Kwamle Media
Conectare oficială WhatsApp

WhatsApp Business API pentru afaceri mici, pe numărul dumneavoastră

Magazinul sau clinica dumneavoastră are nevoie de o modalitate clară de a-și conecta numărul de WhatsApp și de a lăsa echipa să răspundă. Kwamle Media aduce acel număr într-un inbox comun, cu răspunsuri AI pentru întrebările de zi cu zi.

Începeți gratuit Vedeți cum funcționează

Probă gratuită de 7 zile · Nu este necesar un card de credit · Anulați oricând

WhatsApp · Întrebare către magazin
Bună, pot comanda rucsacul albastru cu livrare în Lisabona?
Bună, Emma, livrăm acolo. Doriți ajutor cu comanda dumneavoastră?
Da, mă poate ajuta cineva din magazin?
Bună, Emma, sunt Alex de la magazin. Vă pot ajuta să plasați comanda.

Doriți ca magazinul sau clinica dumneavoastră să răspundă la mesajele WhatsApp în echipă, dar configurarea API-ului nu vă este familiară. Cu Kwamle Media, WhatsApp Business API pentru afaceri mici începe cu contul și numărul proprii, conectate prin autentificarea oficială. Gestionați conversațiile din tabloul de bord.

Cloud API-ul este conexiunea oficială care îi permite lui Kwamle Media să trimită și să primească mesaje pentru afacerea dumneavoastră. Începeți cu întrebările la care răspundeți deja în fiecare zi și decideți ce conversații ar trebui să gestioneze echipa. Afacerea dumneavoastră trebuie să aibă permisiunea clienților înainte de a le trimite mesaje și să respecte politicile WhatsApp privind mesajele.

Cum funcționează

  1. Conectați contul pe care îl deține afacerea dumneavoastră

    Din tabloul de bord Kwamle Media, folosiți autentificarea oficială pentru a vă conecta propriul cont WhatsApp Business și numărul prin Cloud API. Nu este nevoie de cod pentru această conectare. Puteți deconecta numărul atunci când alegeți.

  2. Pregătiți răspunsurile înainte de a activa AI

    În AI Studio, setați tonul și limba și adăugați exemple de răspunsuri despre program, zonele de livrare sau servicii. Pentru o clinică, limitați răspunsurile la informații practice și spuneți AI-ului să transmită întrebările medicale personalului. Încercați întrebările frecvente înainte de a activa răspunsurile.

  3. Puneți echipa pe același număr

    Inboxul unificat aduce conversațiile numărului alături de celelalte canale conectate. Atribuiți fiecare conversație unui membru al echipei și folosiți etichete precum „comandă” sau „recepție”. O persoană poate prelua conversația de la bot, care nu mai răspunde în acea conversație.

  4. Confirmați comenzile magazinului înainte de expediere

    Dacă vindeți printr-un magazin Kwamle Media, rugați clienții să își confirme comenzile pe WhatsApp cu o singură atingere înainte de expediere. Verificați comenzile neconfirmate în inbox înainte de a le împacheta. Trimiteți confirmări doar cu permisiunea clientului și așa cum permit politicile WhatsApp.

Cui i se adresează

  • Micile magazine care își conectează propriul număr de afaceri și pregătesc răspunsuri despre produse și livrare.
  • Clinicile care oferă răspunsuri practice despre program și servicii, iar personalul de la recepție gestionează întrebările legate de programări.
  • Magazinele care expediază comenzi verifică confirmarea clientului înainte de a pregăti livrarea.
  • Proprietarii care partajează răspunsurile cu echipa atribuind conversațiile de pe același număr într-un singur inbox.

Întrebări despre conectare

Ce înseamnă WhatsApp Business API pentru afaceri mici?

Înseamnă să conectați la un software contul și numărul de WhatsApp Business pe care magazinul sau clinica dumneavoastră le deține, prin Cloud API-ul oficial. Kwamle Media pune la dispoziție tabloul de bord în care gestionați conversațiile, răspunsurile AI și preluările de către echipă.

Am nevoie de un dezvoltator pentru conectare?

Nu este nevoie de cod pentru conectare în Kwamle Media. Folosiți autentificarea oficială pentru contul afacerii dumneavoastră, apoi setați răspunsurile dorite în tabloul de bord.

Pot angajații mei să răspundă de pe același număr?

Da. Angajații partajează conversațiile acestuia în inboxul unificat. Atribuiți o conversație persoanei care o gestionează; aceasta poate citi istoricul și poate continua conversația atunci când preia de la bot.

De ce permisiune am nevoie înainte de a trimite mesaje clienților?

Afacerea dumneavoastră trebuie să aibă permisiunea clientului înainte de a-i trimite mesaje și să respecte politicile WhatsApp privind mesajele. Aplicați aceleași reguli răspunsurilor automate, mesajelor personalului și confirmărilor comenzilor.

Ce ar trebui să automatizeze mai întâi o clinică?

Începeți cu întrebările practice despre program și servicii. Personalul de la recepție ar trebui să confirme orele programărilor și să preia întrebările medicale. Ghidul pentru clinici explică cum să stabiliți aceste limite.

Încercați-l pe propriile dumneavoastră canale

Începeți proba gratuită și configurați prima automatizare în câteva minute.

Începeți gratuit Toate soluțiile

Mai multe soluții

WhatsApp Business

Răspunsuri automate pe WhatsApp, șabloane gata pregătite și confirmarea comenzii cu o atingere, cu un inbox comun pentru echipă.

Confirmarea comenzii

Fiecare comandă confirmată de client pe WhatsApp cu o singură atingere, apoi expediată cu linkul de urmărire trimis în chat.

Clinici și cabinete

Răspunsuri practice despre program, servicii și locație, cu cereri de programare colectate în chat și transmise recepției.

Citiți pe blog

Confirmați automat comenzile pe WhatsApp, cu om de rezervă
E-commerce

Confirmați automat comenzile pe WhatsApp, cu om de rezervă

Cum să confirmați automat comenzile pe WhatsApp: ce trebuie să spună mesajul, ce detalii să repetați și când ar trebui ca o persoană să preia conversația.

· 6 min de citit