En kund frågar om en jacka, lägger den i kundvagnen och lämnar utan att slutföra ordern. En annan ställer en fråga men har inte bestämt sig än. Automatiska uppföljningsmeddelanden i Kwamle Media hjälper dig att återkomma till det kunden ville ha, med en påminnelse som ger kunden ett användbart nästa steg.
Använd kundens tidigare fråga eller en oavslutad order som anledning till att följa upp. Håll meddelandet specifikt och lämna utrymme för ett svar eller en begäran om att sluta. Målet är att hjälpa personen att fortsätta där samtalet stannade av.
