wamleMedia
DM στο Instagram

Αυτοματισμός DM στο Instagram που εξακολουθεί να ακούγεται σαν εσάς

Οι ακόλουθοί σας γράφουν στα DM και απαντούν στα stories σας, συχνά αργά το βράδυ. Το Kwamle Media τους απαντά αμέσως με τη φωνή σας και κρατά τη συνομιλία ανοιχτή για την ομάδα σας.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε πώς λειτουργεί

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Ακύρωση όποτε θέλετε

Instagram · Direct
Απάντηση στο story σου: διατίθεται αυτή η τσάντα σε μαύρο;
Γεια σου Λίνα! Ναι, η μαύρη υπάρχει σε απόθεμα. Θες να σου στείλω τις λεπτομέρειες εδώ;
Ναι παρακαλώ, και στέλνετε στη Λισαβόνα;
Ναι. Να οι επιλογές αποστολής για τη Λισαβόνα και ο σύνδεσμος για παραγγελία.

Στο Instagram, η πώληση ξεκινά συχνά στα DM. Κάποιος βλέπει ένα Reel, απαντά σε ένα story ή στέλνει «πληροφορίες;» και περιμένει απάντηση όσο ακόμα ενδιαφέρεται. Αν τα εισερχόμενα γεμίσουν μέσα στη νύχτα, μέχρι το πρωί πολλοί από αυτούς έχουν προχωρήσει. Ο αυτοματισμός DM στο Instagram με το Kwamle Media απαντά σε κάθε μήνυμα μόλις φτάνει, με τη φωνή που ξέρουν οι ακόλουθοί σας.

Το AI διαβάζει το μήνυμα, καταλαβαίνει τι θέλει ο άνθρωπος και γράφει μια σύντομη, φυσική απάντηση. Οι κανόνες λέξεων-κλειδιών δίνουν σταθερές απαντήσεις εκεί που τις χρειάζεστε και η ομάδα σας μπορεί να μπει σε οποιαδήποτε συνομιλία.

Πώς λειτουργεί

  1. Συνδέστε τον λογαριασμό σας στο Instagram

    Συνδεθείτε με την επίσημη σύνδεση και επιλέξτε τους λογαριασμούς που θέλετε να αυτοματοποιήσετε. Αν διαχειρίζεστε πολλές μάρκες, κάθε λογαριασμός κρατά τη δική του ταυτότητα και ρυθμίσεις.

  2. Περιγράψτε πώς μιλάτε

    Στο AI Studio ορίστε τον τόνο και τη γλώσσα σας, τις λέξεις που αποφεύγετε και μερικά δείγματα απαντήσεων. Μπορείτε επίσης να γράψετε απλές οδηγίες, όπως «να ρωτάς πάντα ποιο χρώμα θέλουν».

  3. Προσθέστε λέξεις-κλειδιά και απαντήσεις σε stories

    Ορίστε λέξεις-εναύσματα για συνηθισμένα αιτήματα όπως «κατάλογος» ή «παράδοση» με σταθερή απάντηση. Ενεργοποιήστε τις απαντήσεις για απαντήσεις σε stories, ώστε μια αντίδραση στο σημερινό story να παίρνει πραγματική απάντηση.

  4. Μείνετε ενήμεροι

    Κάθε συζήτηση εμφανίζεται στα ενιαία εισερχόμενα. Το AI μπορεί να προτείνει μια απάντηση που ένας συνεργάτης ελέγχει και στέλνει με ένα κλικ ή ο συνεργάτης αναλαμβάνει εντελώς.

  5. Δείτε τι λειτουργεί

    Οι αναφορές ανά λογαριασμό δείχνουν τον χρόνο απόκρισης, το ποσοστό μετατροπής και πώς μεγαλώνει το κοινό σας, ώστε να ξέρετε τι να κρατήσετε και τι να αλλάξετε.

Για ποιους είναι

Για μάρκες των οποίων οι ακόλουθοι προτιμούν να ρωτούν ιδιωτικά παρά στα σχόλια.

