Бот магазина в Messenger

Бот в Messenger для интернет-магазинов, который принимает заказ

Покупатели пишут на вашу страницу, чтобы спросить о размерах, цветах и доставке. Kwamle Media даёт им бота, который показывает товар, отвечает вашим голосом и доводит до оформления заказа.

7 дней бесплатно · Без банковской карты · Отмена в любой момент

Messenger · Ваш магазин
Здравствуйте, льняная рубашка ещё есть в синем цвете?
Здравствуйте, Omar! Да, есть. Вот карточка товара. Какой размер вы носите?
L. Можно оплатить при получении?
Да, оплата при получении возможна. Нажмите «Заказать», и я приму ваш адрес.

Большинство сообщений магазина — это несколько одних и тех же вопросов: есть ли в наличии, какие размеры, сколько стоит доставка, как оплатить. Отвечать на них вручную целый день — значит не оставить времени на сам магазин, а медленный ответ часто означает потерянную продажу. Бот в Messenger для интернет-магазинов от Kwamle Media отвечает на эти вопросы за вас, показывает нужный товар и ведёт покупателя к заказу.

Бота вы создаёте визуально, без написания кода. Фиксированные шаги закрывают то, что нужно каждому магазину, а ИИ отвечает на вопросы, которых вы не предусмотрели, в выбранном вами тоне.

Как это работает

  1. Подключите страницу Facebook

    Через официальный вход Facebook подключите страницу, на которую ваши клиенты уже пишут. Один вход может объединять несколько страниц и брендов, у каждого из которых свой бот.

  2. Нарисуйте диалог

    Начните с шаблона или пустого полотна и перетаскивайте блоки: отправить сообщение с текстом, изображением, видео или карточкой товара; задать вопрос и сохранить ответ; добавить условие, чтобы разделить путь; пометить покупателя тегом.

  3. Показывайте товары и принимайте заказ

    Бот отправляет карточки товаров с фото и ссылкой на оплату. Варианты, такие как размер и цвет, берутся из вашего магазина. Покупатели платят картой через подключённый вами платёжный шлюз или выбирают оплату наличными при получении.

  4. Доверьте ИИ остальное

    Добавьте блок «Ответ ИИ» для открытых вопросов. Он следует написанным вами инструкциям и голосу вашего бренда. Когда чату нужен человек, он переходит в единый инбокс, и команда берёт его на себя.

  5. Приводите людей в чат

    Поделитесь ссылкой m.me в постах и в описании профиля или добавьте на сайт плагин «Отправить в Messenger» или плагин с флажком. Позже отправляйте подписчикам рассылки о новых поступлениях.

Для кого это

Для магазинов, которые продают через чат и хотят, чтобы каждый диалог заканчивался заказом.

  • Магазины одежды и обуви, которым целый день задают вопросы о размерах и цветах.
  • Магазины красоты и ухода за кожей, где покупатели спрашивают об оттенках и применении.
  • Магазины для дома и подарков с большими каталогами и множеством похожих товаров.
  • Магазины, которые ведёт один человек, где владелец сам и упаковывает, и отправляет.
  • Магазины с сайтом, которые хотят привести посетителей сайта в Messenger.
  • Агентства, создающие ботов для магазинов нескольких клиентов из одного входа.

Вопросы о ботах в Messenger для магазинов

Нужно ли уметь программировать?

Нет. Конструктор работает перетаскиванием. Можно начать с готового шаблона и изменить слова, товары и порядок шагов.

Может ли бот показывать мои реальные товары?

Да. Он отправляет карточки товаров из вашего магазина в Kwamle Media, с фото, вариантами и ссылкой на оплату прямо в чате.

Как клиенты платят?

Картой через подключённые вами платёжные шлюзы или наличными при получении. Вы сами выбираете, что предлагать.

Что, если покупатель спросит то, чего бот не знает?

Блок «Ответ ИИ» отвечает по заданным вами инструкциям и голосу. Если вопрос требует человека, чат уходит вашей команде в единый инбокс.

Может ли бот взаимодействовать с моими другими системами?

Да. Блок «HTTP-запрос» может обращаться к внешней системе во время чата, а данные можно отправлять наружу через вебхуки или Google Sheets.

Можно ли попробовать до оплаты?

Да. Есть 7-дневный бесплатный пробный период без банковской карты, а отменить можно в любой момент.

Попробуйте на своих каналах

Начните бесплатный пробный период и настройте первую автоматизацию за несколько минут.