Bot de tienda en Messenger

Un bot de Messenger para tiendas online que toma el pedido

Los compradores escriben a tu página para preguntar por tallas, colores y entregas. Kwamle Media les da un bot que muestra el producto, responde con tu voz y los acompaña hasta el pago.

Prueba gratuita de 7 días · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras

Messenger · Tu tienda
Hola, ¿la camisa de lino sigue disponible en azul?
¡Hola, Omar! Sí, está disponible. Aquí tienes la tarjeta del producto. ¿Qué talla usas?
L. ¿Puedo pagar al recibirla?
Sí, el pago contra reembolso funciona. Toca «Pedir» y te tomo la dirección.

La mayoría de los mensajes de una tienda son las mismas pocas preguntas: si hay stock, qué tallas hay, cuánto cuesta el envío, cómo se paga. Responderlas a mano todo el día no deja tiempo para llevar la tienda, y una respuesta lenta suele ser una venta perdida. Un bot de Messenger para tiendas online de Kwamle Media responde estas preguntas por ti, muestra el producto correcto y mantiene al comprador avanzando hacia el pedido.

Creas el bot de forma visual, sin escribir código. Los pasos fijos cubren lo que necesita toda tienda, y la IA se encarga de las preguntas que no habías previsto, con el tono que elijas.

Cómo funciona

  1. Vincula tu página de Facebook

    Usa el acceso oficial de Facebook para conectar la página a la que tus clientes ya escriben. Un solo acceso puede reunir varias páginas y marcas, cada una con su propio bot.

  2. Dibuja la conversación

    Empieza con una plantilla o con un lienzo en blanco y arrastra bloques: envía un mensaje con texto, una imagen, un vídeo o una tarjeta de producto; haz una pregunta y guarda la respuesta; añade una condición para dividir el camino; etiqueta al comprador.

  3. Muestra productos y recoge el pedido

    El bot envía tarjetas de producto con fotos y un enlace de pago. Las variantes, como la talla y el color, vienen de tu tienda. Los compradores pagan con tarjeta a través de la pasarela de pago que conectes o eligen pagar contra reembolso.

  4. Deja que la IA cubra el resto

    Añade un bloque de Respuesta de IA para las preguntas abiertas. Sigue las instrucciones que escribes y la voz de tu marca. Cuando un chat necesita a una persona, pasa a la bandeja de entrada unificada y tu equipo toma el relevo.

  5. Lleva a la gente al chat

    Comparte un enlace m.me en tus publicaciones y en tu biografía, o añade a tu sitio web el plugin Enviar a Messenger o el de casilla de verificación. Más adelante, envía difusiones a tus suscriptores con las novedades.

Para quién es

Para tiendas que venden por chat y quieren que cada conversación termine en un pedido.

  • Tiendas de moda y calzado que reciben preguntas sobre tallas y colores todo el día.
  • Tiendas de belleza y cuidado de la piel cuyos compradores preguntan por tonos y modo de uso.
  • Tiendas de hogar y regalos con catálogos grandes y muchos artículos parecidos.
  • Tiendas de una sola persona donde el dueño también empaqueta y envía.
  • Tiendas con sitio web que quieren llevar a los visitantes de su web a Messenger.
  • Agencias que crean bots de tienda para varios clientes desde un solo acceso.

Preguntas sobre los bots de Messenger para tiendas

¿Necesito saber programar?

No. El constructor es de arrastrar y soltar. Puedes empezar con una plantilla lista y cambiar las palabras, los productos y el orden de los pasos.

¿El bot puede mostrar mis productos reales?

Sí. Envía tarjetas de producto de tu tienda de Kwamle Media, con fotos, variantes y un enlace de pago dentro del chat.

¿Cómo pagan los clientes?

Con tarjeta a través de las pasarelas de pago que conectes, o contra reembolso. Tú eliges qué opciones ofrecer.

¿Qué pasa si un comprador pregunta algo que el bot no sabe?

El bloque de Respuesta de IA responde con las instrucciones y la voz que definiste. Si la pregunta necesita a una persona, el chat pasa a tu equipo en la bandeja de entrada unificada.

¿El bot puede comunicarse con mis otros sistemas?

Sí. Un bloque de Petición HTTP puede llamar a un sistema externo durante el chat, y también puedes enviar datos mediante webhooks o Google Sheets.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí. Hay una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito, y puedes cancelar cuando quieras.

Pruébalo en tus propios canales

Empieza tu prueba gratuita y configura tu primera automatización en minutos.