wamleMedia
Instagram DM's

Instagram DM-automatisering die nog steeds als jou klinkt

Je volgers sturen DM's en reageren op je stories, vaak laat in de avond. Kwamle Media antwoordt direct in jouw stem en houdt de chat open voor je team.

Gratis starten Zo werkt het

Gratis proefperiode van 7 dagen · Geen creditcard · Op elk moment opzegbaar

Instagram · Direct
Reactie op je story: is deze tas ook in zwart beschikbaar?
Hoi Lina! Ja, de zwarte is op voorraad. Zal ik de details hier sturen?
Ja graag, en versturen jullie ook naar Lissabon?
Dat doen we. Hier zijn de verzendopties voor Lissabon en de link om te bestellen.

Op Instagram begint de verkoop vaak in de DM's. Iemand ziet een Reel, reageert op een story of stuurt "info?", en verwacht een antwoord zolang hij nog geïnteresseerd is. Als de inbox 's nachts volloopt, zijn veel van die mensen 's ochtends al doorgescrold. Instagram DM-automatisering met Kwamle Media beantwoordt elk bericht zodra het binnenkomt, in de stem die je volgers kennen.

De AI leest het bericht, begrijpt wat de persoon wil en schrijft een kort, natuurlijk antwoord. Met trefwoordregels geef je vaste antwoorden waar dat nodig is, en je team kan in elk gesprek meedoen.

Zo werkt het

  1. Koppel je Instagram-account

    Log in via de officiële login en kies de accounts die je wilt automatiseren. Run je meerdere merken, dan houdt elk account zijn eigen identiteit en instellingen.

  2. Beschrijf hoe je praat

    Stel in AI Studio je toon en taal in, de woorden die je vermijdt en een paar voorbeeldantwoorden. Je kunt ook gewone instructies schrijven, zoals "vraag altijd welke kleur ze willen".

  3. Voeg trefwoorden en storyreacties toe

    Stel triggerwoorden in voor veelvoorkomende verzoeken zoals "catalogus" of "bezorging" met een vast antwoord. Schakel antwoorden op storyreacties in, zodat een reactie op de story van vandaag een echt antwoord krijgt.

  4. Blijf op de hoogte

    Elk gesprek verschijnt in de gezamenlijke inbox. De AI kan een antwoord voorstellen dat een medewerker nakijkt en met één klik verstuurt, of de medewerker neemt het volledig over.

  5. Bekijk wat werkt

    Rapporten per account laten de reactietijd, het conversiepercentage en de groei van je publiek zien, zodat je weet wat je moet houden en wat je moet veranderen.

Voor wie is het

Merken waarvan de volgers liever privé vragen stellen dan in de reacties.

  • Kleine winkels die rechtstreeks vanuit hun feed en Reels verkopen.
  • Schoonheidsprofessionals en salons die vragen krijgen over behandelingen en beschikbaarheid.
  • Creators die elke dag dezelfde vragen van volgers ontvangen.
  • Cursus- en coachingbedrijven die vragen beantwoorden voordat mensen zich aanmelden.
  • Bureaus die veel Instagram-accounts beheren, elk met een eigen stem.

Vragen over Instagram DM-automatisering

Antwoordt hij 's nachts en in het weekend?

Ja. De antwoorden draaien de klok rond, dus een bericht dat om 2 uur 's nachts binnenkomt, krijgt direct antwoord, en je team pakt het gesprek 's ochtends zo nodig op.

Kan hij antwoorden als iemand op mijn story reageert?

Ja. Storyreacties kunnen een automatisch antwoord krijgen, net als gewone directe berichten.

Antwoordt hij in de taal van de klant?

De AI schrijft in de taal die jij instelt, en je kunt hem laten antwoorden in de taal waarin de klant schrijft, zodat een volger in het buitenland een antwoord krijgt dat hij begrijpt.

Kan ik vaste antwoorden geven op sommige vragen?

Ja. Met triggertrefwoorden stuur je telkens hetzelfde antwoord voor zaken als bezorggegevens of een cataloguslink, terwijl de AI al het andere afhandelt.

Hoe neemt mijn team een chat over?

Open hem in de gezamenlijke inbox en antwoord. De bot gaat voor dat gesprek aan de kant, en de medewerker kan door AI voorgestelde antwoorden gebruiken om sneller te reageren.

Kan hij ook de reacties onder mijn posts afhandelen?

Ja. Antwoorden op reacties en reactie naar DM werken ook op Instagram, vanuit hetzelfde dashboard.

Probeer het op je eigen kanalen

Start je gratis proefperiode en stel je eerste automatisering in een paar minuten in.

Gratis starten Alle oplossingen

Meer oplossingen

Reactie naar DM

Maak van een trefwoord in de reacties een privégesprek dat verkoopt, contacten verzamelt en elke lead tagt.

Antwoorden op Facebook-reacties

Een AI-antwoord onder elke reactie, een privébericht aan elke koper, op nieuwe en oude posts.

Gezamenlijke inbox

Berichten en reacties van al je kanalen op één scherm, gedeeld door je team, met een bot die overdraagt aan een mens.

Lees verder op de blog

Gids

Automatische antwoorden die niet als een robot klinken

Zeven gewoontes voor warme, behulpzame automatische antwoorden: begin bij de dagelijkse vragen, schrijf als je beste verkoper, laat de bot twijfel toegeven.

· 3 min leestijd