سوشل میڈیا لغت
کسی اصطلاح کو اپنی دکان میں استعمال کرنے سے پہلے اس کا مطلب معلوم کریں۔ ہر صفحہ ایک مختصر تعریف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد ایک مثال، عملی اقدامات اور عام سوالات دیے گئے ہیں۔
اصطلاحات دیکھیں
AI جوابات کے لیے برانڈ کی آواز
AI جوابات کے لیے برانڈ کی آواز وہ مستقل انداز ہے جو کاروبار صارفین کو جواب دیتے وقت AI سے استعمال کرنے کو کہتا ہے۔ اس میں لہجہ، رسمیت اور پسندیدہ یا گریز کیے جانے والے الفاظ شامل ہیں تاکہ جوابات کاروبار کی شخصیت کی عکاسی کریں۔
تعریف پڑھیںاپنی AI کلید لائیں (BYOK)
اپنی AI کلید لائیں (BYOK) کا مطلب ہے کہ کسی ایپ کو آپ کے کاروبار کے اپنے AI فراہم کنندہ اکاؤنٹ سے API کلید کے ذریعے جوڑا جائے۔ آپ کا کاروبار AI کے استعمال کی ادائیگی براہ راست فراہم کنندہ کو کرتا ہے اور کلید کو نجی رکھتے ہوئے اپنے اخراجات سنبھالتا ہے۔
تعریف پڑھیںبراڈکاسٹ پیغام
براڈکاسٹ پیغام ایک ایسا پیغام ہے جو کانٹیکٹس کے ایک منتخب گروپ کو بھیجا جاتا ہے جنہوں نے کسی کاروبار سے پیغامات وصول کرنے کی رضامندی دی ہو۔ یہ آپٹ آؤٹ اور ہر پلیٹ فارم کے پیغام رسانی کے اصولوں کا احترام کرتے ہوئے ایک متعلقہ اپ ڈیٹ شیئر کرتا ہے۔
تعریف پڑھیںچیٹ بوٹ فلو
چیٹ بوٹ فلو پیغامات، سوالات اور شاخوں کا ایک منصوبہ بند سلسلہ ہے جو بوٹ کے ساتھ گفتگو کی رہنمائی کرتا ہے۔ اگلا مرحلہ گاہک کے جواب یا پہلے سے طے شدہ اصول پر منحصر ہوتا ہے۔
تعریف پڑھیںتبصرے سے ڈی ایم آٹومیشن
تبصرے سے ڈی ایم آٹومیشن عوامی تبصرے کو محرک بنا کر اسی شخص کو نجی جواب بھیجتی ہے۔ یہ اکثر کسی کلیدی لفظ کی بنیاد پر کام کرتی ہے اور جواب صرف اسی وقت بھیجتی ہے جب پلیٹ فارم کے پیغام رسانی کے قواعد اجازت دیں۔
تعریف پڑھیںخودکار پہلا تبصرہ
خودکار پہلا تبصرہ وہ تبصرہ ہے جو کاروبار اشاعت کے فوراً بعد اپنی سوشل میڈیا پوسٹ کے نیچے خودکار طور پر شامل کرتا ہے۔ یہ پوسٹ کے کیپشن سے الگ کوئی لنک یا اضافی تفصیل شیئر کر سکتا ہے۔
تعریف پڑھیںانسانی کنٹرول (بوٹ سے حوالگی)
انسانی کنٹرول (بوٹ سے حوالگی) اس وقت ہوتا ہے جب کوئی شخص بوٹ سے گاہک کی گفتگو سنبھال لیتا ہے۔ بوٹ اس چیٹ میں اپنے جوابات روک دیتا ہے تاکہ وہ شخص گفتگو کی دستیاب ہسٹری کے ساتھ بات جاری رکھ سکے۔
تعریف پڑھیںآرڈر کی تصدیق کا پیغام
آرڈر کی تصدیق کا پیغام گاہک کو بتاتا ہے کہ کاروبار نے ان کا آرڈر موصول کر لیا ہے اور تفصیلات دہراتا ہے۔ یہ اشیاء، ادائیگی کے طریقے اور ڈیلیوری کے انتظامات کا خلاصہ پیش کرتا ہے اور تبدیلی کی درخواست کرنے کا طریقہ بتاتا ہے۔
تعریف پڑھیںپوسٹ شیڈولنگ
پوسٹ شیڈولنگ سوشل میڈیا پوسٹس کو پہلے سے تیار کرنے اور ان کی اشاعت کا وقت طے کرنے کا عمل ہے۔ ایک قطار پوسٹس کو ان کے منصوبہ بند اوقات پر خودکار اشاعت کے لیے رکھتی ہے۔
تعریف پڑھیںسوشل سی آر ایم
سوشل سی آر ایم گاہکوں سے تعلقات کا ایسا انتظام ہے جو سوشل چینلز پر ہونے والی گفتگو کے گرد بنایا گیا ہے۔ یہ رابطے، گفتگو کی ہسٹری اور ٹیگز کو ایک ساتھ رکھتا ہے تاکہ کاروبار ہر گاہک کی درخواست سمجھ سکے۔
تعریف پڑھیںمتحدہ سوشل ان باکس
متحدہ سوشل ان باکس منسلک سوشل اکاؤنٹس سے پیغامات اور تبصرے پڑھنے اور ان کا جواب دینے کے لیے ایک مشترکہ ورک اسپیس ہے۔ اس کی مدد سے کاروبار سپورٹ شدہ گفتگو ایک ہی جگہ منظم کر سکتا ہے۔
تعریف پڑھیںWhatsApp Cloud API
WhatsApp Cloud API Meta کی میزبانی کردہ آفیشل انٹرفیس ہے جس کے ذریعے کاروبار منسلک سافٹ ویئر سے پیغامات بھیج سکتے ہیں اور وصول کر سکتے ہیں۔ گاہکوں سے گفتگو میں WhatsApp کی رضامندی اور پیغام رسانی کے اصولوں کی پابندی ضروری ہے۔
تعریف پڑھیں