تنشغل بخدمة الزبائن، وتصل رسائل تسأل عن مخبوزات اليوم ومواعيد العمل وطاولة للجلوس. كواملي ميديا يجيب من قائمتك، ويستقبل الطلبات في المحادثة، ويجمع طلبات تحتاج إلى تأكيد فريقك.
7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت
يسأل زبون عما خُبز اليوم وأنت تخدم المنتظرين عند المنضدة. وآخر يريد طلبًا يأخذه معه أو طاولة يجلس إليها. مع كواملي ميديا تتيح أتمتة السوشيال ميديا للمقاهي والمخابز الإجابة عن أسئلة القائمة وجمع الطلبات في المحادثة.
أنت تدخل القائمة ومواعيد العمل ومخبوزات اليوم. تُستخدم هذه التفاصيل في الرد على الرسائل والتعليقات. يستطيع الزبائن الطلب للاستلام أو التوصيل، بينما تصل طلبات الطاولات والطلبات الكبيرة إلى فريقك ليراجعها ويؤكدها.
استخدم تسجيل الدخول الرسمي لكل منصة لربط الحسابات التي يملكها نشاطك. يستخدم كواملي ميديا واجهات الربط الرسمية بحسب الصلاحيات التي تمنحها. تجتمع رسائل قنواتك المربوطة في صندوق الوارد الموحد، حيث يستطيع الموظفون تولّي المحادثة.
أضف المشروبات والخبز والمعجنات كمنتجات في متجرك. وفي استوديو AI اكتب مواعيد العمل ومناطق التوصيل وما خبزته اليوم. وضّح ما ينبغي قوله عند نفاد صنف، وحدّث المنتج والتعليمات كلما تغيّر المتاح.
حدد نقاط الاستلام ومناطق التوصيل التي تخدمها. يتصفح الزبون بطاقات المنتج ويستخدم رابط إتمام الطلب داخل المحادثة. استخدم تأكيد الطلب على واتساب قبل الاستلام أو خروج الطلب للتوصيل. التزم بقواعد المراسلة الخاصة بالقناة، واستخدم القوالب المعتمدة حين تكون مطلوبة.
على قناة تدعم منشئ المسارات، استخدم خطوات الأسئلة لحفظ التاريخ والوقت وعدد الأشخاص لطلب طاولة. وللطلب الكبير من المعجنات، اسأل عن الأصناف والكميات والوقت المطلوب للاستلام أو التوصيل. يراجع فريقك الطلب في صندوق الوارد الموحد، ويتحقق من إمكانية تنفيذه، ثم يؤكده مع الزبون.
جهّز صور مخبوزات اليوم وجدول منشوراتها في قائمة النشر الذكية لحساباتك المربوطة، باستخدام أنواع المحتوى التي تدعمها كل قناة. اضبط الرد على تعليقات إنستجرام للأسئلة تحت منشوراتك. تستند الردود إلى النبرة وتفاصيل القائمة التي تكتبها، فحدّث التفاصيل كلما تغيّرت تشكيلة اليوم.
للمقاهي والمخابز التي تحتاج إلى متابعة خدمة الزبائن والرسائل في الوقت نفسه.
تشمل الإجابة عن القائمة ومواعيد العمل، واستقبال الطلبات وتأكيدها داخل المحادثة، وجمع الطلبات التي تحتاج إلى مراجعة، وجدولة المنشورات والرد على التعليقات. أنت توفر معلومات النشاط، وفريقك يراجع طلبات الطاولات والطلبات الكبيرة ويؤكدها.
يعتمد على المعلومات التي تدخلها. حدّث منتجات المتجر وتعليمات استوديو AI بأصناف اليوم وما نفد منها. واطلب من الذكاء الاصطناعي إحالة الأسئلة التي لا تتوفر معلومات عنها إلى فريقك.
نعم. حدد نقاط الاستلام ومناطق التوصيل في متجرك. تساعد بطاقات المنتج ورابط إتمام الطلب الزبون على الطلب داخل المحادثة. ويمكنه مراجعة تفاصيل طلبه وتأكيدها على واتساب قبل الاستلام أو خروج الطلب للتوصيل.
لا. يجمع الحل الطلبات، ولا يعمل كنظام حجز أو تقويم للطاولات. يراجع فريقك التاريخ والوقت وعدد الأشخاص قبل التأكيد. ويراجع الموظفون أيضًا الكميات والتوقيت قبل قبول أي طلب كبير.
نعم. يمكن للردود على إنستجرام أن تستخدم النبرة وتفاصيل القائمة التي توفرها. أجب عن السؤال المتعلق بالصنف أو مواعيد العمل، ثم ادعُ الزبون إلى مراسلتك على الخاص إذا أراد تقديم طلب.
نعم. يستطيع الموظف فتح المحادثة في صندوق الوارد الموحد وتولّي الرد مع الاطلاع على سجلها. يتوقف الروبوت عن الرد في تلك المحادثة بينما يتابع الموظف طلبًا خاصًا أو يستوضح تفاصيل طلب.
