wamleMedia
Καταστήματα ηλεκτρονικών και gadgets

Αυτοματισμός social media για καταστήματα ηλεκτρονικών, από τα specs ως την παράδοση

Οι αγοραστές θέλουν το ακριβές μοντέλο, τη χωρητικότητα, την εγγύηση και τις επιλογές παράδοσης πριν πληρώσουν. Το Kwamle Media απαντά από τα στοιχεία που του δίνετε, στέλνει την κάρτα προϊόντος και επιβεβαιώνει την παραγγελία στο WhatsApp.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε πώς λειτουργεί

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Ακύρωση όποτε θέλετε

Μηνύματα · Κινητά και αξεσουάρ
Γεια σας, αυτό το κινητό έχει 256GB; Και τι καλύπτει η εγγύηση;
Γεια σου Άλεξ! Ναι, τα 256GB διατίθενται σε μαύρο και ασημί και τα στοιχεία της εγγύησης είναι στην κάρτα.
Μαύρο παρακαλώ. Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;
Ναι. Η παραγγελία σου καταχωρίστηκε. Πάτησε επιβεβαίωση στο WhatsApp και θα ετοιμάσουμε την αποστολή.

Οι αγοραστές ηλεκτρονικών κάνουν ακριβείς ερωτήσεις: ποιο μοντέλο, πόση χωρητικότητα, αν ταιριάζει στο laptop μου, τι καλύπτει η εγγύηση. Μια αργή ή ασαφής απάντηση χάνει την πώληση και οι ίδιες ερωτήσεις έρχονται όλη μέρα. Ο αυτοματισμός social media για καταστήματα ηλεκτρονικών με το Kwamle Media απαντά από τα specs και τις πολιτικές που του δίνετε, δείχνει τη σωστή παραλλαγή σε μια κάρτα προϊόντος και παίρνει την παραγγελία μέσα στη συνομιλία.

Πριν αποσταλεί μια παραγγελία, ο πελάτης την επιβεβαιώνει στο WhatsApp με ένα πάτημα. Όσοι αφήνουν ένα καλάθι στη μέση παίρνουν υπενθύμιση, ώστε μια πολυσύχναστη περίοδος να μη λήγει με στοίβα αναπάντητων μηνυμάτων και ημιτελών παραγγελιών.

Πώς λειτουργεί

  1. Προσθέστε προϊόντα με τις πραγματικές τους παραλλαγές

    Δημιουργήστε προϊόντα με παραλλαγές για χωρητικότητα, χρώμα ή μοντέλο, ταξινομημένα σε κατηγορίες όπως κινητά, laptops και αξεσουάρ. Προσθέστε κουπόνια για προσφορές και ορίστε τα μεταφορικά ανά περιοχή. Το κατάστημα μπορεί να λειτουργεί και στο δικό σας domain.

  2. Δώστε στο AI τα specs και τις πολιτικές σας

    Στο AI Studio επικολλήστε τα βασικά specs, τις σημειώσεις συμβατότητας, τους όρους εγγύησης και τις περιοχές παράδοσης. Το AI απαντά από όσα γράφετε, γι' αυτό κρατήστε τα ενημερωμένα και πείτε του να περνά στην ομάδα σας κάθε ερώτηση που δεν μπορεί να απαντήσει.

  3. Πουλήστε με κάρτες προϊόντος στη συνομιλία

    Όταν κάποιος γράψει «τιμή» κάτω από ένα post, παίρνει δημόσια απάντηση και την κάρτα προϊόντος σε ιδιωτικό μήνυμα. Διαλέγει παραλλαγή και ολοκληρώνει την αγορά μέσα στη συνομιλία, πληρώνοντας με κάρτα μέσω της πύλης πληρωμών που έχετε συνδέσει ή με αντικαταβολή.

  4. Επιβεβαιώστε στο WhatsApp και μετά αποστείλετε

    Κάθε παραγγελία μπορεί να επιβεβαιώνεται στο WhatsApp με ένα πάτημα πριν αποσταλεί. Με συνδεδεμένο τον δικό σας λογαριασμό αποστολών, δημιουργείται η αποστολή και ο σύνδεσμος παρακολούθησης φτάνει στον πελάτη στη συνομιλία.

  5. Ετοιμαστείτε για περιόδους αιχμής

    Πριν από μεγάλες ημέρες εκπτώσεων, προγραμματίστε τα posts και τα βίντεο προσφορών, ετοιμάστε μαζικά μηνύματα προς συνδρομητές και ενεργοποιήστε τις υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού στο WhatsApp. Οι μαζικές καμπάνιες απαντήσεων απαντούν στα σχόλια των posts προσφορών, παλιών και νέων.

