تأكيد الطلبات

تأكيد الطلب في المحادثة، قبل أن يخرج أي طرد

الدفع عند الاستلام يجلب الطلبات، ويجلب معها طلبات لا ينوي أصحابها استلامها. كواملي ميديا يطلب من كل عميل التأكيد على واتساب أولًا، فلا تغلّف ولا تشحن إلا الطلبات الحقيقية.

7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت

واتساب · تأكيد الطلب
مرحبًا، طلبت الآن السماعات اللاسلكية بالدفع عند الاستلام.
شكرًا يا نادية! اضغطي «تأكيد الطلب» بالأسفل لنجهّزه للشحن.
تم، أكّدت الطلب. على العنوان نفسه مثل المرة السابقة.
كل شيء جاهز. سنرسل لكِ رابط التتبع هنا فور الشحن.

كل متجر يقدّم الدفع عند الاستلام يعرف القصة: يصل الطلب، فتغلّفه، ويخرج المندوب، ثم لا يرد العميل أو يقول إنه لم يطلب شيئًا. وكل رحلة من هذه تكلّفك وقتًا وشحنًا وبضاعة بقيت في السيارة بلا فائدة. تأكيد الطلب في المحادثة مع كواملي ميديا يضيف خطوة بسيطة قبل الشحن: يؤكد العميل طلبه على واتساب بلمسة واحدة.

يستطيع المشتري الحقيقي التأكيد في ثوانٍ. والطلب الذي لا يُؤكَّد إشارة لمراجعته قبل أن يخرج أي شيء من المخزن.

كيف يعمل

  1. العميل يقدّم الطلب

    تأتي الطلبات من متجرك على كواملي ميديا، على نطاقك الخاص أو داخل المحادثة عبر بطاقات المنتجات ورابط إتمام الطلب. ويختار العميل الدفع عند الاستلام أو يدفع بالبطاقة عبر البوابة التي تربطها.

  2. رسالة تأكيد على واتساب

    يمكن لكل طلب جديد أن يرسل رسالة واتساب فيها تفاصيل الطلب وزر للتأكيد. لمسة واحدة ويصبح الطلب مؤكدًا.

  3. اشحن المؤكد فقط

    غلّف الطلبات التي أكدها عملاؤك، وتابع الباقي من صندوق الوارد الموحد.

  4. رابط التتبع يصل في المحادثة

    إذا ربطت حساب الشحن الخاص بك، تُنشأ شحنة للطلب ويُرسل رابط التتبع في المحادثة نفسها، فلا يحتاج العميل إلى السؤال «أين طلبي؟».

لمن هذا الحل

للمتاجر التي تشحن منتجات فعلية وتريد أن تقلّل رحلات التوصيل الضائعة.

  • متاجر الدفع عند الاستلام حيث تكون الطلبات غير المؤكدة هي الأكثر تكلفة.
  • متاجر الإلكترونيات والأجهزة التي تستحق منتجاتها مراجعة إضافية قبل خروجها.
  • متاجر الأزياء التي يجب أن يكون فيها المقاس واللون صحيحين قبل التغليف.
  • المتاجر التي تشحن إلى عدة مناطق بتكاليف شحن مختلفة لكل منطقة.
  • الفرق الصغيرة التي لا تملك وقتًا للاتصال بكل عميل هاتفيًا.

أسئلة عن تأكيد الطلب في المحادثة

لماذا أؤكد الطلب قبل الشحن؟

لأن بعض الطلبات تُقدَّم بالخطأ أو للتسلية أو بعنوان غير صحيح. والتأكيد السريع يوضح لك الطلبات الحقيقية قبل أن تدفع تكلفة شحنها.

ماذا يجب على العميل أن يفعل؟

يكفي أن يضغط زر التأكيد في رسالة واتساب. لا شيء يثبّته ولا نموذج يملؤه.

هل يعمل مع الدفع بالبطاقة أيضًا؟

نعم. يمكن تأكيد أي طلب على واتساب قبل شحنه، سواء دُفع بالبطاقة أو سيُدفع عند الاستلام.

ماذا يحدث إذا لم يؤكد العميل؟

عندها تعرف أنه يحتاج إلى مراجعة أولًا. ويستطيع فريقك التواصل معه من صندوق الوارد الموحد للتحقق من التفاصيل قبل أن يقرر الشحن.

هل يرسل رابط التتبع تلقائيًا؟

نعم، عند ربط حساب الشحن الخاص بك. تُنشأ شحنة ويُرسل رابط التتبع في المحادثة.

ماذا عن المشترين الذين يغادرون قبل إكمال الطلب؟

تذكيرات السلة المتروكة على واتساب تدعوهم للعودة وإكمال طلبهم.

جرّبه على قنواتك

ابدأ تجربتك المجانية وجهّز أول أتمتة لك في دقائق.