wamleMedia
Kafe ve fırınlar

Sabah telaşında kafe ve fırınlar için sosyal medya otomasyonu

Tezgâh yoğunken mesajlar günün hamur işlerini, açılış saatlerini ve masa taleplerini sorar. Kwamle Media menünüzden yanıtlar, sohbette sipariş alır ve ekibinizin onaylaması için talepleri toplar.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

Mesajlar · Günün fırın ürünleri
Merhaba, ben Lizbon'dan Emma. Tarçınlı rulolar bugünkü listede var mı?
Merhaba Emma. Evet, bugünkü menüde var. Sipariş vermek ister misiniz?
Teslim almak üzere iki tane, lütfen.
İşte ödeme bağlantısı. Lütfen teslim almadan önce siparişinizi WhatsApp'ta onaylayın.

Siz tezgâhta sıradaki müşterilerle ilgilenirken bir müşteri bugün neyin taze olduğunu sorar. Bir başkası paket sipariş veya masa ister. Kwamle Media ile kafe ve fırınlar için sosyal medya otomasyonu menü sorularını yanıtlar, siparişleri ve talepleri sohbette toplar.

Menünüzü, açılış saatlerinizi ve günün fırın ürünleri listesini girersiniz. Bu bilgiler mesajlara ve yorumlara verilen yanıtları yönlendirir. Müşteriler teslim alma veya teslimat için sipariş verebilir; masa ve büyük sipariş talepleri ise ekibinizin kontrol edip onaylaması için iletilir.

Nasıl çalışır

  1. Kafe veya fırınınızın hesaplarını bağlayın

    İşletmenizin kendi hesaplarını bağlamak için her platformun resmî girişini kullanın. Kwamle Media, verdiğiniz izinlerle resmî API'leri kullanır. Bağlı kanallarınızdan gelen mesajlar, personelin sohbeti devralabileceği birleşik gelen kutusunda toplanır.

  2. Menüyü ve günün listesini güncel tutun

    İçecekleri, ekmekleri ve hamur işlerini ürün olarak mağazanıza ekleyin. AI Studio'da açılış saatlerini, teslimat bölgelerini ve bugün pişirdiklerinizi girin. Bir ürün tükendiğinde yanıtların ne söyleyeceğini yazın; stok durumu değiştikçe hem ürünü hem de talimatları güncelleyin.

  3. Teslim alma veya teslimat siparişlerini toplayın ve onaylayın

    Teslim alma noktalarını ve hizmet verdiğiniz teslimat bölgelerini belirleyin. Müşteriler ürün kartlarına göz atar ve sipariş vermek için sohbetteki ödeme bağlantısını kullanır. Teslim almadan veya gönderimden önce WhatsApp'ta sipariş onayı kullanın. Kanalın mesajlaşma kurallarına uyun ve gerektiğinde onaylı şablonları kullanın.

  4. Masa ve büyük sipariş taleplerini personele iletin

    Akış oluşturucuyu destekleyen bir kanalda, masa için tarihi, saati ve kişi sayısını kaydetmek üzere soru sorma adımlarını kullanın. Büyük bir hamur işi siparişi için ürünleri, miktarları ve tercih edilen teslim alma veya teslimat saatini sorun. Ekibiniz talebi birleşik gelen kutusunda inceler, müsaitliği kontrol eder ve müşteriyle teyit eder.

  5. Günün ürünlerini planlayın ve yorumları yanıtlayın

    Günün fırın ürünlerinin fotoğraflarını hazırlayın ve bağlı hesaplarınız için akıllı kuyrukta gönderileri planlayın; her kanalın desteklediği biçimleri kullanın. Gönderilerinizin altındaki sorular için Instagram yorum yanıtları ayarlayın. Yanıtlar, sağladığınız tonu ve menü ayrıntılarını kullanır; bu nedenle günün seçenekleri değiştikçe bu ayrıntıları güncel tutun.

Kimler için

Tezgâh hizmetinin ve sosyal medya mesajlarının aynı anda ilgi gerektirdiği kafe ve fırınlar için.

