Kwamle Media
Mga tugon sa iba't ibang wika

Sagutin mo ang bawat customer sa sarili nilang wika

Hindi lahat ng customer mo ay sumusulat sa iisang wika. Sabihin sa AI na tumugon sa wikang ginagamit ng bawat tao, at panatilihin ang tono ng brand mo sa bawat wika.

Magsimula nang libre Tingnan kung paano ito gumagana

7-araw na libreng pagsubok · Walang kinakailangang credit card · Maaaring kanselahin anumang oras

Mga Mensahe · Bagong usapan
Hola, ¿tienen esta mochila en azul?
¡Hola, Lucía! Sí, la tenemos en azul. ¿Te envío el enlace para pedirla?
Sí, por favor. ¿Hacen envíos a Valencia?
Claro. Te envío ahora el enlace y las opciones de envío para tu zona.

Dumating ang isang mensahe sa wikang hindi gaanong nababasa ng sinuman sa team mo. Naghihintay ito, o may magpe-paste nito sa translator at magpapadala ng pilit na sagot, at pakiramdam ng customer ay estranghero siya. Sa multilingguwal na tugon ng AI sa customer ng Kwamle Media, masasagot mo ang mga tao sa paraang sumulat sila sa iyo: sa sarili nilang wika, sa boses ng brand mo.

Isa itong simpleng panuntunan na isinusulat mo sa AI Studio: sagutin sa wikang ginagamit ng customer. Ang tono, ang mga salitang iniiwasan mo, at ang mga halimbawang tugon na itinakda mo ay nalalapat pa rin, anuman ang wika. At kapag mahalaga ang isang tugon, maaari itong basahin ng isang tao sa team mo at siya na ang humawak sa usapan.

Paano ito gumagana

  1. Ikonekta ang iyong mga channel

    I-link ang iyong mga page at account gamit ang opisyal na login ng bawat platform. Ang mga mensahe at komento mula sa lahat ng iyong channel ay nakakarating sa iisang AI at iisang inbox.

  2. Isulat ang panuntunan para sa wika

    Sa AI Studio, magdagdag ng isang linya sa iyong mga tagubilin: tumugon sa wikang ginagamit ng customer. Maaari mo ring sabihin kung aling wika ang gagamitin kapag nagpadala lamang ng emoji o larawan ang isang customer.

  3. Itakda ang tono para sa bawat account

    Ang bawat account ay maaaring magkaroon ng sarili nitong pagkakakilanlan. Isang pormal na tono para sa isang brand, isang mainit at kaswal na tono para sa isa pa, at nananatili ang panuntunan sa bawat wika.

  4. Panatilihin ang iyong sariling mga salita

    Sa iyong mga tagubilin, ilista ang mga pangalan ng produkto at termino na dapat panatilihin ng AI nang hindi binabago. Idagdag sa iyong mga ipinagbabawal na salita ang mga salitang hindi dapat gamitin ng AI. Sa ganitong paraan, nakikilala pa rin ang brand mo sa bawat wika.

  5. Suriin at sumalo

    Nasa pinag-isang inbox ang bawat pag-uusap. Maaaring basahin ng team mo ang anumang tugon at akuin ang chat mula sa bot kapag kailangan na nito ng tao.

Para kanino ito

Anumang negosyong hindi lahat ng customer ay nagsasalita ng wika ng team nito.

  • Mga tindahang online na nagpapadala sa ilang bansa at nakakatanggap ng mga tanong sa maraming wika.
  • Mga hotel, tour, at restaurant sa mga lungsod na puno ng mga bisita.
  • Mga tagalikha ng kurso na may mga estudyante mula sa iba't ibang bansa.
  • Mga ahensya na nagpapatakbo ng mga account para sa mga brand sa iba't ibang merkado.
  • Mga negosyong Arabo na ang mga customer ay sumusulat din sa Ingles o Pranses.

Mga tanong tungkol sa multilingguwal na tugon ng AI sa customer

Sa aling mga wika ito makakasagot?

Sumusulat ito sa wikang itinakda mo, at maaari mong sabihin dito na tumugon sa wikang ginagamit ng bawat customer. Subukan ito gamit ang mga tunay na tanong sa mga wikang ginagamit ng iyong mga customer bago mo ito i-on para sa lahat.

Ang bawat tugon ba ay perpektong salin?

Walang tugon mula sa AI ang garantisadong perpekto. Panatilihing malinaw ang iyong mga tagubilin at maikli ang iyong mga halimbawang tugon, at hayaan ang isang tao na humawak ng mga order, reklamo, at anumang usaping mahalaga ang eksaktong salita.

Maaari bang sumagot ang isang page sa isang nakapirming wika?

Oo. Itakda ang wika sa AI Studio para sa account na iyon, at tutugon ito sa wikang iyon anuman ang isulat ng customer.

Gumagana ba ito nang maayos sa Arabic?

Oo. Buong sinusuportahan ang Arabic, kasama ang tekstong mula kanan pakaliwa, kaya natural basahin ang mga tugon sa Arabic at tama ang pagkakaayos nito sa screen.

Gumagana ba ito sa mga komento at pati sa mga mensahe?

Oo. Ang parehong mga tagubilin ay nalalapat sa mga tugon sa komento at sa mga pribadong mensahe, kaya nakukuha ng customer ang parehong wika at tono sa dalawa.

Ano ang dapat kong isulat sa mga tagubilin?

Ilarawan kung sino ka, kung paano ka magsalita, at kung ano ang hindi dapat sabihin ng AI, pagkatapos ay magdagdag ng ilang halimbawang tugon. May step-by-step na gabay ang aming blog sa pagsulat ng prompt na mahusay na sumasagot sa mga customer.

Subukan ito sa sarili mong mga channel

Simulan ang iyong libreng trial at i-set up ang una mong automation sa loob ng ilang minuto.

Magsimula nang libre Lahat ng solusyon

Higit pang mga solusyon

Pinag-isang inbox

Mga mensahe at komento mula sa lahat ng channel mo sa isang screen, ginagamit ng buong team mo, at may bot na nagpapasa sa tao.

Mga tugon sa komento sa Facebook

AI na sagot sa bawat komento, pribadong mensahe sa bawat mamimili, sa bago at lumang post.

Video studio

Ikaw ang mag-a-upload. Susulat ang AI ng pamagat, paglalarawan, caption at tags, at nakaiskedyul ang bawat isa sa tamang oras.

Basahin sa blog

Paano gumawa ng prompt na maayos sumagot sa mga customer mo
Gabay

Paano gumawa ng prompt na maayos sumagot sa mga customer mo

Limang-bahaging balangkas para sa prompt na nagbibigay ng pare-pareho at magalang na sagot sa wika ng customer mo: papel, tono, limitasyon, halimbawa, output format.

· 3 minutong pagbasa