Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea oricărei părți a platformei Kwamle Media (kwamlemedia.com și aplicațiile și API-urile sale), sunteți de acord ca acești termeni să vă oblige din punct de vedere juridic. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să încetați imediat utilizarea serviciului.

2. Cont și securitate

• furnizați informații corecte și complete.
• actualizați informațiile atunci când se modifică.
• folosiți o parolă puternică și activați autentificarea în doi pași.
• nu partajați contul cu nimeni din afara echipei dumneavoastră.

3. Abonament și facturare

• Abonamentele se reînnoiesc automat (lunar sau anual) până când le anulați din tabloul de bord.
• Prețurile sunt afișate în USD.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile.
• Sumele plătite nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor specifice enumerate mai jos.
• Anularea abonamentului oprește următoarea reînnoire, dar nu implică rambursarea vreunei sume deja plătite pentru perioada curentă.
• Dacă vă suspendăm contul din cauza unei încălcări a acestor termeni, nu aveți dreptul la rambursare.

4. Utilizare permisă

Puteți utiliza platforma în scopuri legitime de automatizare a marketingului, inclusiv:

• crea chatboți, automatizări de marketing și magazine online pentru propria afacere.
• gestiona paginile de Facebook și Instagram ale clienților dumneavoastră cu acordul acestora.
• trimite mesaje de marketing doar abonaților care și-au dat consimțământul.
• furniza servicii propriilor clienți (de exemplu, ca agenție de marketing), atâta timp cât acei clienți au semnat acorduri corespunzătoare.

5. Utilizare interzisă

Utilizarea platformei în următoarele scopuri este strict interzisă:

• trimite spam nesolicitat.
• distribui conținut ilegal, fraudulos sau dăunător.
• încalci politicile Meta pentru Facebook și Instagram.
• încerci să faci inginerie inversă asupra platformei sau să o copiezi.
• revinzi accesul fără permisiunea noastră scrisă explicită.
• folosești boți într-un mod care induce în eroare utilizatorii cu privire la faptul că discută cu o persoană sau cu un sistem AI.
• revinzi sau sublicențiezi serviciul fără un acord scris explicit cu noi.

Orice încălcare a acestei secțiuni poate duce la suspendarea sau închiderea imediată a contului dumneavoastră, fără rambursare.

6. Conținut și proprietate intelectuală

• Tot conținutul pe care îl încărcați (texte, imagini, date despre clienți) rămâne proprietatea dumneavoastră.
• Ne acordați o licență limitată pentru a găzdui, a prelucra și a face copii de rezervă ale conținutului dumneavoastră, exclusiv în scopul furnizării serviciului.
• Platforma în sine, inclusiv codul, designul și marca, rămâne proprietatea intelectuală a Kwamle Media.

7. Utilizarea AI

• informați utilizatorii finali că este posibil să discute cu un sistem AI.
• nu folosiți AI pentru a răspândi dezinformare.
• respectați termenii furnizorului AI a cărui cheie API o folosiți.
• verificați cu atenție conținutul generat de AI înainte de publicare, deoarece sunteți responsabil pentru acesta.

8. Disponibilitatea serviciului

Ne străduim să menținem serviciul disponibil în permanență și publicăm starea sa în timp real pe pagina noastră privind starea serviciului. Nu garantăm că serviciul va fi lipsit de întreruperi și anunțăm în avans lucrările de întreținere programate.

9. Limitarea răspunderii

În cea mai mare măsură permisă de lege:

• Serviciul este furnizat „ca atare”, fără garanții exprese sau implicite.
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, de consecință sau speciale.
• Răspunderea noastră totală pentru orice cerere este limitată la suma pe care ne-ați plătit-o în cele 12 luni anterioare cererii.

10. Încetarea serviciului

• Vă puteți închide contul în orice moment din tabloul de bord.
• Putem suspenda sau înceta contul dumneavoastră dacă încălcați acești termeni, cu un preaviz de 30 de zile pentru încălcări necritice.
• După închidere, datele dumneavoastră sunt păstrate timp de 30 de zile pentru a permite recuperarea, apoi sunt șterse definitiv.

11. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni din când în când. Modificările importante vor fi anunțate cu 30 de zile înainte de a intra în vigoare. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile Republicii Arabe Egipt. Orice litigiu este supus exclusiv competenței instanțelor din Cairo. Clienții enterprise pot negocia o altă lege aplicabilă în cadrul acordului lor principal.

13. Serviciile API YouTube

Unele funcții Kwamle Media utilizează serviciile API YouTube. Prin utilizarea acestor funcții, sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile YouTube, în plus față de acești termeni. Utilizarea de către noi a informațiilor primite prin serviciile API YouTube este descrisă în Politica de confidențialitate.

14. TikTok

Unele funcții Kwamle Media folosesc Login Kit și Content Posting API de la TikTok. Prin utilizarea acestora, sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile TikTok și Regulile comunității TikTok, în plus față de acești termeni. Confirmați că dețineți drepturile asupra conținutului pe care îl publicați, inclusiv asupra muzicii, și sunteți responsabil pentru informările privind conținutul comercial solicitate de TikTok. Utilizarea informațiilor primite de la TikTok este descrisă în Politica de confidențialitate.