Мандрівники запитують, що входить у подорож, а потім надсилають дати й запитання різними мовами. Kwamle Media відповідає на типові запитання, збирає заявки для ваших агентів і допомагає ділитися доречними пропозиціями.
7-денний безкоштовний пробний період · Кредитна картка не потрібна · Скасування будь-коли
Публікація з пропозицією викликає запитання про проживання в готелі, трансфери й дати виїзду. Вони надходять кількома мовами, поки ваші агенти планують інші подорожі. Автоматизація соцмереж для туристичних агенцій з Kwamle Media відповідає на типові запитання та збирає деталі, потрібні агенту, щоб продовжити.
Ви надаєте маршрут і те, що входить у кожну пропозицію, а що ні. ШІ використовує цю інформацію у відповідях. Ваша команда перевіряє наявність і підтверджує домовленості з мандрівником.
Підключіть сторінки й акаунти, якими володіє ваша агенція, через офіційний вхід або API кожної платформи. Додайте інші канали, щоб команда могла обробляти в єдиній вхідній скриньці розмови, які ці канали підтримують. Використовуйте кожен канал у межах наданих дозволів і правил обміну повідомленнями.
В AI Studio опишіть маршрут, дати виїзду та що входить у пропозицію, наприклад, проживання, харчування чи трансфери. Поясніть, що не входить. Задайте тон спілкування і попросіть ШІ відповідати мовою, якою пише клієнт. Скажіть йому передавати агенту запитання, на які ваша інформація не дає відповіді.
Використовуйте кроки «Поставити запитання» в конструкторі сценаріїв на каналі, який це підтримує. Запитайте про напрямок, бажані дати подорожі та кількість мандрівників. Відповіді зберігаються в розмові, щоб ваша команда могла їх переглянути. Завершіть повідомленням про те, що агент перевірить запит і підтвердить домовленості.
Позначайте наявні контакти тегом подорожі, про яку вони запитували. Для розсилок пропозицій обирайте людей, які вже спілкувалися з вашою агенцією та дали згоду на пропозиції, а потім заплануйте повідомлення. Надсилайте доречне нагадування щодо заявки; повторювані сповіщення використовуйте лише на запит. Для кожного надсилання перевіряйте згоду та правила каналу щодо обміну повідомленнями й виключайте тих, хто відмовився.
У єдиній вхідній скриньці призначайте кожну розмову колезі, який відповідає за цей напрямок або запит. Цей колега зможе прочитати попередні повідомлення та зібрані відповіді, перш ніж відповісти. Коли агент бере розмову на себе, бот у цьому чаті мовчить. Відповіді на пропозиції також надходять у вхідну скриньку, щоб команда могла їх обробити.
Туристичні компанії, які отримують запитання про подорожі через повідомлення в соцмережах і потребують, щоб агент переглядав кожен запит.
Вона охоплює відповіді на типові запитання про подорожі, збір заявок для агентів, надсилання пропозицій відповідним контактам, які дали згоду, і нагадування про попередній інтерес. Ваша команда продовжує розмови в єдиній вхідній скриньці й підтверджує домовленості про подорож.
Так. В AI Studio скажіть ШІ відповідати мовою, якою користується кожен клієнт, і залишати назви подорожей так, як ви їх написали. Сам продукт доступний 13 мовами, зокрема арабською. Тестуйте відповіді на типових запитаннях мовами, якими користуються ваші клієнти.
В AI Studio ви описуєте маршрут, включення та виключення. Наприклад, зазначте, чи включено сніданок або трансфер з аеропорту. Оновлюйте інструкції, коли пропозиція змінюється, і просіть ШІ передавати відсутні деталі вашій команді.
Ні. Цей сценарій лише збирає заявку. Ваш агент перевіряє наявність і оформлює бронювання та оплату за звичайним процесом вашої агенції. Чітко зазначте в останньому повідомленні сценарію, що запит ще потребує перевірки.
Ні. Обирайте контакти, які вже спілкувалися з вашою агенцією, дали згоду на пропозиції та відповідають вимогам каналу для цього повідомлення. Підписка на сторінку не є дозволом надсилати приватні пропозиції. Відповідний тег не замінює згоду; виключайте всіх, хто просить припинити.
Учасник команди може відкрити розмову в єдиній вхідній скриньці й взяти розмову на себе замість бота. Історія розмови залишається видимою, і бот припиняє відповідати в цьому чаті. Призначайте запити про зміни в маршруті або особливі домовленості колезі, який може їх переглянути.
Почніть безкоштовний пробний період і налаштуйте першу автоматизацію за лічені хвилини.
