Kwamle Media
Orderbekräftelse

Orderbekräftelse i chatten, innan en enda låda skickas

Postförskott ger ordrar, och även ordrar som ingen hade tänkt ta emot. Kwamle Media ber varje kund att först bekräfta på WhatsApp, så att du bara packar och skickar riktiga ordrar.

Börja gratis Se hur det fungerar

7 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs · Avsluta när som helst

WhatsApp · Orderkontroll
Hej, jag beställde precis de trådlösa hörlurarna med postförskott.
Tack, Nadia! Tryck gärna på ”Bekräfta order” nedan så kan vi förbereda den för leverans.
Klart, bekräftat. Samma adress som förra gången.
Allt klart. Vi skickar din spårningslänk här så fort ordern har skickats.

Varje butik som erbjuder postförskott känner igen mönstret: en order kommer in, du packar den, budet åker ut och kunden svarar inte eller säger att de aldrig beställde. Varje sådan tur kostar tid, frakt och lager som legat i en skåpbil. Orderbekräftelse i chatten med Kwamle Media lägger till ett enkelt steg innan det skickas: kunden bekräftar ordern på WhatsApp med ett enda tryck.

En riktig köpare kan bekräfta på några sekunder. En order som inte bekräftas är en signal att kontrollera den innan något lämnar hyllan.

Så fungerar det

  1. Kunden lägger ordern

    Ordrar kommer från din Kwamle Media-butik, på din egen domän eller i chatten med produktkort och en kassalänk. Kunden väljer postförskott eller betalar med kort via betalningsgatewayen som du ansluter.

  2. En bekräftelse skickas ut på WhatsApp

    Varje ny order kan utlösa ett WhatsApp-meddelande med orderuppgifterna och en knapp för att bekräfta. Ett tryck och ordern är bekräftad.

  3. Skicka bara det som är bekräftat

    Packa de ordrar som dina kunder har bekräftat och följ upp de andra från den samlade inkorgen.

  4. Spårningslänken kommer i chatten

    Om du ansluter ditt eget fraktkonto skapas en sändning för ordern och spårningslänken skickas i samma chatt, så att kunden inte behöver fråga ”var är min order?”.

Vem det är för

Butiker som skickar fysiska produkter och vill ha färre bortkastade leveranser.

  • Butiker med postförskott där obekräftade ordrar kostar mest.
  • Elektronik- och prylbutiker vars varor är värda att kolla två gånger innan de skickas iväg.
  • Modebutiker där storlek och färg ska stämma innan packning.
  • Butiker som skickar till flera regioner med olika fraktkostnader per område.
  • Små team som inte har tid att ringa varje kund.

Frågor om orderbekräftelse i chatten

Varför bekräfta en order innan den skickas?

Eftersom vissa ordrar läggs av misstag, på kul eller med fel adress. En snabb bekräftelse visar vilka ordrar som är riktiga innan du betalar för att skicka dem.

Vad behöver kunden göra?

Tryck bara på bekräftelseknappen i WhatsApp-meddelandet. Det finns inget att installera och inget formulär att fylla i.

Fungerar det även för kortbetalningar?

Ja. Varje order kan bekräftas på WhatsApp innan den skickas, oavsett om den betalades med kort eller kommer att betalas vid leverans.

Vad händer om en kund inte bekräftar?

Då vet du att du ska kontrollera den först. Ditt team kan höra av sig från den samlade inkorgen för att kontrollera uppgifterna innan ni bestämmer om den ska skickas.

Kan den skicka spårningslänken automatiskt?

Ja, när ditt eget fraktkonto är anslutet. En sändning skapas och spårningslänken skickas i chatten.

Hur är det med kunder som lämnar innan de har slutfört ordern?

Påminnelser om övergivna varukorgar på WhatsApp bjuder in dem tillbaka för att slutföra den.

Prova på dina egna kanaler

Starta din kostnadsfria provperiod och sätt upp din första automatisering på några minuter.

Börja gratis Alla lösningar

Fler lösningar

WhatsApp Business

Automatiska WhatsApp-svar, färdiga mallar och orderbekräftelse med ett tryck, med en gemensam inkorg för ditt team.

Messengerbot för butiker

En Messengerbot som visar dina produkter, svarar på frågor och tar emot ordern i chatten.

Elektronik- och prylbutiker

Spec- och garantisvar från dina egna detaljer, produktkort med varianter, orderbekräftelse på WhatsApp och varukorgspåminnelser.

Läs på bloggen

Sälja i chatten: från första meddelandet till betalning
E-handel

Sälja i chatten: från första meddelandet till betalning

De sex stegen för en order som sker helt i chatten, vad du ska automatisera, vad som ska vara mänskligt och misstagen som gör att du tappar kunder innan de betalar.

· 3 min läsning