  • Mahalle kafeleri, personel tezgâhta hizmet verirken içecek, menü ve açılış saati sorularını yanıtlar.
  • Günlük çeşidi olan fırınlar, işletmenin o gün için listelediği ekmekleri ve hamur işlerini paylaşır.
  • Paket servis noktaları, sohbet üzerinden teslim alma veya yerel teslimat siparişlerini toplar.
  • Oturma alanı olan kafeler, personelin onaylaması için talep edilen saat ve kişi sayısını toplar.
  • Büyük sipariş alan fırınlar, ekibin incelemesi için ürünleri, miktarları ve tercih edilen tarihleri toplar.

Kafe ve fırın otomasyonu hakkında sorular

Kafe ve fırınlar için sosyal medya otomasyonu neleri kapsar?

Menü ve açılış saati yanıtlarını, onaylanmış sohbet siparişlerini, talep toplamayı, planlanmış gönderileri ve yorum yanıtlarını kapsar. İşletme bilgilerini siz sağlarsınız. Masa ve büyük sipariş taleplerini ekibiniz kontrol eder ve onaylar.

Bugün neyin pişirildiğini nereden biliyor?

Girdiğiniz bilgileri kullanır. Mağaza ürünlerinizi ve AI Studio talimatlarınızı günün ürünleriyle ve tükenen ürünlerle güncelleyin. Eksik ayrıntılarla ilgili soruları ekibinize Yapay zekâya, eksik ayrıntılarla ilgili soruları ekibinize yönlendirmesini söyleyin.

Müşteriler teslim alma veya teslimatı seçebilir mi?

Evet. Mağazanızda teslim alma noktalarını ve hizmet verdiğiniz teslimat bölgelerini belirleyin. Ürün kartları ve ödeme bağlantısı, sohbette siparişi yönlendirir. Müşteriler teslim almadan veya gönderimden önce sipariş ayrıntılarını WhatsApp'ta inceleyip onaylayabilir.

Masa talebi otomatik olarak masa ayırır mı?

Hayır. Bu yalnızca talepleri toplar; bir rezervasyon motoru veya masa takvimi değildir. Ekibiniz onaylamadan önce talep edilen tarihi, saati ve kişi sayısını kontrol eder. Personel, büyük bir siparişi kabul etmeden önce miktarları ve zamanlamayı da kontrol eder.

Bir hamur işi fotoğrafının altındaki yorumları yanıtlayabilir mi?

Evet. Instagram'da yorum yanıtları, sağladığınız tonu ve menü ayrıntılarını kullanabilir. Ürün veya açılış saatleriyle ilgili soruyu yanıtlayın, ardından sipariş vermek isteyen müşterileri size özel mesaj göndermeye davet edin.

Bir personel sohbeti devralabilir mi?

Evet. Bir ekip üyesi sohbeti birleşik gelen kutusunda açabilir ve geçmişi görünür şekilde devralabilir. Personel özel bir talebi ele alırken veya bir siparişi netleştirirken bot o sohbette sessiz kalır.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

Restoranlar ve kafeler

Menü ve teslimat yanıtları, sohbette alınan siparişler ve her biri için WhatsApp onayı; mutfak pişirmeye devam eder.

Sipariş onayı

Her sipariş, müşteri tarafından WhatsApp'ta tek dokunuşla onaylanır, sonra takip bağlantısı sohbetten gönderilerek yola çıkar.

Instagram yorum yanıtları

Gönderi ve Reels altına yapay zekâ yanıtları, anahtar kelime tetikleyicileri ve satın almaya hazır kişiler için özel bir sohbet.

Blogda okuyun

E-ticaret

Sohbet içinde satış: ilk mesajdan ödemeye

Tamamen sohbet içinde ilerleyen bir siparişin altı adımı, neyin otomatikleştirilip neyin insana bırakılacağı ve ödemeden önce müşteri kaybettiren hatalar.

· 2 dk okuma