Resenärer frågar vad en resa innehåller och skickar sedan datum och frågor på olika språk. Kwamle Media svarar på rutinfrågor, samlar in förfrågningar åt dina agenter och hjälper dig att dela relevanta erbjudanden.
7 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs · Avsluta när som helst
Ett erbjudandeinlägg leder till frågor om hotellvistelser, transfer och avresedatum. De kommer på flera språk medan dina agenter planerar andra resor. Automatisering av sociala medier för resebyråer med Kwamle Media svarar på vanliga frågor och samlar in de uppgifter en agent behöver för att fortsätta.
Du anger resplanen och vad varje erbjudande omfattar eller utesluter. AI:n använder informationen i sina svar. Ditt team kontrollerar tillgänglighet och bekräftar arrangemanget med resenären.
Anslut sidorna och kontona som din byrå äger via varje plattforms officiella inloggning eller API. Lägg till dina andra kanaler så att ditt team kan hantera konversationerna som kanalerna stöder i den gemensamma inkorgen. Använd varje kanal inom de behörigheter du ger och enligt dess meddelanderegler.
I AI Studio skriver du resplanen, avresedatum och vad erbjudandet innehåller, till exempel boende, måltider eller transfer. Förklara vad som inte ingår. Ställ in din ton och be AI:n svara på det språk kunden skriver på. Säg åt den att hänvisa frågor som din information inte besvarar till en agent.
Använd frågesteg i flödesbyggaren på en kanal som stöder det. Fråga efter destination, önskade resdatum och antal resenärer. Svaren sparas så att ditt team kan granska dem i konversationen. Avsluta med ett meddelande som förklarar att en agent går igenom förfrågan och bekräftar arrangemanget.
Tagga befintliga kontakter efter den resa de frågade om. För erbjudandeutskick väljer du personer som redan har chattat med din byrå och tackat ja till erbjudanden, och schemalägger sedan meddelandet. Följ upp en förfrågan med en relevant påminnelse; använd återkommande aviseringar bara när någon har bett om det. Kontrollera samtycke och kanalens meddelanderegler inför varje utskick, och exkludera alla som har tackat nej.
I den gemensamma inkorgen tilldelar du varje konversation till kollegan som hanterar den destinationen eller förfrågan. Personen kan läsa tidigare meddelanden och insamlade svar innan hen svarar. När en agent tar över förblir boten tyst i den chatten. Svar på erbjudanden når också inkorgen så att ditt team kan hantera dem.
Reseföretag som får resefrågor via meddelanden i sociala medier och behöver en agent som granskar varje förfrågan.
Det omfattar svar på vanliga resefrågor, insamling av förfrågningar åt agenter, utskick av erbjudanden till berättigade kontakter som har tackat ja, samt uppföljning av tidigare intresse. Ditt team fortsätter konversationerna i den gemensamma inkorgen och bekräftar researrangemanget.
Ja. I AI Studio ber du AI:n svara på det språk varje kund använder och behålla resnamnen som du skrev dem. Produkten i sig finns på 13 språk, inklusive arabiska. Testa svar med typiska frågor på de språk dina kunder använder.
Du skriver resplanen, det som ingår och det som inte ingår i AI Studio. Ange till exempel om frukost eller flygplatstransfer ingår. Uppdatera instruktionerna när ett erbjudande ändras och be AI:n hänvisa det som saknas till ditt team.
Nej. Det här flödet samlar in en förfrågan. Din agent kontrollerar tillgänglighet och hanterar bokning och betalning genom din byrås vanliga process. Gör det tydligt i flödets sista meddelande att förfrågan fortfarande behöver granskas.
Nej. Välj kontakter som redan har chattat med din byrå, tackat ja till erbjudanden och uppfyller kanalens krav för det meddelandet. Att följa en sida är inte ett tillstånd att skicka privata erbjudanden. En matchande tagg ersätter inte samtycke; exkludera alla som ber dig sluta.
En teammedlem kan öppna konversationen i den gemensamma inkorgen och ta över från boten. Konversationshistoriken förblir synlig, och boten slutar svara i den chatten. Tilldela förfrågningar om ändringar i resplanen eller särskilda arrangemang till kollegan som kan granska dem.
Starta din kostnadsfria provperiod och sätt upp din första automatisering på några minuter.
