WhatsApp Cloud API

یہ کاروباری سافٹ ویئر کو Meta کی میزبانی کردہ آفیشل کنکشن کے ذریعے گاہکوں کے ساتھ پیغامات کا تبادلہ کرنے دیتا ہے۔ منسلک سافٹ ویئر عملے کے جوابات یا آٹومیشن کے لیے ورک اسپیس فراہم کرتا ہے؛ API خود وہ کنکشن ہے جو پیغامات پہنچاتا ہے۔

فون ایپ میں، عملہ پیغامات براہ راست اس کی چیٹ اسکرین میں پڑھتا اور ٹائپ کرتا ہے۔ API کے ساتھ، منسلک سافٹ ویئر ان پیغامات کا تبادلہ کرتا ہے اور عملے کے جوابات یا آٹومیشن کے لیے ٹولز فراہم کرتا ہے۔ گاہک WhatsApp میں گفتگو جاری رکھتا ہے۔

گاہک کا پیغام ایک محدود کسٹمر سروس ونڈو کھولتا ہے، جو اس گاہک کے ہر نئے پیغام کے ساتھ دوبارہ شروع ہو جاتی ہے۔ اس دوران کاروبار بغیر ٹیمپلیٹ کے جواب دے سکتا ہے۔ کاروبار کی جانب سے شروع کی گئی گفتگو، بشمول اس ونڈو سے باہر دوبارہ رابطہ کرنا، منظور شدہ ٹیمپلیٹ کی متقاضی ہوتی ہے۔ ونڈو کی مدت اور بھیجنے کی حدود کے لیے پلیٹ فارم کی موجودہ آفیشل دستاویزات دیکھیں۔

اس سے آپ ان کے استفسار کا جواب دے سکتے ہیں؛ اس کا مطلب یہ نہیں کہ انہوں نے غیر متعلقہ مستقبل کے پیغامات پر رضامندی دی ہے۔ ایسی اجازت طلب کریں جو ان اپ ڈیٹس کا احاطہ کرتی ہو جو آپ بھیجنا چاہتے ہیں، اور اگر وہ آپٹ آؤٹ کریں تو وہ پیغامات بند کر دیں۔ منظور شدہ ٹیمپلیٹ رضامندی کا متبادل نہیں ہے۔