ऐसी भाषा में कोई संदेश आ जाता है जिसे आपकी टीम में कोई अच्छी तरह नहीं पढ़ पाता। वह संदेश पड़ा रह जाता है, या कोई उसे अनुवादक में चिपकाकर एक बेजान जवाब भेज देता है, और ग्राहक को लगता है कि वह अजनबी है। Kwamle Media में बहुभाषी AI ग्राहक उत्तर से आप लोगों को उसी तरह जवाब दे सकते हैं जैसे उन्होंने आपको लिखा: उनकी अपनी भाषा में, आपके ब्रांड की आवाज़ में।
यह एक सरल नियम है जिसे आप AI Studio में लिखते हैं: ग्राहक जिस भाषा में लिखे, उसी में उत्तर दें। आप जो टोन तय करते हैं, जिन शब्दों से बचने को कहते हैं और जो नमूना उत्तर सेट करते हैं, वे हर भाषा में लागू रहते हैं। और जब कोई उत्तर महत्वपूर्ण हो, तो आपकी टीम का कोई व्यक्ति उसे पढ़कर बॉट से बातचीत अपने हाथ में ले सकता है।
