Официальное подключение WhatsApp

WhatsApp Business API для малого бизнеса, на вашем номере

Вашему магазину или клинике нужен понятный способ подключить свой номер WhatsApp, чтобы команда могла отвечать. Kwamle Media подключает этот номер к общему инбоксу и настраивает ответы ИИ на повседневные вопросы.

Начать бесплатно Как это работает

7 дней бесплатно · Без банковской карты · Отмена в любой момент

WhatsApp · Запрос из магазина

Здравствуйте, можно заказать синий рюкзак с доставкой в Лиссабон?

Здравствуйте, Эмма, мы доставляем туда. Нужна помощь с заказом?

Да, кто-нибудь из магазина может помочь?

Здравствуйте, Эмма, это Алекс из магазина. Помогу оформить заказ.

Вы хотите, чтобы ваш магазин или клиника отвечали на сообщения WhatsApp силами команды, но настройка API вам незнакома. С Kwamle Media WhatsApp Business API для малого бизнеса начинается с вашего собственного аккаунта и номера, подключённых через официальный вход. Вы управляете перепиской из своей панели.

Cloud API — это официальное подключение, которое позволяет Kwamle Media отправлять и получать сообщения от имени вашего бизнеса. Начните с вопросов, на которые вы уже отвечаете каждый день, и решите, какие чаты должна вести ваша команда. Ваш бизнес должен получить разрешение клиента перед отправкой сообщений и соблюдать правила обмена сообщениями WhatsApp.

Как это работает

Подключите собственный бизнес-аккаунт
В панели Kwamle Media используйте официальный вход, чтобы подключить собственный аккаунт WhatsApp Business и номер через Cloud API. Для подключения код не нужен. Вы можете отключить номер, когда захотите.
Подготовьте ответы до включения ИИ
В AI Studio задайте тон и язык и добавьте примеры ответов о часах работы, зонах доставки или услугах. Для клиники оставьте в ответах только практическую информацию и попросите ИИ передавать медицинские вопросы сотрудникам. Протестируйте типичные вопросы перед включением ответов.
Подключите команду к одному номеру
Единый инбокс объединяет переписку этого номера с другими подключёнными каналами. Назначайте каждый чат сотруднику и используйте теги, например «заказ» или «регистратура». Сотрудник может перехватить диалог у бота, и бот перестанет отвечать в этой переписке.
Подтверждайте заказы до отправки
Если вы продаёте через магазин Kwamle Media, просите клиентов подтверждать заказы в WhatsApp одним нажатием до отправки. Проверяйте неподтверждённые заказы в инбоксе перед упаковкой. Отправляйте подтверждения только с разрешения клиента и в рамках правил WhatsApp.

Кому это подходит

Небольшим магазинам, которые подключают собственный бизнес-номер и готовят ответы о товарах и доставке.
Клиникам, которые дают практические ответы о часах работы и услугах, а вопросы записи ведёт персонал регистратуры.
Магазинам с доставкой, которые проверяют подтверждение клиента перед подготовкой отправки.
Владельцам, которые вместе с сотрудниками отвечают на сообщения, назначая переписку с одного номера в одном инбоксе.

Вопросы о подключении

Что означает WhatsApp Business API для малого бизнеса?

Это означает подключение собственного аккаунта WhatsApp Business и номера вашего магазина или клиники к программному обеспечению через официальный Cloud API. Kwamle Media предоставляет панель, в которой вы управляете чатами, ответами ИИ и передачей диалогов команде.

Нужен ли разработчик для подключения?

Для подключения в Kwamle Media код не нужен. Используйте официальный вход для бизнес-аккаунта и затем настройте нужные ответы в панели.

Могут ли сотрудники отвечать с одного номера?

Да. Сотрудники работают с перепиской этого номера в едином инбоксе. Назначьте чат ответственному сотруднику: он сможет прочитать историю и продолжить диалог, когда перехватит его у бота.

Какое разрешение нужно получить перед отправкой сообщений клиентам?

Ваш бизнес должен получить разрешение клиента перед отправкой сообщений и соблюдать правила обмена сообщениями WhatsApp. Применяйте те же правила к автоматическим ответам, сообщениям сотрудников и подтверждениям заказов.

Что клинике автоматизировать в первую очередь?

Начните с практических вопросов о часах работы и услугах. Сотрудники регистратуры должны подтверждать время записи и принимать медицинские вопросы. Гид для клиник объясняет, как выстроить эти границы.

Попробуйте на своих каналах

Начните бесплатный пробный период и настройте первую автоматизацию за несколько минут.

Начать бесплатно Все решения

Другие решения

Читайте в блоге

E-commerce

Автоподтверждение заказов в WhatsApp с участием человека

Как автоматически подтверждать заказы в WhatsApp: что писать в сообщении, какие детали повторять и когда передавать диалог человеку.

2 октября 2026 · 5 мин чтения

WhatsApp Business API для малого бизнеса, на вашем номере

Как это работает

Подключите собственный бизнес-аккаунт

Подготовьте ответы до включения ИИ

Подключите команду к одному номеру

Подтверждайте заказы до отправки