wamleMedia
Επιβεβαίωση παραγγελίας

Επιβεβαίωση παραγγελίας στη συνομιλία, πριν φύγει έστω και ένα κουτί

Η αντικαταβολή φέρνει παραγγελίες, και παραγγελίες που κανείς δεν είχε σκοπό να παραλάβει. Το Kwamle Media ζητά πρώτα από κάθε πελάτη να επιβεβαιώσει στο WhatsApp, ώστε να πακετάρετε και να στέλνετε μόνο πραγματικές.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε πώς λειτουργεί

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Ακύρωση όποτε θέλετε

WhatsApp · Έλεγχος παραγγελίας
Γεια σας, μόλις παρήγγειλα τα ασύρματα ακουστικά, με αντικαταβολή.
Ευχαριστούμε, Νάντια! Πάτησε παρακάτω «Επιβεβαίωση παραγγελίας» για να την ετοιμάσουμε για αποστολή.
Έγινε, επιβεβαιώθηκε. Ίδια διεύθυνση με την προηγούμενη φορά.
Όλα έτοιμα. Θα στείλουμε εδώ τον σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις αποσταλεί.

Κάθε κατάστημα που προσφέρει αντικαταβολή ξέρει το μοτίβο: έρχεται μια παραγγελία, την πακετάρετε, ο courier βγαίνει στον δρόμο και ο πελάτης δεν απαντά ή λέει ότι δεν παρήγγειλε ποτέ. Κάθε τέτοια διαδρομή κοστίζει χρόνο, μεταφορικά και απόθεμα που κάθισε σε ένα φορτηγάκι. Η επιβεβαίωση παραγγελίας στη συνομιλία με το Kwamle Media προσθέτει ένα απλό βήμα πριν την αποστολή: ο πελάτης επιβεβαιώνει την παραγγελία στο WhatsApp με ένα μόνο πάτημα.

Ένας πραγματικός αγοραστής μπορεί να επιβεβαιώσει σε λίγα δευτερόλεπτα. Μια παραγγελία που δεν επιβεβαιώνεται είναι σήμα να την ελέγξετε πριν φύγει οτιδήποτε από το ράφι.

Πώς λειτουργεί

  1. Ο πελάτης κάνει την παραγγελία

    Οι παραγγελίες έρχονται από το κατάστημά σας στο Kwamle Media, στο δικό σας domain ή μέσα στη συνομιλία με κάρτες προϊόντος και σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς. Ο πελάτης επιλέγει αντικαταβολή ή πληρώνει με κάρτα μέσω της πύλης που συνδέετε.

  2. Στέλνεται επιβεβαίωση στο WhatsApp

    Κάθε νέα παραγγελία μπορεί να ενεργοποιεί ένα μήνυμα στο WhatsApp με τα στοιχεία της παραγγελίας και ένα κουμπί επιβεβαίωσης. Ένα πάτημα και η παραγγελία επιβεβαιώνεται.

  3. Στείλτε μόνο ό,τι έχει επιβεβαιωθεί

    Πακετάρετε τις παραγγελίες που επιβεβαίωσαν οι πελάτες σας και επικοινωνήστε με τους υπόλοιπους από τα ενιαία εισερχόμενα.

  4. Ο σύνδεσμος παρακολούθησης φτάνει στη συνομιλία

    Αν συνδέσετε τον δικό σας λογαριασμό αποστολών, δημιουργείται αποστολή για την παραγγελία και ο σύνδεσμος παρακολούθησης στέλνεται στην ίδια συνομιλία, ώστε ο πελάτης να μη χρειάζεται να ρωτά «πού είναι η παραγγελία μου;».

Για ποιους είναι

Για καταστήματα που στέλνουν φυσικά προϊόντα και θέλουν λιγότερες άσκοπες παραδόσεις.

