تحتاج إلى ربط رقم واتساب الخاص بمتجرك أو عيادتك ليشارك الفريق في الرد. كواملي ميديا يجمع محادثات الرقم في صندوق وارد مشترك، مع ردود ذكية للأسئلة المتكررة.
7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت
تريد أن يشارك فريق متجرك أو عيادتك في الرد على واتساب، لكنك لا تعرف من أين تبدأ الربط. يتيح لك واتساب بيزنس API للمشروعات الصغيرة ربط حساب نشاطك ورقمه بكواملي ميديا عبر تسجيل الدخول الرسمي، ثم إدارة المحادثات من لوحة التحكم.
واجهة Cloud API هي الاتصال الرسمي الذي يتيح لكواملي ميديا إرسال رسائل نشاطك واستقبالها. ابدأ بالأسئلة التي تجيب عنها كل يوم، وحدد المحادثات التي تحتاج إلى موظف. ويجب أن تحصل على موافقة العملاء قبل مراسلتهم، وأن تلتزم بسياسات المراسلة في واتساب.
من لوحة تحكم كواملي ميديا، استخدم تسجيل الدخول الرسمي لربط حساب واتساب للأعمال الخاص بنشاطك ورقمه عبر Cloud API. لا تحتاج إلى برمجة لإجراء الربط، ويمكنك فصل رقمك متى أردت.
في استوديو AI، حدد النبرة واللغة، وأضف إجابات نموذجية عن مواعيد العمل أو مناطق التوصيل أو الخدمات. وللعيادة، اجعل الردود مقتصرة على المعلومات العملية، واطلب تحويل الأسئلة الطبية إلى الموظفين. جرّب الأسئلة المعتادة قبل تفعيل الردود.
تظهر محادثات الرقم في صندوق الوارد الموحد إلى جانب قنواتك الأخرى التي ربطتها. أسند كل محادثة إلى أحد أفراد الفريق، وأضف وسومًا مثل «طلب» أو «استقبال». وعندما يتسلم الموظف المحادثة، يتوقف الروبوت عن الرد فيها.
إذا كنت تبيع من متجر على كواملي ميديا، فاطلب من العميل تأكيد طلبه على واتساب بلمسة واحدة قبل الشحن. راجع الطلبات غير المؤكدة من صندوق الوارد قبل تغليفها. وأرسل رسائل التأكيد بموافقة العميل ووفق ما تسمح به سياسات واتساب.
يعني ربط حساب نشاطك ورقمه على واتساب للأعمال ببرنامج عبر واجهة Cloud API الرسمية. وتوفر كواملي ميديا لوحة التحكم لإدارة المحادثات والردود الذكية وانتقال المحادثة إلى الموظف عند الحاجة.
لا يتطلب الربط في كواملي ميديا أي برمجة. استخدم تسجيل الدخول الرسمي لحساب نشاطك، ثم اضبط الردود التي تريدها من لوحة التحكم.
نعم. يشترك الفريق في محادثات الرقم داخل صندوق الوارد الموحد. أسند المحادثة إلى الموظف المسؤول عنها، ليقرأ سجلها ويكمل الرد عندما يتسلمها من الروبوت.
يجب أن يحصل نشاطك على موافقة العميل قبل مراسلته، مع الالتزام بسياسات المراسلة في واتساب. وتسري هذه القواعد على الردود التلقائية ورسائل الموظفين وتأكيدات الطلبات.
ابدأ بالأسئلة العملية عن مواعيد العمل والخدمات. يتولى الاستقبال تأكيد المواعيد، ويتسلم الفريق الأسئلة الطبية. يوضح دليل العيادات كيفية تحديد ما يجيب عنه الروبوت وما يتركه للفريق.
