Kwamle Media
Zprávy na Instagramu

Automatizace zpráv na Instagramu, která stále zní jako vy

Vaši sledující píší vám do zpráv a odpovídají na vaše příběhy, často pozdě v noci. Kwamle Media jim okamžitě odpoví vaším tónem a nechá konverzaci otevřenou pro váš tým.

Začněte zdarma Podívejte se, jak to funguje

7denní zkušební verze zdarma · Bez nutnosti platební karty · Zrušit můžete kdykoli

Instagram · Zprávy
Odpověď na váš příběh: je tato taška k dispozici v černé?
Dobrý den, Lino! Ano, černou máme skladem. Mám vám sem poslat podrobnosti?
Ano, prosím, a posíláte do Lisabonu?
Ano, posíláme. Zde jsou možnosti dopravy do Lisabonu a odkaz k objednání.

Na Instagramu prodej často začíná ve zprávách. Někdo uvidí Reel, odpoví na příběh nebo pošle „info?“ a očekává odpověď, dokud ho to zajímá. Když se schránka přes noc zaplní, do rána už mnoho z těchto lidí odscrollovalo dál. Automatizace zpráv na Instagramu s Kwamle Media odpoví na každou zprávu hned, jak přijde, tónem, který vaši sledující znají.

AI přečte zprávu, pochopí, co člověk chce, a napíše krátkou, přirozenou odpověď. Pravidla klíčových slov dají pevné odpovědi tam, kde je potřebujete, a váš tým se může zapojit do jakékoli konverzace.

Jak to funguje

  1. Propojte svůj instagramový účet

    Přihlaste se přes oficiální přihlášení a vyberte účty, které chcete automatizovat. Pokud spravujete více značek, každý účet si zachová vlastní identitu a nastavení.

  2. Popište, jak komunikujete

    V AI Studio nastavte svůj tón a jazyk, slova, kterým se vyhýbáte, a několik ukázkových odpovědí. Můžete také napsat jednoduché pokyny, například „vždy se zeptejte, jakou barvu chtějí“.

  3. Přidejte klíčová slova a odpovědi na příběhy

    Nastavte spouštěcí klíčová slova pro běžné požadavky, jako je „katalog“ nebo „doprava“, s pevnou odpovědí. Zapněte automatické odpovědi na odpovědi na příběhy, aby reakce na dnešní příběh dostala skutečnou odpověď.

  4. Zůstaňte v obraze

    Každá konverzace se objeví ve sjednocené schránce. AI může navrhnout odpověď, kterou operátor zkontroluje a odešle jedním kliknutím, nebo operátor konverzaci zcela převezme.

  5. Sledujte, co funguje

    Přehledy jednotlivých účtů ukazují dobu odezvy, míru konverze a růst vašeho publika, takže víte, co ponechat a co změnit.

Pro koho je určena

Pro značky, jejichž sledující se raději ptají soukromě než v komentářích.

  • Malé obchody, které prodávají přímo ze svého feedu a z Reels.
  • Odborníci na krásu a salony, které dostávají dotazy ohledně služeb a dostupnosti.
  • Tvůrci, kteří dostávají od sledujících každý den stejné otázky.
  • Firmy nabízející kurzy a koučink, které odpovídají na otázky ještě předtím, než se lidé zaregistrují.
  • Agentury, které spravují mnoho instagramových účtů, každý s vlastním tónem.

Otázky k automatizaci zpráv na Instagramu

Odpovídá i v noci a o víkendech?

Ano. Odpovědi fungují nepřetržitě, takže zpráva odeslaná ve dvě ráno dostane odpověď okamžitě a váš tým v případě potřeby ráno konverzaci převezme.

Může odpovědět, když někdo odpoví na můj příběh?

Ano. Odpovědi na příběhy mohou dostat automatickou odpověď, stejně jako běžné přímé zprávy.

Bude odpovídat v jazyce zákazníka?

AI píše v jazyce, který nastavíte, a můžete jí říct, aby odpovídala v jazyce, kterým zákazník píše, takže sledující v zahraničí dostane odpověď, které rozumí.

Mohu u některých otázek nastavit pevné odpovědi?

Ano. Spouštěcí klíčová slova vám umožní poslat pokaždé stejnou odpověď, například u údajů o dopravě nebo odkazu na katalog, zatímco AI se postará o vše ostatní.

Jak můj tým převezme konverzaci?

Otevřete ji ve sjednocené schránce a odpovězte. Bot u této konverzace ustoupí stranou a operátor může k rychlejší odpovědi využít odpovědi navržené AI.

Umí také zpracovávat komentáře pod mými příspěvky?

Ano. Odpovědi na komentáře a převod komentáře na soukromou zprávu fungují i na Instagramu, ze stejného panelu.

Vyzkoušejte to na vlastních kanálech

Spusťte bezplatnou zkušební verzi a nastavte si první automatizaci během pár minut.

Začněte zdarma Všechna řešení

Další řešení

Komentář do zpráv

Proměňte klíčové slovo v komentářích v soukromou konverzaci, která prodává, sbírá kontakty a označí štítkem každého zájemce.

Odpovědi na komentáře na Facebooku

Odpověď AI pod každým komentářem, soukromá zpráva pro každého kupujícího, u nových i starých příspěvků.

Sjednocená schránka

Zprávy a komentáře ze všech kanálů na jedné obrazovce, sdílené týmem, s botem, který předá konverzaci člověku.

Přečtěte si na blogu

Automatické odpovědi, které neznějí jako robot
Návod

Automatické odpovědi, které neznějí jako robot

Sedm návyků, které udržují automatické odpovědi vřelé a užitečné: začněte u každodenních otázek, pište jako svůj nejlepší prodejce, nechte bota přiznat nejistotu.

· 3 min čtení