurmanızı isteyen herkesi hariç tutun.

Bir gezgin bir seyahat danışmanıyla konuşmak isterse ne olur?

Bir ekip üyesi birleşik gelen kutusunda görüşmeyi açıp bottan devralabilir. Görüşme geçmişi görünür kalır ve bot o sohbette yanıt vermeyi durdurur. Seyahat programı değişiklikleri veya özel düzenlemelerle ilgili talepleri, bunları inceleyebilecek ekip arkadaşına atayın.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

Oteller ve tatil kiralamaları

Misafir soruları kendi dillerinde yanıtlanır, ekibiniz için rezervasyon talepleri toplanır ve mülkleriniz için gönderi planlanır.

Toplu kampanyalar

Mevcut kişilere toplu mesaj ve yinelenen hatırlatma planlayın; kitleyi etiketle seçin, yanıtları birleşik gelen kutuda cevaplayın.

Çok dilli yanıtlar

Yapay zekâ her müşteriye yazdığı dilde yanıt verir; her yanıtta markanızın tonu, terimleri ve yasaklı kelimeleri geçerlidir.

Blogda okuyun

Yapay zeka

Yapay zekâ müşterilere kendi dillerinde güvenle yanıt versin

Yapay zekânın müşterilere kendi dillerinde hatasız yanıt vermesi için onaylı bilgiler, sade ifade, net yedek yanıtlar ve ne zaman insan kontrolü gerektiği.

· 5 dk okuma