Er komt een bericht binnen in een taal die niemand in je team goed leest. Het blijft liggen, of iemand plakt het in een vertaalprogramma en stuurt een stijf antwoord terug, en de klant voelt zich een vreemde. Met meertalige AI-klantantwoorden in Kwamle Media antwoord je mensen zoals ze je schreven: in hun eigen taal, in de stem van je merk.
Het is een eenvoudige regel die je in AI Studio schrijft: antwoord in de taal waarin de klant schrijft. De toon, de woorden die je vermijdt en de voorbeeldantwoorden die je instelt, gelden nog steeds, in welke taal dan ook. En als een antwoord ertoe doet, kan iemand uit je team het lezen en het gesprek overnemen.
