wamleMedia
Tin nhắn Instagram

Tự động trả lời tin nhắn Instagram mà vẫn nghe như chính bạn

Người theo dõi nhắn tin riêng và trả lời story của bạn, thường vào đêm khuya. Kwamle Media trả lời ngay bằng giọng của bạn và giữ cuộc trò chuyện mở cho đội của bạn.

Bắt đầu miễn phí Xem cách hoạt động

Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Hủy bất cứ lúc nào

Instagram · Tin nhắn riêng
Đã trả lời story của bạn: chiếc túi này còn màu đen không?
Chào Linh! Dạ còn, màu đen vẫn còn hàng. Bạn muốn mình gửi chi tiết ở đây không?
Có nhé, shop có giao đi Lisbon không?
Có ạ. Đây là các hình thức giao hàng đến Lisbon và đường dẫn để đặt hàng.

Trên Instagram, việc bán hàng thường bắt đầu từ tin nhắn riêng. Ai đó xem một Reel, trả lời một story hoặc gửi "info?", và mong nhận được câu trả lời khi vẫn còn hứng thú. Nếu hộp thư đầy lên qua đêm, đến sáng nhiều người trong số đó đã lướt đi nơi khác. Tự động trả lời tin nhắn Instagram với Kwamle Media trả lời từng tin nhắn ngay khi nó đến, bằng giọng mà người theo dõi của bạn đã quen.

AI đọc tin nhắn, hiểu người đó muốn gì và viết một câu trả lời ngắn, tự nhiên. Quy tắc từ khóa cho những câu trả lời cố định ở nơi bạn cần, và đội của bạn có thể tham gia bất kỳ cuộc trò chuyện nào.

Cách hoạt động

  1. Kết nối tài khoản Instagram của bạn

    Đăng nhập qua cổng đăng nhập chính thức và chọn các tài khoản muốn tự động hóa. Nếu bạn điều hành nhiều thương hiệu, mỗi tài khoản giữ nguyên danh tính và thiết lập riêng.

  2. Mô tả cách bạn nói chuyện

    Trong AI Studio, đặt giọng điệu và ngôn ngữ, những từ bạn tránh dùng và vài câu trả lời mẫu. Bạn cũng có thể viết các hướng dẫn đơn giản, chẳng hạn "luôn hỏi họ muốn màu nào".

  3. Thêm từ khóa và phản hồi story

    Đặt từ khóa kích hoạt cho các yêu cầu thường gặp như "catalog" hoặc "giao hàng" với câu trả lời cố định. Bật trả lời cho phản hồi story, để một cảm xúc dành cho story hôm nay nhận được câu trả lời thật sự.

  4. Luôn nắm được tình hình

    Mọi cuộc trò chuyện hiện ra trong hộp thư hợp nhất. AI có thể gợi ý một câu trả lời để nhân viên xem lại và gửi chỉ bằng một lần bấm, hoặc nhân viên tiếp quản hoàn toàn.

  5. Xem điều gì đang hiệu quả

    Báo cáo theo từng tài khoản cho thấy thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi và mức tăng trưởng khán giả, để bạn biết nên giữ gì và đổi gì.

Dành cho ai

Các thương hiệu có người theo dõi thích hỏi riêng hơn là hỏi trong phần bình luận.

  • Cửa hàng nhỏ bán thẳng từ trang cá nhân và Reels.
  • Chuyên gia làm đẹp và salon nhận câu hỏi về dịch vụ và lịch trống.
  • Nhà sáng tạo nội dung mỗi ngày nhận cùng những câu hỏi từ người theo dõi.
  • Doanh nghiệp khóa học và huấn luyện giải đáp thắc mắc trước khi mọi người đăng ký.
  • Agency quản lý nhiều tài khoản Instagram, mỗi tài khoản một giọng riêng.

Câu hỏi về tự động trả lời tin nhắn Instagram

Nó có trả lời vào ban đêm và cuối tuần không?

Có. Việc trả lời chạy suốt ngày đêm, nên tin nhắn gửi lúc 2 giờ sáng cũng được trả lời ngay, và đội của bạn tiếp nhận cuộc trò chuyện vào buổi sáng nếu cần.

Nó có trả lời khi ai đó phản hồi story của tôi không?

Có. Phản hồi story có thể nhận câu trả lời tự động, giống như tin nhắn riêng thông thường.

Nó có trả lời bằng ngôn ngữ của khách không?

AI viết bằng ngôn ngữ bạn đặt, và bạn có thể dặn nó trả lời bằng ngôn ngữ khách dùng để nhắn, để người theo dõi ở nước ngoài nhận được câu trả lời họ hiểu.

Tôi có đặt câu trả lời cố định cho một số câu hỏi không?

Có. Từ khóa kích hoạt cho phép bạn gửi cùng một câu trả lời mỗi lần cho những việc như chi tiết giao hàng hay đường dẫn catalog, còn AI lo mọi thứ còn lại.

Đội của tôi tiếp quản cuộc trò chuyện thế nào?

Mở nó trong hộp thư hợp nhất và trả lời. Bot sẽ lùi ra khỏi cuộc trò chuyện đó, và nhân viên có thể dùng các câu trả lời do AI gợi ý để trả lời nhanh hơn.

Nó có xử lý được cả bình luận dưới bài đăng của tôi không?

Có. Trả lời bình luận và từ bình luận sang tin nhắn riêng cũng hoạt động trên Instagram, từ cùng một bảng điều khiển.

Dùng thử trên chính các kênh của bạn

Bắt đầu dùng thử miễn phí và thiết lập tự động hóa đầu tiên chỉ trong vài phút.

Bắt đầu miễn phí Tất cả giải pháp

Giải pháp khác

Bình luận sang tin nhắn riêng

Biến một từ khóa trong bình luận thành cuộc trò chuyện riêng giúp bán hàng, thu thập liên hệ và gắn thẻ cho từng khách tiềm năng.

Trả lời bình luận Facebook

Một câu trả lời AI dưới mỗi bình luận, một tin nhắn riêng cho mỗi người mua, trên cả bài mới lẫn bài cũ.

Hộp thư hợp nhất

Tin nhắn và bình luận từ mọi kênh trên một màn hình, đội của bạn dùng chung, với bot biết chuyển cho người thật.

Đọc trên blog

Hướng dẫn

Trả lời tự động mà không nghe như robot

Bảy thói quen giúp câu trả lời tự động ấm áp và hữu ích: bắt đầu từ câu hỏi hằng ngày, viết như người bán hàng giỏi nhất, để bot thừa nhận khi chưa chắc.

· 4 phút đọc