wamleMedia
Facebook yorum yanıtları

Facebook yorumlarına otomatik yanıt, hem de hepsine

İnsanlar gönderilerinizin altına her saat "kaç para?" diye yazıyor. Kwamle Media her yorumu marka sesinizle yanıtlar, satın almaya hazır olana ayrıntıları özelden gönderir ve spam'i yorum alanından uzak tutar.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

Yorumlar · Yeni gönderi
Fiyat alabilir miyim? Bölgeme teslimat var mı?
Merhaba Sema! Fiyatı ve teslimat seçeneklerini az önce özel mesajla gönderdim.
Gördüm, teşekkürler. Sipariş vermek istiyorum
Harika. Mesajdan bedeninizi seçin, siparişi orada onaylayalım.

İyi bir gönderi yorum getirir ve her yorum yanıt bekleyen bir müşteridir. Yanıtlar saatler sürdüğünde alıcı çoktan başka yere geçmiş olur. Kwamle Media ile Facebook yorumlarına otomatik yanıt verebilirsiniz: yapay zekâ herkesin gerçekte ne sorduğunu okur, tonunuzda kısa bir herkese açık yanıt yazar ve satışın gerçekleşebileceği özel bir konuşma başlatır.

Bir dakika önce paylaştığınız gönderide de, geçen aydan kalma ama hâlâ yorum alan gönderilerde de çalışır. Hangi gönderilerin, hangi kelimelerin ve hangi yanıtların olacağına siz karar verirsiniz. Gerisini yapay zekâ halleder.

Nasıl çalışır

  1. Facebook Sayfanızı bağlayın

    Facebook'un resmi girişiyle oturum açın ve otomatikleştirmek istediğiniz Sayfaları seçin. Kod yok, geliştirici gerekmez; istediğiniz zaman bağlantıyı kesebilirsiniz.

  2. Marka sesinizi bir kez belirleyin

    AI Studio'da tonunuzu, dilinizi, asla kullanmadığınız kelimeleri ve birkaç örnek yanıtı yazın. Her yorum yanıtı bu kurallara uyar.

  3. Gönderileri ve tetikleyicileri seçin

    Yanıtları tek bir gönderi, bir grup gönderi ya da hepsi için açın; eski ya da yeni fark etmez. Sık sorulan bir soruya sabit cevap istediğinizde "fiyat" veya "sipariş" gibi anahtar kelimeler ekleyin, gerisini yapay zekâya bırakın.

  4. Herkese açık yanıtlayın, özelden devam edin

    Her yoruma kısa bir herkese açık yanıt gider; kişi de ayrıntıları özel mesajla alır: fiyat, bedenler, ürün kartı ya da bir bağlantı. Konuşma birleşik gelen kutunuza düşer ve ekibiniz her an devralabilir.

Kimler için

Gönderileri, ekibin elle yanıtlayabileceğinden fazla soru alan tüm işletmeler için.

  • Online mağazalar: ürün paylaşıp her fotoğrafın altında "fiyat?" ve "var mı?" soruları alanlar.
  • Restoranlar ve kafeler: günün menüsünü paylaşıp teslimat ve çalışma saatleri soruları alanlar.
  • Hizmet işletmeleri: klinikler, kuaförler ve yorumları randevuya ve kayda dönüştüren kurs oluşturucular.
  • Ajanslar: birkaç marka için yorumları yöneten ve her biri için tutarlı bir ses isteyenler.
  • İçerik üreticileri: yoğun gönderileri olup her takipçinin yanıt almasını isteyenler.

Facebook yorumlarına otomatik yanıt hakkında sorular

Yanıtlar robot gibi mi duyulacak?

AI Studio'da belirlediğiniz marka sesine uyarlar: tonunuz, diliniz ve örnek yanıtlarınız. Kısa ve net tutarsanız ekibinizden biri yazmış gibi okunurlar. Blogumuzda otomatik görünmeyen yanıtlar yazmaya dair bir rehber var.

Eski gönderilerdeki yorumlara yanıt verebilir mi?

Evet. Eski ve yeni gönderilerde yanıt kampanyaları çalıştırabilirsiniz; aylar sonra hâlâ yorum alan bir gönderi yanıt almaya devam eder.

Spam'e ya da kaba yorumlara yanıt vermesini nasıl engellerim?

Yanıtlanmasını istemediğiniz yorumları atlamak için anahtar kelime filtreleri kullanın; spam engelleme de gereksiz içeriği yorum alanından uzak tutar. Hangi yorumların yanıt alacağı sizin kontrolünüzdedir.

Bir yorum gerçek bir insan gerektirirse ne olur?

Özel konuşma birleşik gelen kutusuna gider. Ekibinizden herkes botun elinden alıp sohbeti elle sürdürebilir.

Kurmak için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Sayfanızı resmi girişle bağlarsınız, gönderilerinizi seçersiniz ve kurallarınızı sade kelimelerle yazarsınız. İlk otomasyonunuzu birkaç dakikada kurabilirsiniz.

Instagram'da da çalışır mı?

Evet. Yorum yanıtları ve özel mesajlar Instagram'da da aynı panelden ve aynı marka sesiyle çalışır.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

Yorumdan DM'e

Yorumdaki anahtar kelimeyi; satış yapan, iletişim toplayan ve her adayı etiketleyen özel bir konuşmaya çevirin.

Instagram DM'leri

Her Instagram DM'ine ve hikâye yanıtına hemen, kendi tonunuzla yanıt verin; ekibiniz bir tık uzakta.

Birleşik gelen kutusu

Tüm kanallarınızdan mesajlar ve yorumlar ekibinizin paylaştığı tek ekranda, bir insana devreden bir botla.

Blogda okuyun

Kılavuz

Kulağa robot gibi gelmeyen otomatik yanıtlar

Otomatik yanıtları sıcak ve yararlı tutan yedi alışkanlık: günlük sorulardan başlayın, en iyi satış temsilciniz gibi yazın, bot emin olmadığını söyleyebilsin.

· 3 dk okuma