每家提供货到付款的商店都熟悉这种情况：订单进来，您打包，快递员出发，客户却联系不上，或说自己没下过单。每一次这样的配送都会白白浪费时间和运费，库存也一直压在车上。Kwamle Media 的聊天中确认订单功能会在发货前增加一个简单步骤：客户只需在 WhatsApp 上轻点一下确认订单。
真正的买家几秒钟就能确认。未确认的订单就是一个信号，提醒您在商品离开货架前先核实。
如何运作
客户下单
订单来自您的 Kwamle Media 商店，可以是在您自己的域名上，也可以是在聊天中通过商品卡片和结账链接下单。客户可以选择货到付款，或通过您接入的支付网关用银行卡付款。
WhatsApp 发出确认消息
每个新订单都可以触发一条 WhatsApp 消息，包含订单详情和一个确认按钮。只需轻点一下，订单即被确认。
只发已确认的订单
打包客户已确认的订单，其余订单则从统一收件箱中跟进。
物流链接会出现在聊天中
如果您连接自己的物流账号，系统会为订单创建运单，并在同一个聊天中发送物流链接，客户就无需再问“我的订单到哪了？”。
适合谁
适合配送实体商品，并希望减少无效配送的商店。
- 货到付款商店，未确认订单造成的损失最大。
- 电子产品和数码配件商店，商品发出前值得多核对一次。
- 服装商店，打包前需要确认尺码和颜色无误。
- 向多个地区发货的商店，不同地区的运费不同。
- 小型团队，没有时间给每位客户打电话确认。
关于聊天中确认订单的常见问题
为什么要在发货前确认订单？
因为有些订单是下错了、闹着玩的，或者地址填错了。快速确认能让您在支付运费前就知道哪些订单是真实的。
客户需要做什么？
只需轻点 WhatsApp 消息中的确认按钮。无需安装任何东西，也无需填写表格。
银行卡付款也适用吗？
适用。任何订单都可以在发货前通过 WhatsApp 确认，无论是银行卡付款还是货到付款。
如果客户不确认会怎样？
那您就知道需要先核实。您的团队可以从统一收件箱联系客户，在决定是否发货前核对详情。
能自动发送物流链接吗？
可以，前提是已连接您自己的物流账号。系统会创建运单，并在聊天中发送物流链接。
如果客户没完成下单就离开了怎么办？
WhatsApp 上的弃购提醒会邀请他们回来完成下单。
