خریداری درباره کاپشنی می‌پرسد، آن را به سبد خرید اضافه میکند و پیش از کاملکردن سفارش می‌رود. خریدار دیگری سؤالی می‌پرسد اما هنوز تصمیم نگرفته است. پیام‌های پیگیری خودکار در Kwamle Media به شما کمک میکنند به همان چیزی برگردید که آن مشتری می‌خواست؛ همراه با یادآوری‌ای که قدم بعدی مفیدی به او می‌دهد.
پرسش قبلی مشتری یا سفارش ناتمام او را دلیل پیگیری قرار دهید. پیام را مشخص نگه دارید و جایی برای پاسخ یا درخواست توقف باقی بگذارید. هدف این است که به آن فرد کمک کنید از همان‌جایی که گفتگو متوقف شده ادامه دهد.