  • Μικρά καταστήματα που πουλούν κατευθείαν από το feed και τα Reels τους.
  • Επαγγελματίες ομορφιάς και κομμωτήρια που παίρνουν ερωτήσεις για υπηρεσίες και διαθεσιμότητα.
  • Δημιουργούς περιεχομένου που δέχονται καθημερινά τις ίδιες ερωτήσεις από ακολούθους.
  • Επιχειρήσεις μαθημάτων και coaching που απαντούν σε ερωτήσεις πριν γραφτούν οι άνθρωποι.
  • Διαφημιστικές εταιρείες που διαχειρίζονται πολλούς λογαριασμούς Instagram, τον καθένα με τη δική του φωνή.

Ερωτήσεις για τον αυτοματισμό DM στο Instagram

Απαντά τη νύχτα και τα Σαββατοκύριακα;

Ναι. Οι απαντήσεις λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο, οπότε ένα μήνυμα που στέλνεται στις 2 τα ξημερώματα παίρνει απάντηση αμέσως και η ομάδα σας αναλαμβάνει τη συνομιλία το πρωί αν χρειαστεί.

Μπορεί να απαντά όταν κάποιος απαντά στο story μου;

Ναι. Οι απαντήσεις σε stories μπορούν να παίρνουν αυτόματη απάντηση, όπως και τα κανονικά άμεσα μηνύματα.

Θα απαντά στη γλώσσα του πελάτη;

Το AI γράφει στη γλώσσα που ορίζετε και μπορείτε να του πείτε να απαντά στη γλώσσα που γράφει ο πελάτης, ώστε ένας ακόλουθος στο εξωτερικό να παίρνει απάντηση που καταλαβαίνει.

Μπορώ να δώσω σταθερές απαντήσεις σε ορισμένες ερωτήσεις;

Ναι. Οι λέξεις-εναύσματα σάς επιτρέπουν να στέλνετε κάθε φορά την ίδια απάντηση για θέματα όπως τα στοιχεία παράδοσης ή ένας σύνδεσμος καταλόγου, ενώ το AI αναλαμβάνει όλα τα υπόλοιπα.

Πώς αναλαμβάνει η ομάδα μου μια συνομιλία;

Ανοίξτε την στα ενιαία εισερχόμενα και απαντήστε. Το bot αποσύρεται από αυτή τη συζήτηση και ο συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί απαντήσεις που προτείνει το AI για να απαντά πιο γρήγορα.

Χειρίζεται και τα σχόλια κάτω από τα posts μου;

Ναι. Οι απαντήσεις σε σχόλια και το σχόλιο σε DM λειτουργούν και στο Instagram, από τον ίδιο πίνακα.

Δοκιμάστε το στα δικά σας κανάλια

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και στήστε τον πρώτο σας αυτοματισμό σε λίγα λεπτά.

Ξεκινήστε δωρεάν Όλες οι λύσεις

Περισσότερες λύσεις

Σχόλιο σε DM

Μια λέξη-κλειδί στα σχόλια γίνεται ιδιωτική συζήτηση που πουλά, συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας και βάζει ετικέτα σε κάθε lead.

Απαντήσεις σε σχόλια Facebook

Μια απάντηση AI κάτω από κάθε σχόλιο, ένα ιδιωτικό μήνυμα σε κάθε αγοραστή, σε νέα και παλιά posts.

Ενιαία εισερχόμενα

Μηνύματα και σχόλια από όλα τα κανάλια σας σε μία οθόνη, κοινή για την ομάδα σας, με ένα bot που παραδίδει σε άνθρωπο.

Διαβάστε στο blog

Οδηγός

Αυτόματες απαντήσεις που δεν ακούγονται σαν ρομπότ

Επτά συνήθειες για ζεστές, χρήσιμες αυτόματες απαντήσεις: οι καθημερινές ερωτήσεις πρώτα, το ύφος του καλύτερου πωλητή, ένα bot που παραδέχεται ό,τι δεν ξέρει.

· 3 λεπτά ανάγνωσης