WhatsApp Business API สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บนเบอร์ของคุณ

ขั้นตอนการทำงาน

1. 1

   เชื่อมต่อบัญชีที่ธุรกิจของคุณเป็นเจ้าของ

   จากแดชบอร์ด Kwamle Media ใช้การเข้าสู่ระบบอย่างเป็นทางการเพื่อเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business และเบอร์ของคุณเองผ่าน Cloud API การเชื่อมต่อไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อเบอร์ของคุณได้เมื่อต้องการ

2. 2

   เตรียมคำตอบก่อนเปิดใช้งาน AI

   ใน AI Studio ตั้งค่าน้ำเสียงและภาษา และเพิ่มตัวอย่างคำตอบเกี่ยวกับเวลาทำการ พื้นที่จัดส่ง หรือบริการ สำหรับคลินิก ให้จำกัดคำตอบไว้ที่ข้อมูลทั่วไป และบอกให้ AI ส่งต่อคำถามทางการแพทย์ให้เจ้าหน้าที่ ทดสอบด้วยคำถามที่พบบ่อยก่อนเปิดใช้การตอบด้วย AI

3. 3

   ให้ทีมใช้เบอร์เดียวกัน

   กล่องข้อความรวมแสดงบทสนทนาจากเบอร์นี้ร่วมกับช่องทางอื่นที่คุณเชื่อมต่อไว้ มอบหมายแต่ละแชตให้สมาชิกทีม และใช้แท็ก เช่น "ออเดอร์" หรือ "แผนกต้อนรับ" เจ้าหน้าที่สามารถรับช่วงต่อจากบอตได้ และบอตจะหยุดตอบบทสนทนานั้น

4. 4

   ยืนยันคำสั่งซื้อจากร้านก่อนจัดส่ง

   หากคุณขายผ่านร้านค้า Kwamle Media ขอให้ลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อบน WhatsApp ด้วยการแตะครั้งเดียวก่อนจัดส่ง ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้รับการยืนยันในกล่องข้อความรวมก่อนแพ็กสินค้า ส่งคำยืนยันเมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้าและเป็นไปตามนโยบายของ WhatsApp เท่านั้น

โซลูชันเพิ่มเติม

อ่านในบล็อก

อีคอมเมิร์ซ

ยืนยันคำสั่งซื้อ WhatsApp อัตโนมัติ พร้อมมีคนคอยรับช่วงต่อ

วิธียืนยันคำสั่งซื้อบน WhatsApp แบบอัตโนมัติ: ข้อความควรระบุอะไร ต้องย้ำรายละเอียดอะไร และเมื่อใดควรให้คนเข้ามารับแชทต่อ

2 ตุลาคม 2026 · 2 นาทีในการอ่าน