Για ποιους είναι

Για καταστήματα που πουλούν συσκευές και ανταλλακτικά σε αγοραστές που κάνουν αναλυτικές ερωτήσεις πριν πληρώσουν.

  • Καταστήματα κινητών τηλεφώνων με πολλά μοντέλα, χωρητικότητες και χρώματα.
  • Καταστήματα υπολογιστών και laptops όπου οι αγοραστές συγκρίνουν specs πριν επιλέξουν.
  • Καταστήματα gaming που πουλούν κονσόλες, παιχνίδια και αξεσουάρ.
  • Πωλητές αξεσουάρ φορτιστών, θηκών και καλωδίων με μεγάλες λίστες παραλλαγών.
  • Καταστήματα οικιακών συσκευών που δέχονται ερωτήσεις για διαστάσεις, παράδοση και εγκατάσταση.
  • Πωλητές ανακατασκευασμένων και μεταχειρισμένων συσκευών που πρέπει να εξηγούν καθαρά την κατάσταση και την εγγύηση.
  • Καταστήματα φωτογραφίας και ήχου όπου οι αγοραστές ρωτούν ποιος φακός ή ποια ακουστικά ταιριάζουν στη δική τους εγκατάσταση.

Ερωτήσεις για τον αυτοματισμό σε καταστήματα ηλεκτρονικών

Ξέρει το bot το πραγματικό μου απόθεμα;

Όχι από μόνο του. Το Kwamle Media δεν συγχρονίζει απόθεμα από άλλα συστήματα. Το bot απαντά από τα προϊόντα του καταστήματός σας και τις οδηγίες που γράψατε, γι' αυτό ενημερώστε τα όταν εξαντλείται ένα μοντέλο.

Μπορεί να απαντά σωστά σε τεχνικές ερωτήσεις;

Είναι τόσο ακριβές όσο τα στοιχεία που του δίνετε. Προσθέστε τα specs που ρωτούν περισσότερο οι αγοραστές και πείτε στο AI να παραδίδει τη συζήτηση στην ομάδα σας όποτε μια ερώτηση ξεπερνά αυτά.

Ποιους τρόπους πληρωμής μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες;

Πληρωμές με κάρτα μέσω των πυλών πληρωμών που συνδέετε ή αντικαταβολή. Εσείς επιλέγετε ποιες θα προσφέρετε.

Πώς βοηθά η επιβεβαίωση στο WhatsApp απέναντι στις ψεύτικες παραγγελίες;

Ο πελάτης επιβεβαιώνει κάθε παραγγελία με ένα πάτημα πριν αποσταλεί. Οι παραγγελίες που κανείς δεν επιβεβαιώνει δεν χρειάζεται να φύγουν από το κατάστημά σας, κάτι που σας προστατεύει από ψεύτικες παραγγελίες σε ακριβά προϊόντα.

Τι είναι οι υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού;

Όταν ένας πελάτης ξεκινά μια παραγγελία και δεν την ολοκληρώνει, του στέλνεται υπενθύμιση στο WhatsApp ώστε να συνεχίσει από εκεί που σταμάτησε.

Μπορεί η ομάδα μου να χειριστεί τις δύσκολες ερωτήσεις;

Ναι. Κάθε συζήτηση βρίσκεται στα ενιαία εισερχόμενα, όπου η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει από το bot και να στείλει απαντήσεις που προτείνει το AI αφού τις ελέγξει.

Δοκιμάστε το στα δικά σας κανάλια

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και στήστε τον πρώτο σας αυτοματισμό σε λίγα λεπτά.

Ξεκινήστε δωρεάν Όλες οι λύσεις

Περισσότερες λύσεις

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Κάθε παραγγελία επιβεβαιώνεται στο WhatsApp με ένα πάτημα και αποστέλλεται, με τον σύνδεσμο παρακολούθησης στη συνομιλία.

Bot καταστήματος στο Messenger

Ένα bot Messenger που δείχνει τα προϊόντα σας, απαντά σε ερωτήσεις και παίρνει την παραγγελία μέσα στη συνομιλία.

Πολύγλωσσες απαντήσεις

Το AI απαντά σε κάθε πελάτη στη γλώσσα που γράφει, με τον τόνο, τους όρους και τις απαγορευμένες λέξεις σας.

Διαβάστε στο blog

Συμβουλές

10 τρόποι να ετοιμάσετε το bot σας για την περίοδο αιχμής

Λίστα ελέγχου για να μένει το bot σας γρήγορο και διαθέσιμο με χιλιάδες μηνύματα μαζί: όρια AI, εφεδρικές απαντήσεις, δοκιμές αιχμής, μεταφορά σε ανθρώπους.

· 2 λεπτά ανάγνωσης