  • Καταστήματα με αντικαταβολή όπου οι ανεπιβεβαίωτες παραγγελίες κοστίζουν περισσότερο.
  • Καταστήματα ηλεκτρονικών και gadgets των οποίων τα προϊόντα αξίζει να ελέγχονται δύο φορές πριν φύγουν.
  • Καταστήματα μόδας όπου το μέγεθος και το χρώμα πρέπει να είναι σωστά πριν το πακετάρισμα.
  • Καταστήματα που στέλνουν σε πολλές περιοχές με διαφορετικά μεταφορικά ανά περιοχή.
  • Μικρές ομάδες που δεν έχουν χρόνο να τηλεφωνήσουν σε κάθε πελάτη.

Ερωτήσεις για την επιβεβαίωση παραγγελίας στη συνομιλία

Γιατί να επιβεβαιώνω μια παραγγελία πριν την αποστολή;

Επειδή ορισμένες παραγγελίες γίνονται κατά λάθος, για πλάκα ή με λάθος διεύθυνση. Μια γρήγορη επιβεβαίωση σάς δείχνει ποιες παραγγελίες είναι πραγματικές πριν πληρώσετε για να τις στείλετε.

Τι χρειάζεται να κάνει ο πελάτης;

Απλώς να πατήσει το κουμπί επιβεβαίωσης στο μήνυμα του WhatsApp. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει τίποτα ούτε να συμπληρώσει φόρμα.

Λειτουργεί και για πληρωμές με κάρτα;

Ναι. Κάθε παραγγελία μπορεί να επιβεβαιώνεται στο WhatsApp πριν αποσταλεί, είτε πληρώθηκε με κάρτα είτε θα πληρωθεί κατά την παράδοση.

Τι γίνεται αν ένας πελάτης δεν επιβεβαιώσει;

Τότε ξέρετε ότι πρέπει να την ελέγξετε πρώτα. Η ομάδα σας μπορεί να επικοινωνήσει από τα ενιαία εισερχόμενα για να ελέγξει τα στοιχεία πριν αποφασίσει αν θα αποστείλει.

Μπορεί να στέλνει αυτόματα τον σύνδεσμο παρακολούθησης;

Ναι, όταν είναι συνδεδεμένος ο δικός σας λογαριασμός αποστολών. Δημιουργείται αποστολή και ο σύνδεσμος παρακολούθησης στέλνεται στη συνομιλία.

Τι γίνεται με τους αγοραστές που φεύγουν πριν ολοκληρώσουν την παραγγελία;

Οι υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού στο WhatsApp τους προσκαλούν να επιστρέψουν και να την ολοκληρώσουν.

Δοκιμάστε το στα δικά σας κανάλια

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και στήστε τον πρώτο σας αυτοματισμό σε λίγα λεπτά.

Ξεκινήστε δωρεάν Όλες οι λύσεις

Περισσότερες λύσεις

WhatsApp Business

Αυτόματες απαντήσεις στο WhatsApp, έτοιμα πρότυπα και επιβεβαίωση παραγγελίας με ένα πάτημα, με κοινά εισερχόμενα για την ομάδα.

Bot καταστήματος στο Messenger

Ένα bot Messenger που δείχνει τα προϊόντα σας, απαντά σε ερωτήσεις και παίρνει την παραγγελία μέσα στη συνομιλία.

Καταστήματα ηλεκτρονικών και gadgets

Απαντήσεις για specs και εγγύηση, κάρτες προϊόντος με παραλλαγές, επιβεβαίωση στο WhatsApp και υπενθυμίσεις καλαθιού.

Διαβάστε στο blog

E-commerce

Πώληση μέσα στο chat: από το πρώτο μήνυμα ως την πληρωμή

Τα έξι βήματα μιας παραγγελίας εξ ολοκλήρου στο chat: τι να αυτοματοποιήσετε, τι να αφήσετε σε ανθρώπους και ποια λάθη σάς κοστίζουν πελάτες πριν πληρώσουν.

· 3 λεπτά ανάγνωσης