Instagram-DMs

Instagram-DM-Automatisierung, die weiterhin nach Ihnen klingt

Ihre Follower schreiben in den DMs und antworten auf Ihre Stories, oft spät in der Nacht. Kwamle Media antwortet sofort in Ihrer Stimme und hält den Chat für Ihr Team offen.

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Antwort auf Ihre Story: Ist diese Tasche in Schwarz erhältlich?
Hallo Lina! Ja, die schwarze ist auf Lager. Soll ich Ihnen die Details hier schicken?
Ja bitte, und versenden Sie auch nach Lissabon?
Ja. Hier sind die Versandoptionen für Lissabon und der Link zur Bestellung.

Auf Instagram beginnt der Verkauf oft in den DMs. Jemand sieht ein Reel, antwortet auf eine Story oder schreibt „Info?“ und erwartet eine Antwort, solange das Interesse da ist. Füllt sich der Posteingang über Nacht, sind viele dieser Menschen am Morgen weitergezogen. Die Instagram-DM-Automatisierung von Kwamle Media beantwortet jede Nachricht, sobald sie eintrifft, in der Stimme, die Ihre Follower kennen.

Die KI liest die Nachricht, versteht, was die Person möchte, und schreibt eine kurze, natürliche Antwort. Stichwort-Regeln liefern feste Antworten, wo Sie sie brauchen, und Ihr Team kann jeder Unterhaltung beitreten.

So funktioniert es

  1. Instagram-Konto verbinden

    Melden Sie sich über den offiziellen Login an und wählen Sie die Konten, die Sie automatisieren möchten. Betreiben Sie mehrere Marken, behält jedes Konto seine eigene Identität und seine eigenen Einstellungen.

  2. Beschreiben, wie Sie sprechen

    Legen Sie im AI Studio Ihren Ton und Ihre Sprache fest, die Wörter, die Sie vermeiden, und ein paar Beispielantworten. Sie können auch einfache Anweisungen schreiben, etwa „Frage immer, welche Farbe gewünscht ist“.

  3. Stichwörter und Story-Antworten hinzufügen

    Legen Sie Auslöserwörter für häufige Anfragen wie „Katalog“ oder „Lieferung“ mit einer festen Antwort fest. Aktivieren Sie Antworten auf Story-Reaktionen, damit auch eine Reaktion auf die heutige Story eine echte Antwort erhält.

  4. Auf dem Laufenden bleiben

    Jede Unterhaltung erscheint im zentralen Posteingang. Die KI kann eine Antwort vorschlagen, die ein Mitarbeiter prüft und mit einem Klick sendet, oder der Mitarbeiter übernimmt ganz.

  5. Prüfen, was funktioniert

    Berichte pro Konto zeigen Antwortzeit, Conversion-Rate und das Wachstum Ihrer Reichweite, damit Sie wissen, was Sie beibehalten und was Sie ändern.

Für wen es gedacht ist

Für Marken, deren Follower lieber privat fragen als in den Kommentaren.

  • Kleine Shops, die direkt aus ihrem Feed und ihren Reels verkaufen.
  • Beauty-Profis und Salons, die Fragen zu Leistungen und Verfügbarkeit erhalten.
  • Creator, die jeden Tag dieselben Fragen von Followern bekommen.
  • Kurs- und Coaching-Anbieter, die Fragen beantworten, bevor sich Menschen anmelden.
  • Agenturen, die viele Instagram-Konten mit jeweils eigener Stimme betreuen.

Fragen zur Instagram-DM-Automatisierung

Antwortet er nachts und am Wochenende?

Ja. Antworten laufen rund um die Uhr, sodass eine Nachricht um 2 Uhr nachts sofort eine Antwort erhält und Ihr Team die Unterhaltung am Morgen bei Bedarf übernimmt.

Kann er antworten, wenn jemand auf meine Story reagiert?

Ja. Story-Antworten können automatisch beantwortet werden, genau wie normale Direktnachrichten.

Antwortet er in der Sprache des Kunden?

Die KI schreibt in der Sprache, die Sie festlegen, und Sie können sie anweisen, in der Sprache zu antworten, in der der Kunde schreibt, sodass ein Follower im Ausland eine Antwort erhält, die er versteht.

Kann ich auf manche Fragen feste Antworten geben?

Ja. Mit Auslöser-Stichwörtern senden Sie bei Dingen wie Lieferdetails oder einem Katalog-Link jedes Mal dieselbe Antwort, während die KI alles andere übernimmt.

Wie übernimmt mein Team einen Chat?

Öffnen Sie ihn im zentralen Posteingang und antworten Sie. Der Bot tritt für diese Unterhaltung zurück, und der Mitarbeiter kann KI-Antwortvorschläge nutzen, um schneller zu antworten.

Kann er auch Kommentare unter meinen Beiträgen bearbeiten?

Ja. Kommentarantworten und Comment-to-DM funktionieren auch auf Instagram, im selben Dashboard.

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