wamleMedia
Bot Messenger cho cửa hàng

Bot Messenger cho cửa hàng online biết nhận đơn

Người mua nhắn tin cho Trang của bạn để hỏi về size, màu sắc và giao hàng. Kwamle Media cho họ một bot giới thiệu sản phẩm, trả lời bằng giọng của bạn và dẫn họ đến bước thanh toán.

Bắt đầu miễn phí Xem cách hoạt động

Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Hủy bất cứ lúc nào

Messenger · Cửa hàng của bạn
Chào shop, áo sơ mi linen màu xanh còn hàng không?
Chào Quân! Dạ còn ạ. Đây là thẻ sản phẩm. Bạn mặc size nào ạ?
Size L. Mình trả tiền khi nhận hàng được không?
Được ạ, có thanh toán khi nhận hàng. Bạn bấm "Đặt hàng" và mình sẽ lấy địa chỉ của bạn nhé.

Phần lớn tin nhắn gửi đến cửa hàng chỉ là vài câu hỏi quen thuộc: còn hàng không, có những size nào, phí giao hàng bao nhiêu, thanh toán thế nào. Trả lời thủ công cả ngày khiến bạn không còn thời gian điều hành cửa hàng, và một câu trả lời chậm thường là mất một đơn. Bot Messenger cho cửa hàng online từ Kwamle Media trả lời những câu hỏi này thay bạn, hiển thị đúng sản phẩm và giữ người mua tiến dần đến đơn hàng.

Bạn xây bot bằng giao diện trực quan, không cần viết mã. Các bước cố định lo những gì cửa hàng nào cũng cần, còn AI lo những câu hỏi bạn chưa lường trước, theo giọng điệu bạn chọn.

Cách hoạt động

  1. Liên kết Trang Facebook của bạn

    Dùng đăng nhập chính thức của Facebook để kết nối Trang mà khách hàng của bạn vẫn nhắn tin. Một tài khoản đăng nhập có thể quản lý nhiều Trang và thương hiệu, mỗi nơi một bot riêng.

  2. Vẽ cuộc trò chuyện

    Bắt đầu từ một mẫu hoặc một khung trống rồi kéo thả các khối vào: gửi tin nhắn có văn bản, hình ảnh, video hoặc thẻ sản phẩm; hỏi một câu hỏi và lưu câu trả lời; thêm điều kiện để chia nhánh; gắn thẻ cho người mua.

  3. Hiển thị sản phẩm và nhận đơn

    Bot gửi thẻ sản phẩm có ảnh và đường dẫn thanh toán. Các phiên bản như size và màu lấy từ cửa hàng của bạn. Người mua thanh toán bằng thẻ qua cổng thanh toán bạn kết nối, hoặc chọn thanh toán khi nhận hàng.

  4. Để AI lo phần còn lại

    Thêm khối Trả lời bằng AI cho các câu hỏi mở. Nó làm theo hướng dẫn bạn viết và giọng thương hiệu của bạn. Khi cuộc trò chuyện cần một người, nó chuyển vào hộp thư hợp nhất và đội của bạn tiếp quản.

  5. Đưa mọi người vào cuộc trò chuyện

    Chia sẻ liên kết m.me trong bài đăng và phần tiểu sử, hoặc thêm plugin Send-to-Messenger hay ô đánh dấu vào website của bạn. Sau đó, gửi tin nhắn hàng loạt cho người đăng ký về hàng mới về.

Dành cho ai

Các cửa hàng bán qua chat và muốn mỗi cuộc trò chuyện kết thúc bằng một đơn hàng.

  • Cửa hàng thời trang và giày dép nhận câu hỏi về size và màu suốt ngày.
  • Cửa hàng làm đẹp và chăm sóc da có người mua hỏi về tông màu và cách dùng sản phẩm.
  • Cửa hàng đồ gia dụng và quà tặng có danh mục lớn với nhiều món giống nhau.
  • Cửa hàng một người nơi chủ cửa hàng vừa đóng gói vừa gửi hàng.
  • Cửa hàng có website muốn đưa khách truy cập website vào Messenger.
  • Agency xây bot cho cửa hàng của nhiều khách hàng từ một tài khoản đăng nhập.

Câu hỏi về bot Messenger cho cửa hàng

Tôi có cần biết lập trình không?

Không. Trình xây dựng hoạt động theo kiểu kéo thả. Bạn có thể bắt đầu từ một mẫu có sẵn và đổi lời thoại, sản phẩm và thứ tự các bước.

Bot có hiển thị được sản phẩm thật của tôi không?

Có. Nó gửi các thẻ sản phẩm từ cửa hàng Kwamle Media của bạn, kèm ảnh, các phiên bản và đường dẫn thanh toán ngay trong chat.

Khách thanh toán thế nào?

Bằng thẻ qua các cổng thanh toán bạn kết nối, hoặc thanh toán khi nhận hàng. Bạn chọn cung cấp tùy chọn nào.

Nếu người mua hỏi điều bot không biết thì sao?

Khối Trả lời bằng AI trả lời theo hướng dẫn và giọng điệu bạn đã đặt. Nếu câu hỏi cần một người, cuộc trò chuyện chuyển đến đội của bạn trong hộp thư hợp nhất.

Bot có kết nối với các hệ thống khác của tôi được không?

Có. Một khối Yêu cầu HTTP có thể gọi hệ thống bên ngoài trong lúc trò chuyện, và bạn cũng có thể gửi dữ liệu ra ngoài qua webhook hoặc Google Sheets.

Tôi có dùng thử trước khi trả tiền được không?

Có. Có 7 ngày dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng, và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

Dùng thử trên chính các kênh của bạn

Bắt đầu dùng thử miễn phí và thiết lập tự động hóa đầu tiên chỉ trong vài phút.

Bắt đầu miễn phí Tất cả giải pháp

Giải pháp khác

Xác nhận đơn hàng

Mỗi đơn được khách xác nhận trên WhatsApp bằng một lần bấm, rồi giao đi với đường dẫn theo dõi gửi trong chat.

Trả lời bình luận Facebook

Một câu trả lời AI dưới mỗi bình luận, một tin nhắn riêng cho mỗi người mua, trên cả bài mới lẫn bài cũ.

Cửa hàng thời trang và quần áo

Giải đáp size và màu, gửi thẻ sản phẩm từ bình luận, mã giảm giá cho khách mới và đăng bộ sưu tập mới theo lịch.

Đọc trên blog

Thương mại điện tử

Cửa hàng trong chat: vì sao thương mại xã hội hiệu quả

Vì sao cửa hàng trong cuộc trò chuyện cạnh tranh được với cửa hàng trực tuyến truyền thống: ít trở ngại hơn, thêm niềm tin, thanh toán không cần rời chat.

· 3 phút đọc