Bình luận sang tin nhắn riêng

Từ bình luận công khai đến đơn hàng riêng tư

Bình luận cho thấy sự quan tâm, nhưng chốt đơn cần một cuộc trò chuyện riêng. Kwamle Media trả lời dưới bài đăng và mở cuộc trò chuyện đó cho bạn, kèm đường dẫn, sản phẩm hoặc câu hỏi tiếp theo.

Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Hủy bất cứ lúc nào

Bình luận sang tin nhắn · Bài ra mắt
CẨM NANG
Đã gửi rồi nhé! Bạn kiểm tra tin nhắn đi Mai, cẩm nang phối đồ miễn phí đang chờ bạn ở đó.
Mình nhận rồi. Cái váy trong ảnh còn size M không shop?
Dạ còn size M ạ. Đây là thẻ sản phẩm. Bạn muốn đặt ngay tại đây luôn không?

Bình luận thì công khai, ngắn và dễ bị bỏ sót. Mọi người gõ "giá", "link" hoặc "mình muốn mua" rồi ngồi chờ. Nếu chỉ nhận được câu trả lời trong phần bình luận, cuộc trò chuyện dừng lại ở đó. Từ bình luận sang tin nhắn riêng với Kwamle Media biến khoảnh khắc công khai ấy thành riêng tư: người đó nhận một câu trả lời ngắn dưới bài đăng và đồng thời một tin nhắn riêng đưa họ sang bước tiếp theo.

Hãy dùng nó để gửi đường dẫn, gửi thẻ sản phẩm, tặng một cẩm nang miễn phí hoặc xin email. Bạn chọn bài đăng, từ khóa và nội dung tin nhắn.

Cách hoạt động

  1. Yêu cầu một từ khóa trong bài đăng

    Viết lời kêu gọi hành động rõ ràng trong chú thích, chẳng hạn "bình luận CẨM NANG để nhận" hoặc "bình luận SIZE để nhận bảng size". Sau đó đặt từ đó làm từ khóa kích hoạt cho bài đăng.

  2. Viết cả hai câu trả lời

    Chuẩn bị câu trả lời công khai ngắn mà người khác sẽ thấy, và tin nhắn riêng có nội dung thật: một đường dẫn, một thẻ sản phẩm hoặc một câu hỏi. AI có thể viết câu trả lời công khai phù hợp với từng bình luận, nên bài đăng không trông như sao chép.

  3. Thu thập những gì bạn cần

    Trên Facebook, tin nhắn riêng có thể tiếp tục thành một luồng Messenger hỏi email hoặc số điện thoại và lưu câu trả lời. Bạn cũng có thể gắn thẻ cho từng người, ví dụ theo bài đăng hoặc từ khóa đã đưa họ đến.

  4. Đưa khách tiềm năng về nơi bạn làm việc

    Xuất khách tiềm năng mới sang Google Sheets, đồng bộ vào CRM của bạn, hoặc chuyển sang hệ thống khác bằng webhook. Đội của bạn theo dõi tiếp từ hộp thư hợp nhất.

Dành cho ai

Bất kỳ ai dùng bài đăng để bắt đầu cuộc trò chuyện, không chỉ để thu lượt thích.

  • Cửa hàng ra mắt sản phẩm muốn mọi bình luận quan tâm đều thấy thẻ sản phẩm.
  • Doanh nghiệp khóa học và huấn luyện tặng cẩm nang miễn phí để đổi lấy email.
  • Đơn vị tổ chức sự kiện gửi đường dẫn đăng ký cho tất cả những ai hỏi.
  • Doanh nghiệp dịch vụ biến câu hỏi trong bình luận thành yêu cầu đặt lịch.
  • Agency marketing chạy chiến dịch bình luận cho nhiều khách hàng.

Câu hỏi về bình luận sang tin nhắn riêng

Điều này khác gì so với trả lời bình luận thông thường?

Trả lời thông thường chỉ nằm trong phần bình luận. Tính năng này còn mở một cuộc trò chuyện riêng, nơi bạn có thể gửi đường dẫn, sản phẩm và câu hỏi, và nơi người đó có thể mua hàng hoặc để lại thông tin.

Có dùng được trên Facebook và Instagram không?

Có. Bạn có thể chạy từ bình luận sang tin nhắn riêng trên cả hai, từ một bảng điều khiển và với cùng giọng thương hiệu.

Tôi có dùng được cho bài đã đăng trước đó không?

Có. Chiến dịch bình luận chạy trên cả bài cũ và bài mới, nên một bài cũ được nhiều người quan tâm vẫn có thể tiếp tục đưa người vào các cuộc trò chuyện riêng.

Tôi có bắt buộc dùng từ khóa không?

Không. Bạn có thể kích hoạt theo một từ cụ thể, hoặc để AI đọc từng bình luận và trả lời đúng điều được hỏi. Bộ lọc cho phép bạn bỏ qua những bình luận không muốn trả lời.

Các liên hệ tôi thu thập được nằm ở đâu?

Chúng nằm cùng cuộc trò chuyện trong Kwamle Media, với các thẻ bạn đã đặt. Bạn cũng có thể xuất sang Google Sheets hoặc đồng bộ vào CRM.

Tôi có đo lường được kết quả không?

Phân tích cho thấy hiệu quả chiến dịch và tỷ lệ chuyển đổi, để bạn so sánh các chiến dịch bình luận và giữ lại những chiến dịch hiệu quả.

Dùng thử trên chính các kênh của bạn

Bắt đầu dùng thử miễn phí và thiết lập tự động hóa đầu tiên chỉ trong vài phút.