Kwamle Media
Restoran dan kafe

Automasi media sosial untuk restoran semasa waktu sibuk

Tetamu bertanya tentang menu, penghantaran dan hidangan istimewa hari ini tepat ketika dapur mula sibuk. Kwamle Media membalas mereka, mengambil pesanan dalam sembang dan mengesahkannya di WhatsApp.

Mulakan percuma Lihat cara ia berfungsi

Percubaan percuma 7 hari · Tiada kad kredit diperlukan · Boleh dibatalkan pada bila-bila masa

Mesej · Waktu makan malam
Hai, ayam panggang ada hari ini? Dan boleh hantar ke marina?
Hai Omar! Ya, memang istimewa hari ini, dan kami menghantar ke marina. Nak saya hantar menu?
Ya, boleh. Dua pinggan dan satu air lemon.
Siap. Ringkasan pesanan anda ada dalam sembang. Sahkannya di WhatsApp dan kami akan mula memasak.

Mesej restoran bertimbun pada saat paling teruk: tepat ketika dapur beroperasi pada kelajuan penuh. "Adakah anda buka?", "Adakah anda hantar ke jalan saya?", "Apa istimewa hari ini?" Setiap mesej yang dibiarkan menunggu ialah satu hidangan yang dipesan di tempat lain. Automasi media sosial untuk restoran dengan Kwamle Media menjawab soalan-soalan ini dalam beberapa saat, dalam nada anda, dan menukar sembang menjadi pesanan.

Anda berikan AI menu, waktu operasi, kawasan penghantaran dan peraturan rumah anda. Ia membalas komen dan mesej, menunjukkan hidangan sebagai kad produk, mengambil pesanan dengan pembayaran kad atau tunai semasa penghantaran, dan meminta tetamu mengesahkan di WhatsApp sebelum makanan keluar.

Cara ia berfungsi

  1. Sambungkan halaman anda dan WhatsApp

    Log masuk melalui log masuk rasmi setiap platform dan sambungkan halaman restoran anda serta nombor WhatsApp Business anda. Tanpa kod, dan beberapa cawangan atau jenama boleh berada di bawah satu log masuk.

  2. Letakkan menu anda dalam kedai

    Tambahkan hidangan sebagai produk dalam kategori seperti pembuka selera, hidangan utama dan minuman, dengan varian seperti saiz hidangan. Tetapkan kos penghantaran mengikut kawasan dan tambah lokasi pengambilan jika tetamu boleh mengambil sendiri. Setiap kedai juga mendapat kod QR yang boleh anda cetak untuk kaunter atau meja.

  3. Ajar AI peraturan rumah anda

    Dalam AI Studio, tulis apa yang perlu diketahuinya: waktu operasi, kawasan penghantaran, apa yang ada hari ini dan apa yang perlu dikatakan apabila hidangan habis. Tetapkan nada, daripada mesra dan santai kepada formal.

  4. Ambil pesanan dalam sembang, sahkan di WhatsApp

    Tetamu menelusuri kad produk, memilih hidangan dan membuat pembayaran dalam sembang, membayar dengan kad melalui gerbang yang anda sambungkan atau secara tunai semasa penghantaran. Setiap pesanan boleh disahkan di WhatsApp dengan sekali ketik sebelum ia keluar, supaya dapur tidak memasak untuk pesanan palsu.

  5. Siarkan istimewa harian dan serahkan permintaan meja

    Jadualkan istimewa hari ini dan Reels anda lebih awal. Apabila seseorang meminta meja, langkah Tanya Soalan mengumpul tarikh, masa dan bilangan orang dan menyerahkan permintaan kepada pasukan anda dalam peti masuk atau ke Google Sheets. Pasukan anda mengesahkan meja.

Siapa ia sesuai untuk

Perniagaan makanan yang menerima lebih banyak soalan dan pesanan dalam sembang daripada yang boleh dijawab oleh kakitangan semasa waktu sibuk.

  • Restoran dengan makan di tempat dan penghantaran yang menerima soalan yang sama setiap petang.
  • Kafe yang menyiarkan minuman atau pastri baharu dan menerima "adakah ia tersedia hari ini?" di bawahnya.
  • Dapur hantu yang menjual hanya dalam talian dan bergantung pada pesanan sembang.
  • Kedai roti dan kedai pencuci mulut yang mengambil pesanan kek dan dulang lebih awal.
  • Trak makanan dan kedai pop-up yang berkongsi lokasi baharu atau menu baharu setiap minggu.
  • Kumpulan restoran yang menjalankan beberapa jenama atau cawangan, masing-masing dengan nada tersendiri.

Soalan tentang automasi untuk restoran

Bolehkah tetamu memesan tanpa menelefon?

Ya. Bot menghantar hidangan anda sebagai kad produk dengan pautan pembayaran di dalam sembang. Tetamu membayar dengan kad melalui gerbang yang anda sambungkan atau memilih tunai semasa penghantaran.

Adakah ia mengendalikan tempahan meja?

Ia tidak menyediakan kalendar tempahan. Ia mengumpul permintaan (tarikh, masa dan bilangan orang) dan menyerahkannya kepada pasukan anda atau ke Google Sheets, dan pasukan anda mengesahkan meja dengan tetamu.

Bagaimana pengesahan WhatsApp membantu?

Sebelum pesanan keluar, tetamu mengesahkannya di WhatsApp dengan sekali ketik. Anda memasak pesanan yang disahkan oleh orang sebenar, yang menghalang pesanan palsu daripada masuk ke tiket anda.

Bagaimana jika sesuatu hidangan kehabisan?

Edit produk dalam kedai anda dan tambah satu baris pada arahan AI, seperti "kambing sudah habis untuk malam ini". Balasan akan mengikut apa yang anda tulis.

Bolehkah ia membalas dalam bahasa tetamu?

Ya. Beritahu AI untuk menjawab dalam bahasa yang ditulis oleh setiap tetamu, supaya pelancong dan penduduk tempatan boleh memesan dengan perkataan mereka sendiri. Senaraikan nama hidangan anda dalam arahan supaya ia kekal seperti yang anda tulis.

Bolehkah kakitangan saya mengambil alih sembang?

Ya. Setiap perbualan berada dalam peti masuk bersepadu, dan sesiapa dalam pasukan boleh mengambilnya daripada bot pada bila-bila masa, dengan balasan yang dicadangkan AI yang mereka semak dan hantar dengan satu klik.

Cuba di saluran anda sendiri

Mulakan percubaan percuma anda dan sediakan automasi pertama anda dalam beberapa minit.

Mulakan percuma Semua penyelesaian

Lagi penyelesaian

WhatsApp Business

Balasan WhatsApp automatik, templat siap dan pengesahan pesanan satu ketikan, dengan satu peti masuk bersama untuk pasukan anda.

Pengesahan pesanan

Setiap pesanan disahkan oleh pelanggan di WhatsApp dengan satu ketik, lalu dihantar bersama pautan penjejakan dalam chat.

Balasan komen Facebook

Balasan AI di bawah setiap komen, mesej peribadi kepada setiap pembeli, pada hantaran baharu dan lama.

Baca di blog

Menjual dalam sembang: dari mesej pertama hingga pembayaran
E-dagang

Menjual dalam sembang: dari mesej pertama hingga pembayaran

Enam langkah pesanan sepenuhnya dalam perbualan, apa yang diautomasikan dan dikendalikan manusia, serta kesilapan yang membuat pelanggan lari sebelum membayar.

· 3 minit bacaan