Kwamle Media
DM Instagram

Otomatisasi DM Instagram yang tetap terdengar seperti Anda

Pengikut Anda mengirim DM dan membalas cerita Anda, sering kali hingga larut malam. Kwamle Media langsung membalas dengan gaya bahasa Anda dan menjaga percakapan tetap terbuka untuk tim Anda.

Mulai gratis Lihat cara kerjanya

Uji coba gratis 7 hari · Tanpa kartu kredit · Batalkan kapan saja

Instagram · Pesan Langsung
Membalas cerita Anda: apakah tas ini tersedia dalam warna hitam?
Hai Lina! Ya, yang hitam masih tersedia. Mau saya kirimkan detailnya di sini?
Ya, tolong, dan apakah Anda mengirim ke Lisbon?
Kami mengirim. Ini pilihan pengiriman ke Lisbon dan tautan untuk memesan.

Di Instagram, penjualan sering dimulai dari DM. Seseorang melihat Reel, membalas cerita, atau mengirim "info?", dan mengharapkan jawaban selagi mereka masih tertarik. Jika kotak masuk penuh semalaman, pada pagi harinya banyak dari mereka sudah menggulir ke konten lain. Otomatisasi DM Instagram dengan Kwamle Media menjawab setiap pesan begitu masuk, dengan gaya bahasa yang dikenal pengikut Anda.

AI membaca pesan, memahami apa yang diinginkan orang tersebut, dan menulis balasan singkat yang alami. Aturan kata kunci memberikan jawaban tetap dalam situasi yang Anda butuhkan, dan tim Anda dapat bergabung dalam percakapan kapan saja.

Cara kerjanya

  1. Hubungkan akun Instagram Anda

    Masuk melalui login resmi dan pilih akun yang ingin diotomatisasi. Jika Anda mengelola beberapa merek, setiap akun mempertahankan identitas dan pengaturannya sendiri.

  2. Jelaskan cara Anda berbicara

    Di AI Studio, atur nada dan bahasa Anda, kata-kata yang Anda hindari, serta beberapa contoh balasan. Anda juga bisa menulis instruksi sederhana, misalnya "selalu tanyakan warna yang mereka inginkan".

  3. Tambahkan kata kunci dan balasan cerita

    Atur kata pemicu untuk permintaan umum seperti "katalog" atau "pengiriman" dengan jawaban tetap. Aktifkan balasan untuk balasan cerita, sehingga reaksi terhadap cerita hari ini mendapat jawaban yang nyata.

  4. Tetap terlibat

    Setiap percakapan muncul di kotak masuk terpadu. AI dapat menyarankan balasan yang ditinjau dan dikirim oleh agen dalam satu klik, atau agen mengambil alih sepenuhnya.

  5. Periksa apa yang berhasil

    Laporan per akun menunjukkan waktu respons, tingkat konversi, dan pertumbuhan audiens Anda, sehingga Anda tahu apa yang perlu dipertahankan dan apa yang perlu diubah.

Untuk siapa fitur ini

Merek yang pengikutnya lebih suka bertanya secara pribadi daripada di kolom komentar.

  • Toko kecil yang menjual langsung dari feed dan Reels mereka.
  • Profesional kecantikan dan salon yang menerima pertanyaan tentang layanan dan ketersediaan.
  • Kreator yang menerima pertanyaan yang sama dari pengikut setiap hari.
  • Bisnis kursus dan pelatihan yang menjawab pertanyaan sebelum orang mendaftar.
  • Agensi yang mengelola banyak akun Instagram, masing-masing dengan gaya bahasanya sendiri.

Pertanyaan tentang otomatisasi DM Instagram

Apakah ini membalas pada malam hari dan akhir pekan?

Ya. Balasan dikirim sepanjang waktu, jadi pesan yang dikirim pukul 2 pagi langsung mendapat jawaban, dan tim Anda dapat melanjutkan percakapan pada pagi harinya jika perlu.

Bisakah ini membalas saat seseorang membalas cerita saya?

Ya. Balasan cerita bisa mendapat jawaban otomatis, sama seperti pesan langsung biasa.

Apakah ini akan menjawab dalam bahasa pelanggan?

AI menulis dalam bahasa yang Anda atur, dan Anda bisa memintanya menjawab dalam bahasa yang digunakan pelanggan, sehingga pengikut di luar negeri mendapat balasan yang mereka pahami.

Bisakah saya memberikan jawaban tetap untuk beberapa pertanyaan?

Ya. Kata kunci pemicu memungkinkan Anda mengirim jawaban yang sama setiap kali untuk hal-hal seperti detail pengiriman atau tautan katalog, sementara AI menangani hal lainnya.

Bagaimana tim saya mengambil alih percakapan?

Buka percakapan di kotak masuk terpadu lalu balas. Bot menyingkir dari percakapan itu, dan agen dapat menggunakan balasan yang disarankan AI untuk menjawab lebih cepat.

Bisakah ini juga menangani komentar di postingan saya?

Ya. Balasan komentar dan komentar-ke-DM juga berfungsi di Instagram, dari dasbor yang sama.

Coba di saluran Anda sendiri

Mulai uji coba gratis Anda dan atur otomatisasi pertama Anda dalam hitungan menit.

Mulai gratis Semua solusi

Solusi lainnya

Komentar ke DM

Ubah kata kunci di komentar menjadi percakapan pribadi yang menjual, mengumpulkan kontak, dan menandai setiap prospek.

Balasan komentar Facebook

Balasan AI di bawah setiap komentar, pesan pribadi untuk setiap pembeli, pada postingan baru dan lama.

Kotak masuk terpadu

Pesan dan komentar dari semua saluran Anda di satu layar, dipakai bersama tim, dengan bot yang menyerahkan percakapan ke manusia.

Baca di blog

Balasan otomatis yang tidak terdengar seperti robot
Panduan

Balasan otomatis yang tidak terdengar seperti robot

Tujuh kebiasaan agar balasan otomatis tetap hangat dan berguna: mulai dari pertanyaan harian, tulis seperti wiraniaga terbaik Anda, biarkan bot mengaku ragu.

· 3 menit baca