Путешественники спрашивают, что входит в поездку, а затем присылают даты и вопросы на разных языках. Kwamle Media отвечает на типовые вопросы, собирает заявки для ваших агентов и помогает вам делиться подходящими предложениями.
7 дней бесплатно · Без банковской карты · Отмена в любой момент
Пост с предложением вызывает вопросы о проживании, трансферах и датах вылета. Они приходят на разных языках, пока ваши агенты заняты планированием других поездок. Автоматизация соцсетей для турагентств с Kwamle Media отвечает на типовые вопросы и собирает данные, которые нужны агенту для продолжения диалога.
Вы указываете маршрут и что входит или не входит в каждое предложение. ИИ использует эту информацию в ответах. Ваша команда проверяет наличие мест и подтверждает детали с путешественником.
Подключите страницы и аккаунты, которыми владеет ваше агентство, через официальный вход или API каждой платформы. Добавьте остальные каналы, чтобы команда могла обрабатывать поддерживаемые ими диалоги в едином инбоксе. Используйте каждый канал в рамках предоставленных вами разрешений и правил обмена сообщениями.
В AI Studio укажите маршрут, даты вылета и что входит в предложение, например проживание, питание или трансферы. Объясните, что не входит. Задайте тон и попросите ИИ отвечать на языке, на котором пишет клиент. Укажите, что вопросы, на которые нет ответа в ваших материалах, нужно передавать агенту.
Используйте шаги «Задать вопрос» в конструкторе сценариев на канале, который их поддерживает. Спрашивайте направление, удобные даты поездки и число путешественников. Ответы сохраняются, и команда может просмотреть их в диалоге. Завершите сообщением о том, что агент проверит заявку и подтвердит детали.
Добавляйте существующим контактам тег поездки, о которой они спрашивали. Для рассылки предложений выберите людей, которые уже общались с вашим агентством и согласились получать предложения, затем запланируйте сообщение. Возвращайтесь к заявке с подходящим напоминанием; используйте повторяющиеся уведомления только по запросу. Перед каждой отправкой проверяйте согласие и правила канала, исключайте тех, кто отказался.
В едином инбоксе назначайте каждый диалог сотруднику, который отвечает за это направление или заявку. Перед ответом он может прочитать предыдущие сообщения и собранные ответы. Когда агент берёт диалог на себя, бот перестаёт отвечать в этом чате. Ответы на предложения также поступают в инбокс, и команда обрабатывает их.
Туристическим компаниям, которые получают вопросы о поездках через сообщения в соцсетях и нуждаются в проверке каждой заявки агентом.
Она включает ответы на типовые вопросы о поездках, сбор заявок для агентов, отправку предложений подходящим контактам, которые дали согласие, и напоминания тем, кто ранее проявил интерес. Ваша команда продолжает диалоги в едином инбоксе и подтверждает детали поездки.
Да. В AI Studio попросите ИИ отвечать на языке каждого клиента и сохранять названия поездок в том виде, в котором вы их указали. Сам продукт доступен на 13 языках, включая арабский. Проверяйте ответы на типовые вопросы на языках, которыми пользуются ваши клиенты.
Вы указываете в AI Studio маршрут, а также что входит в предложение и что не входит. Например, отметьте, включены ли завтраки или трансфер из аэропорта. Обновляйте инструкции при изменении предложения и просите ИИ передавать недостающие детали вашей команде.
Нет. Этот сценарий только собирает заявку. Ваш агент проверяет наличие мест и оформляет бронирование и оплату по обычной процедуре вашего агентства. В финальном сообщении сценария ясно укажите, что заявка ещё требует проверки.
Нет. Выбирайте контакты, которые уже общались с вашим агентством, согласились получать предложения и соответствуют требованиям канала для такого сообщения. Подписка на страницу не является разрешением отправлять личные предложения. Подходящий тег не заменяет согласие; исключайте всех, кто попросил остановить рассылку.
Сотрудник может открыть диалог в едином инбоксе и взять его на себя вместо бота. История переписки остаётся видимой, и бот перестаёт отвечать в этом чате. Заявки об изменении маршрута или особых пожеланиях назначайте сотруднику, который может их рассмотреть.
Начните бесплатный пробный период и настройте первую автоматизацию за несколько минут.
