एक खरीदार जैकेट के बारे में पूछता है, उसे कार्ट में डालता है और ऑर्डर पूरा करने से पहले चला जाता है। कोई दूसरा खरीदार सवाल पूछता है लेकिन अभी तय नहीं कर पाया है। Kwamle Media में स्वचालित अनुवर्ती संदेश आपको उस ग्राहक की ज़रूरत की ओर लौटने में मदद करते हैं, एक ऐसे अनुस्मारक के साथ जो उन्हें उपयोगी अगला कदम देता है।
ग्राहक के पिछले सवाल या अधूरे ऑर्डर को अनुवर्ती कार्रवाई का कारण बनाएँ। संदेश को विशिष्ट रखें और उत्तर देने या आगे संदेश न भेजने का अनुरोध करने की गुंजाइश छोड़ें। उद्देश्य उस व्यक्ति को वहीं से आगे बढ़ने में मदद करना है जहाँ बातचीत रुकी थी।
