Hivatalos WhatsApp-kapcsolat

WhatsApp Business API kisvállalkozásoknak, a saját számodon

A boltodnak vagy a rendelődnek egyértelmű mód kell a WhatsApp-szám bekötésére, hogy a csapat válaszolhasson. A Kwamle Media ezt a számot egy közös beérkező fiókba hozza, AI-válaszokkal a mindennapi kérdésekre.

Kezdd ingyen Nézd meg, hogyan működik

7 napos ingyenes próba · Nincs szükség bankkártyára · Bármikor lemondhatod

WhatsApp · Bolti érdeklődés

Szia, meg tudom rendelni a kék hátizsákot Lisszabonba szállítással?

Szia Emma, oda szállítunk. Szeretnél segítséget a rendelésedhez?

Igen, tudna valaki a boltból segíteni?

Szia Emma, Alex vagyok a boltból. Segíthetek leadni a rendelésedet.

Szeretnéd, ha a boltod vagy a rendelőd csapatként válaszolna a WhatsApp-üzenetekre, de az API beállítása nem ismerős. A Kwamle Media segítségével a WhatsApp Business API kisvállalkozásoknak a saját fiókoddal és számoddal indul, és a hivatalos bejelentkezésen keresztül csatlakozik. A beszélgetéseket az irányítópultodról kezeled.

A Cloud API a hivatalos kapcsolat, amelyen keresztül a Kwamle Media üzeneteket küld és fogad a vállalkozásod nevében. Kezdd azokkal a kérdésekkel, amelyekre már naponta válaszolsz, és döntsd el, mely beszélgetéseket kezelje a csapatod. A vállalkozásodnak az ügyfelek engedélyével kell rendelkeznie, mielőtt üzenetet küldenél nekik, és be kell tartania a WhatsApp üzenetküldési irányelveit.

Így működik

Csatlakoztasd a vállalkozásod saját fiókját
A Kwamle Media irányítópultjáról a hivatalos bejelentkezéssel csatlakoztasd a saját WhatsApp Business-fiókodat és -számodat a Cloud API-n keresztül. A csatlakoztatáshoz nincs szükség kódra. A számodat leválaszthatod, amikor csak szeretnéd.
Készítsd elő a válaszokat, mielőtt bekapcsolod az AI-t
Az AI Studio-ban állítsd be a hangnemedet és a nyelvet, és adj meg mintaválaszokat nyitvatartásról, szállítási területekről vagy szolgáltatásokról. Rendelőnél a válaszok maradjanak a gyakorlati információknál, és kérd meg az AI-t, hogy az egészségügyi kérdéseket adja át a munkatársaknak. Próbálj ki gyakori kérdéseket, mielőtt bekapcsolod a válaszokat.
Hozd a csapatot ugyanarra a számra
A közös beérkező a szám beszélgetéseit a többi csatlakoztatott csatornáddal együtt jeleníti meg. Rendelj minden beszélgetést egy csapattaghoz, és használj címkéket, például „rendelés” vagy „recepció”. Egy munkatárs átveheti a beszélgetést a bottól, amely ezután nem válaszol abban a beszélgetésben.
Kérj visszaigazolást a bolti rendelésekre kiszállítás előtt
Ha Kwamle Media-áruházon keresztül értékesítesz, kérd meg az ügyfeleket, hogy kiszállítás előtt egy érintéssel visszaigazolják a rendelésüket WhatsAppon. A csomagolás előtt ellenőrizd a nem visszaigazolt rendeléseket a beérkezőben. Visszaigazolást csak az ügyfél engedélyével és a WhatsApp-irányelveknek megfelelően küldj.

Kinek szól

Kis boltok, amelyek a saját céges számukat csatlakoztatják, és válaszokat készítenek elő termékekről és szállításról.
Rendelők, amelyek gyakorlati válaszokat adnak nyitvatartásról és szolgáltatásokról, a recepciósok pedig kezelik az időpontfoglalási kérdéseket.
Rendelést kiszállító üzletek, amelyek a kiszállítás előkészítése előtt ellenőrzik az ügyfél visszaigazolását.
Tulajdonosok, akik megosztják a válaszadást a munkatársakkal, és ugyanarról a számról egy beérkezőben osztják ki a beszélgetéseket.

Kérdések a csatlakozásról

Mit jelent a WhatsApp Business API kisvállalkozásoknak?

Azt jelenti, hogy a boltod vagy rendelőd saját WhatsApp Business-fiókját és -számát a hivatalos Cloud API-n keresztül csatlakoztatod egy szoftverhez. A Kwamle Media biztosítja az irányítópultot, ahol a beszélgetéseket, az AI-válaszokat és a csapatnak történő átadást kezeled.

Kell fejlesztő a csatlakoztatáshoz?

A csatlakoztatáshoz nincs szükség kódra a Kwamle Media-ban. Használd a céges fiókod hivatalos bejelentkezését, majd állítsd be a kívánt válaszokat az irányítópulton.

A munkatársaim válaszolhatnak ugyanarról a számról?

Igen. A munkatársak a közös beérkezőben osztoznak a szám beszélgetésein. Rendeld hozzá a beszélgetést ahhoz, aki kezeli; ő elolvashatja az előzményeket, és folytathatja a beszélgetést, amikor átveszi a beszélgetést a bottól.

Milyen engedélyre van szükségem, mielőtt üzenetet küldök az ügyfeleknek?

A vállalkozásodnak rendelkeznie kell az ügyfelek engedélyével, mielőtt üzenetet küldenél nekik, és be kell tartania a WhatsApp üzenetküldési irányelveit. Ugyanezeket a szabályokat alkalmazd az automatikus válaszokra, a munkatársi üzenetekre és a rendelés-visszaigazolásokra.

Mit érdemes először automatizálnia egy rendelőnek?

Kezdd a nyitvatartással és a szolgáltatásokkal kapcsolatos gyakorlati kérdésekkel. A recepciós munkatársaknak vissza kell igazolniuk az időpontokat, és át kell venniük az egészségügyi kérdéseket. A rendelői útmutató elmagyarázza, hogyan állítsd fel ezeket a határokat.

Próbáld ki a saját csatornáidon

Indítsd el az ingyenes próbaidőszakot, és állítsd be az első automatizálásodat percek alatt.

Kezdd ingyen Összes megoldás

További megoldások

Olvasd el a blogon

E-kereskedelem

WhatsApp-rendelések visszaigazolása emberi beavatkozással

Hogyan igazold vissza automatikusan a WhatsApp-rendeléseket: mit tartalmazzon az üzenet, mely adatokat ismételd meg, és mikor vegye át egy ember a beszélgetést.

2026. október 2. · 5 perc olvasás

WhatsApp Business API kisvállalkozásoknak, a saját számodon

Így működik

Csatlakoztasd a vállalkozásod saját fiókját

Készítsd elő a válaszokat, mielőtt bekapcsolod az AI-t

Hozd a csapatot ugyanarra a számra

Kérj visszaigazolást a bolti rendelésekre kiszállítás előtt