Sprachschulen und Privatlehrkräfte

Social-Media-Automatisierung für Sprachschulen, in der Sprache jedes Lernenden

Lernende fragen nach Niveaus, Abendkursen und der Anmeldung, während Ihr Team unterrichtet. Kwamle Media antwortet auf Basis Ihrer Kursdetails und erfasst Anmeldeanfragen zur Prüfung durch Ihr Team.

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Nachrichten · Sprachschule
Hallo, ich bin Sofia aus Lissabon. Unterrichten Sie abends Anfänger?
Hallo Sofia. Unser Anfängerkurs findet dienstags abends statt. Möchten Sie einen Platz anfragen?
Ja, bitte. Ich habe schon etwas gelernt. Wer hilft mir bei der Wahl des Niveaus?
Ich habe Ihr Interesse an Abendkursen notiert. Unser Team hilft bei der Einstufung und prüft Ihre Anmeldeanfrage.

Ihr Posteingang füllt sich mit denselben Fragen: „Unterrichten Sie Anfänger?“, „Gibt es Abendkurse?“, „Wie melde ich mich an?“ Manche erreichen Sie in einer Sprache, die Ihr Team nicht spricht. Social-Media-Automatisierung für Sprachschulen mit Kwamle Media antwortet auf Basis Ihrer Kursinformationen und erfasst Anfragen, während Ihre Lehrkräfte im Unterricht sind.

Sie hinterlegen die Kursdetails und die Sprachregel. Lernende erhalten praktische Antworten in ihrer Sprache, und Ihr Team kümmert sich um Einstufungsentscheidungen, Zahlungsfragen und die Anmeldebestätigung.

So funktioniert es

  1. Die eigenen Konten der Schule verbinden

    Verbinden Sie die Social-Media-Konten Ihrer Schule über die offizielle Anmeldung oder API der jeweiligen Plattform. Führen Sie Gespräche im zentralen Posteingang zusammen und weisen Sie Anmeldeanfragen Ihrem Team zu.

  2. Kursdetails und eine Sprachregel hinzufügen

    Im AI Studio fügen Sie Ihre Kursübersichten, Niveaubeschreibungen, Unterrichtstage und -zeiten sowie den Anmeldeweg hinzu. Weisen Sie die KI an, in der Sprache zu antworten, die der Lernende verwendet, und Kursnamen unverändert zu lassen. Aktualisieren Sie diese Details, wenn sich Ihr Stundenplan ändert, und testen Sie Beispielfragen in den Sprachen Ihrer Lernenden.

  3. Eine Anmeldeanfrage erfassen

    Verwenden Sie im Flow-Builder die Schritte „Frage stellen“, um Name, Zielsprache, Vorkenntnisse und bevorzugte Kurszeit zu speichern. Fügen Sie ein Schlagwort für den angefragten Kurs hinzu. Ihr Team prüft die Anfrage im Posteingang, kontrolliert die Einstufung und bestätigt den Platz.

  4. Bei Interesse nachfassen und vereinbarte Erinnerungen senden

    Fassen Sie bei einer früheren Anfrage mit Informationen zum angefragten Kurs oder Zeitplan nach. Richten Sie wiederkehrende Benachrichtigungen nur für Unterrichtserinnerungen ein, denen die Person zugestimmt hat. Prüfen Sie vor jedem Versand Einwilligung, Abmeldungen und die Messaging-Regeln des Kanals. Halten Sie Nachfassnachrichten mit der Anfrage des Lernenden verknüpft.

  5. Einstufung und Zahlung von einer Person bearbeiten lassen

    Weisen Sie den Bot an, dass Einstufungsentscheidungen und Zahlungsfragen eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter erfordern. Ihr Team kann das Gespräch im zentralen Posteingang mit sichtbarem Verlauf übernehmen. Der Bot hält sich zurück, während die Person hilft.

Für wen es geeignet ist

Für Schulen und Lehrkräfte, die Kursanfragen über Social-Media-Nachrichten erhalten.

  • Sprachschulen beantworten Kurs- und Stundenplanfragen von interessierten Lernenden.
  • Selbstständige Privatlehrkräfte erfassen Unterrichtsanfragen, während sie unterrichten.
  • Anbieter von Abendkursen erfassen bevorzugte Kurszeiten, bevor das Personal einen Platz bestätigt.
  • Schulen mit internationalen Lernenden beantworten praktische Fragen in der Sprache der jeweiligen Person.
  • Zulassungsteams sehen Anmeldeanfragen und übernehmen Einstufungs- oder Zahlungsgespräche.

Fragen zur Automatisierung für Sprachschulen

Wie kann Social-Media-Automatisierung für Sprachschulen bei der Anmeldung helfen?

Sie beantwortet häufige Kursfragen und speichert die Details, die Ihr Team zur Prüfung einer Anfrage benötigt. Mitarbeitende prüfen das Niveau und den Kurs, bevor sie die Anmeldung bestätigen.

Können Lernende in einer Sprache fragen, die sie nicht lernen?

Ja. Weisen Sie die KI an, in der Sprache zu antworten, in der die Person schreibt, auch wenn sie nach einem Kurs in einer anderen Sprache fragt. Behalten Sie Kursnamen und Niveaubezeichnungen in den Anweisungen bei. Siehe mehrsprachige Antworten.

Was passiert, wenn sich eine Kurszeit ändert?

Aktualisieren Sie den Zeitplan im AI Studio und alle festen Antworten oder Erinnerungsnachrichten, die Sie geschrieben haben. Prüfen Sie eine Beispielantwort, bevor Sie den neuen Stundenplan verwenden.

Entscheidet die Automatisierung, welches Niveau für eine Person passend ist?

Der Flow kann nach Vorkenntnissen fragen und die Antwort speichern. Eine Lehrkraft oder eine Person aus dem Zulassungsteam prüft sie und übernimmt die Einstufung. Halten Sie Einstufungsentscheidungen aus den Routineantworten des Bots heraus.

Können wir bei jedem nachfassen, der einen Kursbeitrag ansieht?

Nein. Senden Sie Nachfassnachrichten nur an Personen, die Ihre Schule kontaktiert haben und die Messaging-Anforderungen des Kanals erfüllen. Holen Sie für wiederkehrende Unterrichtserinnerungen zuerst deren Zustimmung ein. Wenn jemand darum bittet, keine Nachrichten mehr zu erhalten, schließen Sie die Person von künftigen Nachfassnachrichten und Erinnerungen aus.

Wer beantwortet Fragen zur Zahlung?

Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter übernimmt den Chat und prüft die Frage der Person. Im zentralen Posteingang lassen sich die vorherigen Nachrichten lesen, sodass Kurs und bevorzugte Kurszeit sichtbar bleiben.

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