Kwamle Media
Opisyal na koneksyon sa WhatsApp

WhatsApp Business API para sa maliit na negosyo, sa iyong numero

Kailangan ng iyong tindahan o klinika ang malinaw na paraan para ikonekta ang numero nito sa WhatsApp at hayaang sumagot ang team. Inilalagay ng Kwamle Media ang numerong iyon sa isang shared inbox, kasama ang mga sagot ng AI para sa mga pang-araw-araw na tanong.

Magsimula nang libre Tingnan kung paano ito gumagana

7-araw na libreng pagsubok · Walang kinakailangang credit card · Maaaring kanselahin anumang oras

WhatsApp · Tanong sa tindahan
Hi, pwede ba akong umorder ng asul na backpack para ipa-deliver sa Lisbon?
Hello Emma, nagde-deliver kami roon. Gusto mo bang tulungan ka namin sa order mo?
Oo, pwede bang may tumulong sa akin mula sa tindahan?
Hi Emma, si Alex ito mula sa tindahan. Matutulungan kitang mag-order.

Gusto mong sagutin ng iyong tindahan o klinika ang mga mensahe sa WhatsApp bilang isang team, pero hindi ka pamilyar sa pag-set up ng API. Sa Kwamle Media, nagsisimula ang WhatsApp Business API para sa maliit na negosyo sa sarili mong account at numero, na konektado sa pamamagitan ng opisyal na pag-login. Pinamamahalaan mo ang mga usapan mula sa iyong dashboard.

Ang Cloud API ang opisyal na koneksyon na nagbibigay-daan sa Kwamle Media na magpadala at tumanggap ng mga mensahe para sa iyong negosyo. Magsimula sa mga tanong na sinasagot mo na araw-araw, at magpasya kung aling mga chat ang dapat hawakan ng iyong team. Kailangang may pahintulot ng mga customer ang iyong negosyo bago sila padalhan ng mensahe at dapat sundin ang mga patakaran sa pagmemensahe ng WhatsApp.

Paano ito gumagana

  1. Ikonekta ang account na pagmamay-ari ng iyong negosyo

    Mula sa iyong Kwamle Media dashboard, gamitin ang opisyal na pag-login para ikonekta ang sarili mong WhatsApp Business account at numero sa pamamagitan ng Cloud API. Hindi kailangan ng code para sa koneksyon. Maaari mong alisin ang koneksyon ng iyong numero kahit kailan mo gusto.

  2. Ihanda ang mga sagot bago i-on ang AI

    Sa AI Studio, itakda ang iyong tono at wika at magdagdag ng mga halimbawang sagot tungkol sa oras ng operasyon, mga lugar ng delivery, o mga serbisyo. Para sa isang klinika, limitahan ang mga sagot sa praktikal na impormasyon at sabihin sa AI na ipasa ang mga medikal na tanong sa staff. Subukan ang mga karaniwang tanong bago paganahin ang mga sagot.

  3. Ilagay ang team sa iisang numero

    Makikita sa pinag-isang inbox ang mga usapan ng numerong ito, kasama ng iba mo pang konektadong channel. Italaga ang bawat chat sa isang miyembro ng team at gumamit ng mga tag tulad ng "order" o "reception". Maaaring sumalo ang isang tao mula sa bot, at hihinto na ang bot sa pagsagot sa usapang iyon.

  4. Kumpirmahin ang mga order sa tindahan bago ipadala

    Kung nagbebenta ka sa pamamagitan ng isang tindahan ng Kwamle Media, hilingin sa mga customer na kumpirmahin ang kanilang mga order sa WhatsApp sa isang tap bago ipadala. Tingnan ang mga hindi pa nakumpirmang order sa inbox bago i-pack ang mga ito. Magpadala lamang ng mga kumpirmasyon nang may pahintulot ng customer at ayon sa pinapayagan ng mga patakaran ng WhatsApp.

Para kanino ito

  • Maliliit na tindahan na nagkokonekta ng sarili nilang numero ng negosyo at naghahanda ng mga sagot tungkol sa mga produkto at delivery.
  • Mga klinika na nagbibigay ng praktikal na mga sagot tungkol sa oras at serbisyo, kung saan ang staff sa reception ang humahawak ng mga tanong sa pag-book.
  • Mga tindahang nagpapadala ng mga order na tumitingin ng kumpirmasyon ng customer bago maghanda ng delivery.
  • Mga may-ari na nagbabahagi ng mga sagot sa staff, at nagtatalaga ng mga usapan mula sa iisang numero sa isang inbox.

Mga tanong tungkol sa pagkonekta

Ano ang ibig sabihin ng WhatsApp Business API para sa maliit na negosyo?

Ibig sabihin nito ay ang pagkonekta ng sariling WhatsApp Business account at numero ng iyong tindahan o klinika sa software sa pamamagitan ng opisyal na Cloud API. Ang Kwamle Media ang nagbibigay ng dashboard kung saan mo pinamamahalaan ang mga chat, mga sagot ng AI, at mga paglipat ng usapan sa team.

Kailangan ko ba ng developer para ikonekta ito?

Hindi kailangan ng code para sa koneksyon sa Kwamle Media. Gamitin ang opisyal na pag-login para sa iyong business account, pagkatapos ay itakda ang mga sagot na gusto mo sa dashboard.

Makakasagot ba ang staff ko mula sa iisang numero?

Oo. Magkakasamang hinahawakan ng staff ang mga usapan ng numerong iyon sa pinag-isang inbox. Italaga ang isang chat sa taong humahawak nito; mababasa nila ang kasaysayan at maipagpapatuloy ang usapan kapag sinalo nila ito mula sa bot.

Anong pahintulot ang kailangan ko bago magpadala ng mensahe sa mga customer?

Kailangang may pahintulot ng customer ang iyong negosyo bago sila padalhan ng mensahe at dapat sundin ang mga patakaran sa pagmemensahe ng WhatsApp. Ilapat ang parehong mga patakaran sa mga awtomatikong sagot, mensahe ng staff, at mga kumpirmasyon ng order.

Ano ang dapat munang i-automate ng isang klinika?

Magsimula sa mga praktikal na tanong tungkol sa oras ng operasyon at mga serbisyo. Dapat kumpirmahin ng staff sa reception ang mga oras ng appointment at sumalo sa mga medikal na tanong. Ipinapaliwanag ng gabay para sa mga klinika kung paano itakda ang mga hangganang ito.

Subukan ito sa sarili mong mga channel

Simulan ang iyong libreng trial at i-set up ang una mong automation sa loob ng ilang minuto.

Magsimula nang libre Lahat ng solusyon

Higit pang mga solusyon

WhatsApp Business

Awtomatikong sagot sa WhatsApp, handang template at isang-tap na kumpirmasyon ng order, kasama ang iisang inbox ng koponan mo.

Kumpirmasyon ng order

Bawat order ay kinukumpirma ng customer sa WhatsApp sa isang tap, saka ipinapadala, at sa chat ipinapasa ang tracking link.

Mga klinika at medical practice

Mga praktikal na sagot sa oras, serbisyo at lokasyon, at mga booking request na kinokolekta sa chat at ipinapasa sa front desk mo.

Basahin sa blog

Awtomatikong kumpirmasyon sa WhatsApp, may taong sasalo
E-commerce

Awtomatikong kumpirmasyon sa WhatsApp, may taong sasalo

Paano awtomatikong kumpirmahin ang mga order sa WhatsApp: ano ang sasabihin ng mensahe, aling detalye ang uulitin, at kailan dapat pumasok ang tao sa usapan.

· 6 minutong pagbasa