Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Indem du ein Konto erstellst oder einen Teil der Kwamle-Media-Plattform (kwamlemedia.com sowie deren Apps und APIs) nutzt, erklärst du dich rechtsverbindlich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, beende bitte sofort die Nutzung des Dienstes.

2. Konto & Sicherheit

• Genaue und vollständige Informationen anzugeben.
• Deine Informationen zu aktualisieren, wenn sie sich ändern.
• Ein starkes Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.
• Dein Konto mit niemandem außerhalb deines Teams zu teilen.

3. Abonnement & Abrechnung

• Abonnements verlängern sich automatisch (monatlich oder jährlich), bis du sie über dein Dashboard kündigst.
• Die Preise werden je nach deiner Auswahl in USD und EGP angezeigt.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.
• Gezahlte Beträge sind nicht erstattungsfähig, außer in den unten aufgeführten Sonderfällen.
• Die Kündigung deines Abonnements stoppt die nächste Verlängerung, erstattet jedoch keinen bereits für den aktuellen Zeitraum gezahlten Betrag.
• Wenn wir dein Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen sperren, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4. Erlaubte Nutzung

Du darfst die Plattform für legitime Zwecke der Marketingautomatisierung nutzen, einschließlich:

• Chatbots, Marketing-Automatisierungen und Online-Shops für dein eigenes Unternehmen zu erstellen.
• Die Facebook- und Instagram-Seiten deiner Kunden mit deren Einwilligung zu verwalten.
• Marketingnachrichten nur an Abonnenten zu senden, die zugestimmt haben.
• Deine eigenen Dienstleistungen für Kunden (z. B. Marketingagenturen) zu erbringen, sofern diese die entsprechenden Vereinbarungen unterzeichnet haben.

5. Verbotene Nutzung

Es ist strengstens untersagt, die Plattform zu nutzen, um:

• Unaufgeforderten Spam zu versenden.
• Illegale, betrügerische oder schädliche Inhalte zu verbreiten.
• Gegen die Richtlinien von Meta für Facebook und Instagram zu verstoßen.
• Zu versuchen, die Plattform zurückzuentwickeln oder zu kopieren.
• Den Zugang ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen.
• Bots so einzusetzen, dass Nutzer darüber getäuscht werden, ob sie mit einem Menschen oder einer KI sprechen.
• Den Dienst ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren.

Jeder Verstoß gegen diesen Abschnitt kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung deines Kontos ohne Rückerstattung führen.

6. Inhalte & geistiges Eigentum

• Alle von dir hochgeladenen Inhalte (Texte, Bilder, Kundendaten) bleiben dein Eigentum.
• Du gewährst uns eine begrenzte Lizenz, um deine Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten und zu sichern.
• Die Plattform selbst, einschließlich ihres Codes, Designs und ihrer Marke, bleibt geistiges Eigentum von Kwamle Media.

7. KI-Nutzung

• Deine Endnutzer darüber zu informieren, dass sie möglicherweise mit einer KI sprechen.
• Die KI nicht zur Verbreitung von Fehlinformationen zu nutzen.
• Die Bedingungen des KI-Anbieters einzuhalten, dessen Schlüssel du verwendest.
• Von der KI generierte Inhalte liegen in deiner Verantwortung — überprüfe sie sorgfältig, bevor du sie veröffentlichst.

8. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,99 % an, garantieren jedoch nicht, dass der Dienst frei von Unterbrechungen ist. Geplante Wartungen kündigen wir im Voraus an.

9. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• Der Dienst wird „wie besehen“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt.
• Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder besondere Schäden.
• Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast.

10. Kündigung

• Du kannst dein Konto jederzeit über das Dashboard schließen.
• Wir können dein Konto sperren oder kündigen, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt, mit einer Frist von 30 Tagen bei nicht kritischen Verstößen.
• Nach der Kündigung werden deine Daten 30 Tage lang aufbewahrt, um eine Wiederherstellung zu ermöglichen, und anschließend dauerhaft gelöscht.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich ändern. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

12. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Arabischen Republik Ägypten. Jede Streitigkeit unterliegt ausschließlich der Zuständigkeit der Gerichte von Kairo. Enterprise-Kunden können in ihrem Hauptvertrag ein anderes geltendes Recht vereinbaren.