অর্ডার নিশ্চিতকরণ

চ্যাটে অর্ডার নিশ্চিতকরণ, একটি বাক্স পাঠানোর আগেই

ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার আনে, আর এমন অর্ডারও আনে যা কেউ নিতে চায়নি। Kwamle Media আগে প্রতিটি গ্রাহককে WhatsApp-এ নিশ্চিত করতে বলে, ফলে আপনি শুধু সত্যিকারের অর্ডারই প্যাক ও শিপ করেন।

৭ দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল · ক্রেডিট কার্ড নেই · যেকোনো সময় বাতিল

WhatsApp · অর্ডার যাচাই
হাই, আমি এইমাত্র ওয়্যারলেস ইয়ারবাড অর্ডার করেছি, ক্যাশ অন ডেলিভারি।
ধন্যবাদ, নাদিয়া! শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত করতে নিচের "অর্ডার নিশ্চিত করুন" ট্যাপ করুন।
হয়ে গেছে, নিশ্চিত করেছি। ঠিকানা আগেরটাই।
সব ঠিক আছে। শিপ হলে আপনার ট্র্যাকিং লিংক এখানেই পাঠিয়ে দেব।

ক্যাশ অন ডেলিভারি দেয় এমন প্রতিটি স্টোর এই ধরনটি চেনে: অর্ডার আসে, আপনি প্যাক করেন, কুরিয়ার বেরিয়ে যায়, আর গ্রাহক ফোন ধরেন না বা বলেন তিনি কখনো অর্ডারই করেননি। এমন প্রতিটি যাত্রায় চলে যায় সময়, শিপিং খরচ আর একটি ভ্যানে পড়ে থাকা স্টক। Kwamle Media-র চ্যাটে অর্ডার নিশ্চিতকরণ শিপ করার আগে একটি সহজ ধাপ যোগ করে: গ্রাহক এক ট্যাপে WhatsApp-এ অর্ডার নিশ্চিত করেন।

সত্যিকারের ক্রেতা কয়েক সেকেন্ডেই নিশ্চিত করতে পারেন। যে অর্ডার নিশ্চিত হয়নি সেটি একটি সংকেত: তাক থেকে কিছু বের করার আগে যাচাই করে নিন।

কীভাবে কাজ করে

  1. গ্রাহক অর্ডার দেন

    অর্ডার আসে আপনার Kwamle Media স্টোর থেকে, নিজের ডোমেইনে অথবা চ্যাটের ভেতরে প্রোডাক্ট কার্ড ও চেকআউট লিংকের মাধ্যমে। গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেন বা আপনার কানেক্ট করা গেটওয়ে দিয়ে কার্ডে দাম দেন।

  2. WhatsApp-এ একটি নিশ্চিতকরণ যায়

    প্রতিটি নতুন অর্ডারে অর্ডারের বিস্তারিত ও নিশ্চিত করার একটি বোতামসহ WhatsApp মেসেজ যেতে পারে। এক ট্যাপেই অর্ডার নিশ্চিত হয়ে যায়।

  3. শুধু নিশ্চিত হওয়া অর্ডারই পাঠান

    গ্রাহকেরা যে অর্ডার নিশ্চিত করেছেন সেগুলো প্যাক করুন, আর বাকিগুলো ইউনিফাইড ইনবক্স থেকে ফলোআপ করুন।

  4. ট্র্যাকিং লিংক আসে চ্যাটেই

    আপনার নিজের শিপিং অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করা থাকলে অর্ডারের জন্য একটি শিপমেন্ট তৈরি হয় এবং ট্র্যাকিং লিংক একই চ্যাটে পাঠানো হয়, ফলে গ্রাহককে আর জিজ্ঞেস করতে হয় না "আমার অর্ডার কোথায়?"।

কাদের জন্য

যেসব স্টোর বাস্তব পণ্য পাঠায় আর চায় কম ব্যর্থ ডেলিভারি।

  • ক্যাশ অন ডেলিভারির স্টোর, যেখানে অনিশ্চিত অর্ডারে খরচ সবচেয়ে বেশি।
  • ইলেকট্রনিক্স ও গ্যাজেটের দোকান, যাদের পণ্য বের হওয়ার আগে দুবার যাচাই করার মতো দামি।
  • ফ্যাশন স্টোর, যেখানে প্যাক করার আগে সাইজ ও রঙ ঠিক থাকা দরকার।
  • একাধিক অঞ্চলে শিপ করা স্টোর, যেখানে এলাকাভেদে শিপিং খরচ আলাদা।
  • ছোট টিম, যাদের প্রতিটি গ্রাহককে ফোন করার সময় নেই।

চ্যাটে অর্ডার নিশ্চিতকরণ নিয়ে প্রশ্ন

শিপ করার আগে অর্ডার নিশ্চিত করব কেন?

কারণ কিছু অর্ডার ভুলে, মজা করে বা ভুল ঠিকানায় দেওয়া হয়। একটি দ্রুত নিশ্চিতকরণ দেখিয়ে দেয় কোন অর্ডারগুলো আসল, শিপিংয়ের খরচ করার আগেই।

গ্রাহককে কী করতে হবে?

শুধু WhatsApp মেসেজের নিশ্চিত করার বোতামে ট্যাপ করতে হবে। কিছু ইনস্টল করতে হয় না, কোনো ফর্মও পূরণ করতে হয় না।

কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রেও কি কাজ করে?

হ্যাঁ। যেকোনো অর্ডার শিপ করার আগে WhatsApp-এ নিশ্চিত করা যায়, সেটি কার্ডে দাম মেটানো হোক বা ডেলিভারির সময় দেওয়া হবে।

গ্রাহক নিশ্চিত না করলে কী হয়?

তখন আপনি জানেন যে আগে যাচাই করা দরকার। শিপ করবেন কি না ঠিক করার আগে আপনার টিম ইউনিফাইড ইনবক্স থেকে যোগাযোগ করে বিস্তারিত যাচাই করতে পারে।

ট্র্যাকিং লিংক কি নিজে থেকে পাঠাতে পারে?

হ্যাঁ, আপনার নিজের শিপিং অ্যাকাউন্ট কানেক্ট থাকলে। একটি শিপমেন্ট তৈরি হয় আর ট্র্যাকিং লিংক চ্যাটে পাঠানো হয়।

যাঁরা অর্ডার শেষ না করেই চলে যান, তাঁদের কী হবে?

WhatsApp-এ পরিত্যক্ত কার্টের রিমাইন্ডার তাঁদের ফিরে এসে অর্ডারটি শেষ করতে ডাকে।

নিজের চ্যানেলে চেষ্টা করে দেখুন

ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন আর কয়েক মিনিটেই সেট আপ করে ফেলুন আপনার প্রথম অটোমেশন।

আরও সমাধান

ব্লগে পড়ুন