Eine Nachricht kommt in einer Sprache an, die in Ihrem Team niemand gut liest. Sie wartet, oder jemand fügt sie in einen Übersetzer ein und schickt eine hölzerne Antwort zurück, und der Kunde fühlt sich fremd. Mehrsprachige KI-Kundenantworten in Kwamle Media lassen Sie Menschen so antworten, wie sie Ihnen geschrieben haben: in ihrer eigenen Sprache, in Ihrer Markenstimme.
Es ist eine einfache Regel, die Sie im AI Studio festlegen: in der Sprache antworten, in der der Kunde schreibt. Der Ton, die Wörter, die Sie vermeiden, und die Beispielantworten, die Sie festlegen, gelten weiterhin, egal in welcher Sprache. Und wenn eine Antwort wichtig ist, kann eine Person aus Ihrem Team sie lesen und übernehmen.
