Kwamle Media
Офіційне підключення WhatsApp

WhatsApp Business API для малого бізнесу, на вашому номері

Вашому магазину чи клініці потрібен зрозумілий спосіб підключити свій номер WhatsApp, щоб команда могла відповідати. Kwamle Media додає цей номер до спільної скриньки з відповідями ШІ на щоденні запитання.

Почати безкоштовно Подивитися, як це працює

7-денний безкоштовний пробний період · Кредитна картка не потрібна · Скасування будь-коли

WhatsApp · Запит до магазину
Привіт, чи можу я замовити синій рюкзак із доставкою до Лісабона?
Вітаю, Еммо, ми доставляємо туди. Бажаєте, щоб ми допомогли із замовленням?
Так, чи може хтось із магазину мені допомогти?
Привіт, Еммо, це Алекс із магазину. Я допоможу вам оформити замовлення.

Ви хочете, щоб ваш магазин чи ваша клініка відповідала на повідомлення WhatsApp як команда, але налаштування API для вас незнайоме. У Kwamle Media WhatsApp Business API для малого бізнесу починається з вашого власного облікового запису та номера, підключених через офіційний вхід. Ви керуєте розмовами зі своєї панелі керування.

Cloud API — це офіційне підключення, яке дає змогу Kwamle Media надсилати й отримувати повідомлення для вашого бізнесу. Почніть із запитань, на які ви вже відповідаєте щодня, і вирішіть, які чати має обробляти ваша команда. Ваш бізнес повинен мати дозвіл клієнтів, перш ніж надсилати їм повідомлення, і дотримуватися правил обміну повідомленнями WhatsApp.

Як це працює

  1. Підключіть обліковий запис, який належить вашому бізнесу

    У панелі керування Kwamle Media скористайтеся офіційним входом, щоб підключити власний обліковий запис WhatsApp Business і номер через Cloud API. Для підключення код не потрібен. Ви можете від’єднати свій номер, коли захочете.

  2. Підготуйте відповіді перед увімкненням ШІ

    В AI Studio налаштуйте тон і мову та додайте зразки відповідей про години роботи, зони доставки чи послуги. Для клініки залишайте у відповідях лише практичну інформацію та налаштуйте ШІ, щоб він передавав медичні запитання персоналу. Спробуйте типові запитання, перш ніж увімкнути відповіді.

  3. Працюйте командою з того самого номера

    Єдина скринька об’єднує розмови цього номера з іншими підключеними каналами. Призначайте кожен чат учаснику команди та використовуйте теги, як-от «замовлення» чи «рецепція». Людина може взяти розмову на себе, і бот припиняє відповідати в цій розмові.

  4. Підтверджуйте замовлення з магазину перед відправленням

    Якщо ви продаєте через магазин Kwamle Media, попросіть клієнтів підтвердити замовлення у WhatsApp одним дотиком перед відправленням. Перевіряйте непідтверджені замовлення у скриньці, перш ніж пакувати їх. Надсилайте підтвердження лише з дозволу клієнта та відповідно до правил WhatsApp.

Кому це підходить

  • Малі магазини, які підключають власний бізнес-номер і готують відповіді про товари та доставку.
  • Клініки, які надають практичні відповіді про години роботи та послуги, а запитання про запис обробляє персонал рецепції.
  • Магазини, що відправляють замовлення, які перевіряють підтвердження від клієнта перед підготовкою доставки.
  • Власники, які діляться відповідями з персоналом, призначаючи розмови з того самого номера в одній скриньці.

Запитання щодо підключення

Що означає WhatsApp Business API для малого бізнесу?

Це означає підключення власного облікового запису та номера WhatsApp Business вашого магазину чи вашої клініки до програмного забезпечення через офіційний Cloud API. Kwamle Media надає панель керування, де ви керуєте чатами, відповідями ШІ та передачею розмов команді.

Чи потрібен розробник для підключення?

Для підключення в Kwamle Media код не потрібен. Скористайтеся офіційним входом для облікового запису вашого бізнесу, а потім налаштуйте потрібні відповіді в панелі керування.

Чи може мій персонал відповідати з того самого номера?

Так. Персонал має спільний доступ до розмов цього номера в єдиній скриньці. Призначте чат людині, яка ним займається; вона може прочитати історію та продовжити розмову, коли перехопить її в бота.

Який дозвіл потрібен, перш ніж надсилати клієнтам повідомлення?

Ваш бізнес повинен мати дозвіл клієнта, перш ніж надсилати йому повідомлення, і дотримуватися правил обміну повідомленнями WhatsApp. Застосовуйте ті самі правила до автоматичних відповідей, повідомлень персоналу та підтверджень замовлень.

Що клініці варто автоматизувати насамперед?

Почніть із практичних запитань про години роботи та послуги. Персонал рецепції має підтверджувати час прийому та брати на себе медичні запитання. Гід для клінік пояснює, як встановити ці межі.

Спробуйте на своїх каналах

Почніть безкоштовний пробний період і налаштуйте першу автоматизацію за лічені хвилини.

Почати безкоштовно Усі рішення

Більше рішень

WhatsApp Business

Автоматичні відповіді у WhatsApp, готові шаблони й підтвердження замовлення в один дотик, з однією вхідною скринькою для команди.

Підтвердження замовлення

Кожне замовлення клієнт підтверджує в WhatsApp одним дотиком, а потім воно відправляється з посиланням для відстеження в чаті.

Клініки та практики

Практичні відповіді про графік, послуги й адресу, а заявки на запис збираються в чаті та передаються вашій рецепції.

Читати в блозі

Автопідтвердження замовлень у WhatsApp з людиною напохваті
Онлайн-торгівля

Автопідтвердження замовлень у WhatsApp з людиною напохваті

Як підтверджувати замовлення у WhatsApp автоматично: що писати в повідомленні, які деталі повторити та коли розмову має перейняти людина.

· 5 хв читання