wamleMedia
Resmi WhatsApp bağlantısı

Küçük işletmeler için WhatsApp Business API, kendi numaranızda

Mağazanızın veya kliniğinizin WhatsApp numarasını bağlamak ve ekibinizin yanıt vermesini sağlamak için net bir yola ihtiyacı var. Kwamle Media, bu numarayı paylaşılan bir gelen kutusuna taşır ve günlük sorular için yapay zekâ yanıtları sunar.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

WhatsApp · Mağaza talebi
Merhaba, mavi sırt çantasını Lizbon'a teslimat için sipariş edebilir miyim?
Merhaba Emma, oraya teslimat yapıyoruz. Siparişinizde yardımcı olmamızı ister misiniz?
Evet, mağazadan biri bana yardımcı olabilir mi?
Merhaba Emma, ben mağazadan Alex. Siparişinizi vermenize yardımcı olabilirim.

Mağazanızın veya kliniğinizin WhatsApp mesajlarını ekip olarak yanıtlamasını istiyorsunuz, ancak API kurulumu size yabancı geliyor. Kwamle Media ile küçük işletmeler için WhatsApp Business API kendi hesabınız ve numaranızla, resmi giriş üzerinden bağlanarak başlar. Görüşmeleri panelinizden yönetirsiniz.

Cloud API, Kwamle Media'nın işletmeniz adına mesaj gönderip almasını sağlayan resmi bağlantıdır. Her gün zaten yanıtladığınız sorulardan başlayın ve ekibinizin hangi sohbetleri üstleneceğine karar verin. İşletmeniz, müşterilere mesaj göndermeden önce izinlerini almış olmalı ve WhatsApp'ın mesajlaşma politikalarına uymalıdır.

Nasıl çalışır

  1. İşletmenizin sahip olduğu hesabı bağlayın

    Kwamle Media panelinizden, resmi girişi kullanarak kendi WhatsApp Business hesabınızı ve numaranızı Cloud API üzerinden bağlayın. Bağlantı için kod yazmanız gerekmez. İstediğinizde numaranızın bağlantısını kesebilirsiniz.

  2. Yapay zekâyı açmadan önce yanıtları hazırlayın

    AI Studio'da tonunuzu ve dilinizi ayarlayın; çalışma saatleri, teslimat bölgeleri veya hizmetler hakkında örnek yanıtlar ekleyin. Bir klinik için yanıtları pratik bilgilerle sınırlı tutun ve yapay zekâya tıbbi soruları personele yönlendirmesini söyleyin. Yanıtları etkinleştirmeden önce sık sorulan soruları deneyin.

  3. Ekibinizi aynı numarada toplayın

    Birleşik gelen kutusu, numaranın görüşmelerini bağlı diğer kanallarınızla birlikte getirir. Her sohbeti bir ekip üyesine atayın ve "sipariş" veya "resepsiyon" gibi etiketler kullanın. Bir kişi bottan devralabilir; bot o görüşmeyi yanıtlamayı bırakır.

  4. Mağaza siparişlerini kargoya vermeden önce onaylatın

    Kwamle Media mağazası üzerinden satış yapıyorsanız, kargoya vermeden önce müşterilerinizden WhatsApp üzerinden tek dokunuşla siparişlerini onaylamalarını isteyin. Paketlemeden önce onaylanmamış siparişleri gelen kutusunda kontrol edin. Onay mesajlarını yalnızca müşterinin izniyle ve WhatsApp politikalarının izin verdiği şekilde gönderin.

Kimler için?

  • Küçük mağazalar: kendi işletme numaralarını bağlar, ürünler ve teslimat hakkında yanıtlar hazırlar.
  • Klinikler: çalışma saatleri ve hizmetler hakkında pratik yanıtlar verir; randevu sorularını resepsiyon personeli yönetir.
  • Sipariş gönderen mağazalar: teslimatı hazırlamadan önce müşteri onayını kontrol eder.
  • Yanıtları personelle paylaşan işletme sahipleri: aynı numaradan gelen görüşmeleri tek bir gelen kutusunda atar.

Bağlanma hakkında sorular

Küçük işletmeler için WhatsApp Business API ne anlama gelir?

Mağazanızın veya kliniğinizin kendi WhatsApp Business hesabını ve numarasını resmi Cloud API aracılığıyla bir yazılıma bağlamak anlamına gelir. Kwamle Media; sohbetleri, yapay zekâ yanıtlarını ve ekip devralmalarını yönettiğiniz paneli sağlar.

Bağlamak için bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?

Kwamle Media'da bağlantı için kod yazmanız gerekmez. İşletme hesabınız için resmi girişi kullanın, ardından panelde istediğiniz yanıtları ayarlayın.

Personelim aynı numaradan yanıt verebilir mi?

Evet. Personeliniz, numaranın görüşmelerini birleşik gelen kutusunda paylaşır. Sohbeti ilgilenen kişiye atayın; bu kişi, bottan devraldığında geçmişi okuyabilir ve görüşmeye devam edebilir.

Müşterilere mesaj göndermeden önce hangi izne ihtiyacım var?

İşletmeniz, müşterilere mesaj göndermeden önce onların iznini almalı ve WhatsApp'ın mesajlaşma politikalarına uymalıdır. Aynı kuralları otomatik yanıtlar, personel mesajları ve sipariş onayları için de uygulayın.

Bir klinik ilk olarak neyi otomatikleştirmeli?

Çalışma saatleri ve hizmetler hakkındaki pratik sorulardan başlayın. Resepsiyon personeli randevu saatlerini onaylamalı ve tıbbi soruları devralmalıdır. Klinik rehberi bu sınırları nasıl belirleyeceğinizi açıklar.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

WhatsApp Business

Otomatik WhatsApp yanıtları, hazır şablonlar ve tek dokunuşla sipariş onayı; ekibiniz için tek ortak gelen kutusu.

Sipariş onayı

Her sipariş, müşteri tarafından WhatsApp'ta tek dokunuşla onaylanır, sonra takip bağlantısı sohbetten gönderilerek yola çıkar.

Klinikler ve muayenehaneler

Çalışma saatleri, hizmetler ve konum hakkında pratik yanıtlar; randevu talepleri sohbette toplanıp resepsiyonunuza iletilir.

Blogda okuyun

E-ticaret

WhatsApp siparişlerini otomatik onaylayın, insan desteğiyle

WhatsApp'ta siparişler nasıl otomatik onaylanır: mesajda ne yazmalı, hangi ayrıntılar tekrarlanmalı ve sohbeti ne zaman bir kişi devralmalı.

· 5 dk okuma