Kwamle Media
Bot de magazin pe Messenger

Un bot de Messenger pentru magazine online care preia comanda

Cumpărătorii scriu Paginii dumneavoastră pentru a întreba de mărimi, culori și livrare. Kwamle Media le oferă un bot care afișează produsul, răspunde cu vocea dumneavoastră și îi conduce spre finalizarea comenzii.

Începeți gratuit Vedeți cum funcționează

Probă gratuită de 7 zile · Nu este necesar un card de credit · Anulați oricând

Messenger · Magazinul dumneavoastră
Bună, mai este cămașa de in pe stoc în albastru?
Bună, Omar! Da, este. Iată cardul de produs. Ce mărime purtați?
L. Pot plăti la livrare?
Da, se poate plăti ramburs. Apăsați „Comandă” și vă voi lua adresa.

Majoritatea mesajelor pe care le primește un magazin sunt aceleași câteva întrebări: este pe stoc, ce mărimi există, cât costă livrarea, cum pot plăti. Să răspundeți manual toată ziua nu vă lasă timp să conduceți magazinul, iar un răspuns lent înseamnă adesea o vânzare pierdută. Un bot de Messenger pentru magazine online de la Kwamle Media răspunde la aceste întrebări pentru dumneavoastră, afișează produsul potrivit și îl menține pe cumpărător pe drumul spre comandă.

Construiți vizual botul, fără să scrieți cod. Pașii predefiniți acoperă nevoile oricărui magazin, iar AI-ul gestionează întrebările pe care nu le-ați planificat, pe tonul ales de dumneavoastră.

Cum funcționează

  1. Conectați pagina de Facebook

    Folosiți autentificarea oficială Facebook pentru a conecta Pagina căreia îi scriu deja clienții dumneavoastră. O singură autentificare poate include mai multe Pagini și branduri, fiecare cu botul său.

  2. Desenați conversația

    Porniți de la un șablon sau de la o pânză goală și trageți blocuri: trimiteți un mesaj cu text, o imagine, un videoclip sau un card de produs; puneți o întrebare și salvați răspunsul; adăugați o condiție pentru a ramifica traseul; etichetați cumpărătorul.

  3. Afișați produsele și preluați comanda

    Botul trimite carduri de produs cu fotografii și un link de finalizare a comenzii. Variantele precum mărimea și culoarea provin din magazinul dumneavoastră. Cumpărătorii plătesc cu cardul prin gateway-ul de plată pe care îl conectați sau aleg plata ramburs.

  4. Lăsați AI-ul să se ocupe de restul

    Adăugați un bloc de răspuns AI pentru întrebările deschise. Acesta urmează instrucțiunile scrise de dumneavoastră și vocea brandului dumneavoastră. Când o conversație trebuie preluată de o persoană, trece în inboxul unificat, iar echipa dumneavoastră o preia.

  5. Aduceți oamenii în chat

    Distribuiți un link m.me în postări și în bio sau adăugați pluginul Send-to-Messenger sau pluginul Checkbox pe site-ul dumneavoastră. Mai târziu, trimiteți broadcast-uri abonaților despre noile produse.

Cui i se adresează

Magazinelor care vând prin chat și vor ca fiecare conversație să se încheie cu o comandă.

  • Magazine de modă și încălțăminte care primesc întrebări despre mărimi și culori toată ziua.
  • Magazine de frumusețe și îngrijire a pielii ale căror clienți întreabă despre nuanțe și modul de utilizare a produselor.
  • Magazine de articole pentru casă și cadouri cu cataloage mari și multe articole similare.
  • Magazine conduse de o singură persoană în care proprietarul se ocupă și de ambalare și de expediere.
  • Magazine cu site web care vor să aducă vizitatorii site-ului în Messenger.
  • Agenții care construiesc boți de magazin pentru mai mulți clienți dintr-o singură autentificare.

Întrebări despre boții de Messenger pentru magazine

Trebuie să știți să scrieți cod?

Nu. Constructorul funcționează prin tragere și plasare. Puteți porni de la un șablon gata făcut și schimba textele, produsele și ordinea pașilor.

Poate botul să afișeze produsele dumneavoastră reale?

Da. Trimite carduri de produs din magazinul dumneavoastră de pe Kwamle Media, cu fotografii, variante și un link de finalizare a comenzii direct în chat.

Cum plătesc clienții?

Cu cardul, prin gateway-urile de plată pe care le conectați, sau cu plata ramburs. Dumneavoastră alegeți ce opțiuni să oferiți.

Ce se întâmplă dacă un cumpărător întreabă ceva ce botul nu știe?

Blocul de răspuns AI răspunde folosind instrucțiunile și vocea pe care le setați. Dacă e nevoie de o persoană, conversația ajunge la echipa dumneavoastră în inboxul unificat.

Poate botul să comunice cu alte sisteme ale dumneavoastră?

Da. Un bloc de cerere HTTP poate apela un sistem extern în timpul conversației, iar dumneavoastră puteți trimite date și prin webhooks sau Google Sheets.

Îl puteți testa înainte să plătiți?

Da. Există o perioadă de încercare gratuită de 7 zile, fără card de credit, și puteți anula oricând.

Încercați-l pe propriile dumneavoastră canale

Începeți proba gratuită și configurați prima automatizare în câteva minute.

Începeți gratuit Toate soluțiile

Mai multe soluții

Confirmarea comenzii

Fiecare comandă confirmată de client pe WhatsApp cu o singură atingere, apoi expediată cu linkul de urmărire trimis în chat.

Răspunsuri la comentariile de pe Facebook

Un răspuns AI sub fiecare comentariu, un mesaj privat pentru fiecare cumpărător, pe postări noi și vechi deopotrivă.

Magazine de modă și îmbrăcăminte

Răspunsuri despre mărimi și culori, fișe de produs trimise din comentarii, cupoane pentru cumpărători noi și lansări programate.

Citiți pe blog

Magazinul din chat: de ce funcționează comerțul social
E-commerce

Magazinul din chat: de ce funcționează comerțul social

De ce magazinele din conversație concurează cu magazinele online clasice: mai puțină fricțiune, mai multă încredere și o finalizare fără a părăsi chatul.

· 2 min de citit